上海兆宏信息技術(shù)有限公司成立于2005年，在技術(shù)方面， 自主開(kāi)發(fā)以CTI為基礎(chǔ)的智能語(yǔ)音系統(tǒng)、客服中心系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)；2017年5月，又公司開(kāi)發(fā)研制成功共享客服中心平臺(tái)，采用1000線(xiàn)中繼進(jìn)線(xiàn)，1000個(gè)落地號(hào)碼接入，為共享客服外包提供強(qiáng)大的系統(tǒng)和管理支持。專(zhuān)業(yè)從事400電話(huà)客服外包、企業(yè)客服外包、電商客服外包等服務(wù)。在上海、安徽、云南等地建立客服外包中心職場(chǎng)。服務(wù)現(xiàn)代重工，好禮快車(chē)、以色列領(lǐng)事館熱線(xiàn),易賞-恒大熱線(xiàn),三一帕爾菲格熱線(xiàn),萬(wàn)科美好家400熱線(xiàn),康師傅熱線(xiàn)等項(xiàng)目。
