發(fā)貨地點(diǎn):上海市徐匯區(qū)
發(fā)布時(shí)間:2022-04-25
如果餐飲經(jīng)營(yíng)要“外卷”,我們的視野應(yīng)該盯著什么地方呢?我的答案是:盯消費(fèi)者,上海如何做好餐飲行業(yè)的人員管理、盯自己、盯市場(chǎng)。當(dāng)下我們把目光放到消費(fèi)者身上時(shí),便會(huì)想盡辦法距離消費(fèi)者更近,上海如何做好餐飲行業(yè)的人員管理,為消費(fèi)者提供更貼心的服務(wù),并始終和消費(fèi)者站在一起。比如江西南昌的火鍋品牌辣子千紅,當(dāng)大多數(shù)品牌都在競(jìng)爭(zhēng)掛機(jī)商圈的流量時(shí),它反其道而行之,把店開在了距離消費(fèi)者比較近的社區(qū),即使AS下掛機(jī)商圈人流減少,它的生意也并未有太大的波動(dòng),上海如何做好餐飲行業(yè)的人員管理。所以把目光瞄準(zhǔn)消費(fèi)者,讓品牌和消費(fèi)者更近,不僅增加了辣子千紅在AS下的存活率,也增加了其和消費(fèi)者之間長(zhǎng)期往來的機(jī)會(huì),進(jìn)而穩(wěn)定生意。因此餐飲行業(yè)已不再是單單靠餐飲服務(wù)取勝的時(shí)代。什么叫餐飲服務(wù),那就是充分滿足了年輕人那份孤獨(dú)而又玻璃的自尊心,所以別總提好吃,還是聊聊怎么好賣吧。上海如何做好餐飲行業(yè)的人員管理
餐飲服務(wù)在餐飲行業(yè)中的重要性不言而喻。要解決這個(gè)問題,創(chuàng)業(yè)者必須改變“老板思維”,通過制定合理的組織結(jié)構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制,保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和未來企業(yè)的快速擴(kuò)張,具體建議如下,合伙人模式。不論是海底撈的“師徒制”,還是華萊士、半天妖的“合伙人制”,都是遵循“共擔(dān)+共創(chuàng)+共贏”的思路打造的組織結(jié)構(gòu)。品牌通過配股或眾籌的方式,將公司股份下放給員工,將員工從雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變成合伙關(guān)系,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、受益共享,**終形成利益共同體,有效***員工的積極性,很大程度保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。上?茖W(xué)分錢餐飲服務(wù)誰先做大,誰就能通過品牌有名度的流量形成相對(duì)的百城千店的紅利優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品數(shù)量過多產(chǎn)品是直接呈現(xiàn)顧客的一個(gè)直接環(huán)節(jié),店面在開業(yè)前期的菜單制定后,那么總有些顧客想吃一些菜單沒有的餐品,這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)賣還是不賣,不賣可能得罪顧客,賣又要增加原材料,有的店面則是市面什么賣的火,也跟著賣什么,不考慮其他的問題,當(dāng)你的產(chǎn)品越多,那么準(zhǔn)備的食材就越多,到***卻賣不了多少,其他產(chǎn)品也無法進(jìn)行有效期內(nèi)進(jìn)行售賣,那么食材原有的保質(zhì)期就無法得到保證,產(chǎn)品的口味口感更是極差。食品安全問題一直是熱搜話題,有**品牌、也有單店,這個(gè)問題很嚴(yán)重但又經(jīng)常被忽視的一個(gè)問題,當(dāng)有問題了,那么辛苦經(jīng)營(yíng)起來的門店瞬間倒塌,這個(gè)也是上面一個(gè)問題的遺留問題,餐飲創(chuàng)業(yè)者必須要看的很重的一個(gè)問題。
而隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,餐飲品牌服務(wù)人們創(chuàng)業(yè)的心態(tài)更加的急切,以至于餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈更加的殘酷,不少的餐飲門店在裝修一個(gè)月開業(yè)一周就閉店,有的裝讓門店更是連續(xù)更換幾次的經(jīng)營(yíng)品類,依然沒有辦法盤活門店,尤其在**的摧殘下,更是加速了不少餐飲門店的閉店,再看下2021年的餐飲行業(yè),不少的***餐飲連鎖選擇區(qū)域性的閉店,可以看出餐飲行業(yè)的生意是多么的難做,但同時(shí)一批新的經(jīng)營(yíng)模式餐飲門店一樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的***做到了百花齊放,這點(diǎn)主要是小微快餐類型的餐飲門店,**雖然加速了不少餐飲的消失,但同時(shí)一些新的經(jīng)營(yíng)模式也在這個(gè)情況下突出重圍,雖然新的經(jīng)營(yíng)模式出來,但是餐飲投資者還要注意自己所選的經(jīng)營(yíng)品類以及經(jīng)營(yíng)模式,不可盲目的跟風(fēng)。對(duì)餐廳來說,能幫助餐企降本增效,大幅提高凈利潤(rùn)的預(yù)制菜,重要性更是不言而喻。
