家用空調是一種具有制冷能力的并且對空氣進行集中處理的設備：一種向密閉空間、房間或區(qū)域內直接提供經(jīng)過處理的空氣的設備，主要包括制冷和除濕用的制冷系統(tǒng)以及空氣循環(huán)和凈化裝置，還可包括加熱和通風裝置。

　　2,家用空調器的分類，按功能分：冷風型(單冷型);熱泵型;電熱型。按結構形式分：整體式空調器(如窗機);分體式空調器(如壁掛式，吊頂式、柜式等)。

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　　1,在電話預約中首先要詢問用戶：重慶電視維修網(wǎng)機器品牌(有利于根據(jù)故障代碼判斷機器問題)，購買日期(是否在保修范圍內)，空調具體故障問題(有些問題可以從電話中解決，比如過濾網(wǎng)臟引起的風量小，漏水等，電源引起的不啟動，啟動不正常。)同時，要從具體故障問題中確認上門前必須準備的器具。

　　2,上門后，先詢問用戶空調使用情況，再根據(jù)用戶反映的情況對癥下藥。但是不管用戶反映的情況如何，自己也得必須試機，從試機中發(fā)現(xiàn)是否與用戶反映的情況相似或是有另外的問題。

　　3，空調維修公司在用戶家，首先插上電源，打開空調進入制冷或是制熱狀態(tài)：觀察空調是否正常啟動→觀察出風口是冷風或是熱風→觀察室外風機，壓縮機是否工作→管路系統(tǒng)壓力是否正常。