這個(gè)關(guān)鍵能力可以是我們的品牌、我們的供應(yīng)鏈以及我們的產(chǎn)品,再比如發(fā)跡于蘇州的7分甜,在很多飲品品牌都追求大而全的產(chǎn)品時(shí),7分甜意識(shí)到自己沒有關(guān)鍵優(yōu)勢(shì),很難突破增長(zhǎng)的瓶頸,便把目光鎖定在了芒果細(xì)分品類(楊枝甘露),準(zhǔn)備集中優(yōu)勢(shì)在這個(gè)品類上打出一片天。皇天不負(fù)有心人,調(diào)整戰(zhàn)略后,2018年還只有百來家店的7分甜,經(jīng)過4年多時(shí)間,店面數(shù)量就突破了1000家,成為楊枝甘露細(xì)分賽道的首要。就在于它的關(guān)鍵能力倉(cāng)儲(chǔ)基地與冷鏈配送體系,能保證幾乎所有加盟店的水果、牛奶等的穩(wěn)定供應(yīng),運(yùn)營(yíng)和運(yùn)輸?shù)某杀具能降到低價(jià)水平。因此突破商業(yè)模式才是關(guān)鍵,而非靠著餐飲服務(wù)去贏得改變。餐飲服務(wù)把目光從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上移開,向外擴(kuò)展,尋求新的增長(zhǎng)方案,也就是“外卷”。上海深圳餐飲管理
餐飲業(yè)特別是近年來外賣興起,使得打包盒、外賣餐盒、塑料吸管等泛濫成災(zāi),可謂是塑料污染的重災(zāi)區(qū)之一。上海如何做好餐飲行業(yè)的人員管理
生意下滑,前期的定位、選址占很大的一部分,而這兩點(diǎn)做好了的,但后期還是會(huì)出現(xiàn)生意不好,出現(xiàn)三月黃現(xiàn)象,還有不部分的原因就是準(zhǔn)備不足,著急開業(yè),在人員的培訓(xùn)、磨合這塊沒有做到位,很多的店面在門面租下后就緊張裝修、招聘、采購(gòu),緊接著在人員不足的情況下,著急開業(yè),造成試營(yíng)業(yè)初期的問題頻出,而無法得到很好的解決,慢慢的顧客也就越來越疏遠(yuǎn)店面,不愿再來消費(fèi)。在營(yíng)銷活動(dòng)方面做得不足或者很好,新的店面顧客的新鮮好奇心理很強(qiáng),都會(huì)到店進(jìn)行探店,而顧客量大,前廳、后廚都無法跟上節(jié)奏,服務(wù)態(tài)度、菜品出品、衛(wèi)生質(zhì)量都無法跟上,再者店面的團(tuán)隊(duì)是新組建的團(tuán)隊(duì),在配合方面無法達(dá)到默契,造成前廳催菜后廚無法及時(shí)出品,亂哄哄的一團(tuán)糟,而對(duì)于問題、以及客訴都無法得到很好的解決,顧客的心理落差過大。上海如何做好餐飲行業(yè)的人員管理
漢源東方創(chuàng)立于2008年,專注于餐飲行業(yè)為企業(yè)提供品牌戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)經(jīng)營(yíng)層總裁班及高管班課程、企業(yè)經(jīng)營(yíng)解決方案。服務(wù)客戶超過10萬家,同學(xué)超50萬人,國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè)一00超過70%已建立深度合作。集團(tuán)匯聚了50余位餐飲行業(yè)專家和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家,先后與美國(guó)康奈爾大學(xué)、韓國(guó)慶熙大學(xué)、瑞士洛桑學(xué)院、法國(guó)藍(lán)帶學(xué)院、麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)、上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院等全球多所名院校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。憑借獨(dú)特的餐飲方法論體系與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的結(jié)合,聯(lián)通上下游整合國(guó)內(nèi)外,與行業(yè)各方共創(chuàng)共享,共同致力于全球幸福餐飲生態(tài)圈的發(fā)展與完善。