信息系統(tǒng)的運(yùn)維工作應(yīng)圍繞用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)展開：用戶的信息系統(tǒng)的構(gòu)建主要目的不是為了單純的互聯(lián)網(wǎng)訪問需求，而更多的是為用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)支撐服務(wù)，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA、CRM、ERP、電子商務(wù)、網(wǎng)游、工控系統(tǒng)等。正是因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步趨于融合的特性，決定了信息系統(tǒng)運(yùn)維管理工作的目標(biāo)是保障用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、高效、安全的運(yùn)行?；谶@個(gè)目標(biāo)，我們?cè)谶\(yùn)維管理信息系統(tǒng)的時(shí)候，絕大部分的工作需要圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)來展開。跟關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的信息系統(tǒng)組成元素（任何元素出現(xiàn)異常都會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)異常）是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，跟關(guān)鍵業(yè)務(wù)無關(guān)的信息系統(tǒng)組成元素則因其無關(guān)業(yè)務(wù)大局，在運(yùn)維資源、運(yùn)維人員時(shí)間精力等限制的條件下，大可等而次之。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維是指業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件在開發(fā)完成投入使用后，為改正軟件中隱含的錯(cuò)誤。it系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案服務(wù)方案價(jià)錢

醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)維工作的維度：治理的維度。IT治理（ITGovernance）：IT治理的簡(jiǎn)單定義就是使參與信息化過程的各方利益較大化的制度措施。治理和管理是兩個(gè)不同的概念，它們之間的區(qū)別就在于，治理是決定由誰來進(jìn)行決策，管理則是制定和執(zhí)行這些決策。簡(jiǎn)單地講，IT治理關(guān)注兩個(gè)方面的問題，即IT治理的“什么”和“誰”。IT治理的“什么”是指IT治理應(yīng)該作出哪些決策，IT治理的“誰”則是指這些決策分別應(yīng)該由誰來作出。醫(yī)院信息化已經(jīng)走過了幾十年的建設(shè)歷程，從“以收費(fèi)為關(guān)鍵”到“以電子病歷為關(guān)鍵”，從“集成平臺(tái)及CDR建設(shè)”到“管理和決策信息化”，碩果累累。但I(xiàn)T戰(zhàn)略管理、變革管理、IT投資管理、IT風(fēng)險(xiǎn)管理、IT績(jī)效管理等方面，卻始終是醫(yī)療信息化建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)。順應(yīng)IT發(fā)展潮流和信息化迫切需求，醫(yī)院應(yīng)逐步引入IT治理機(jī)制以監(jiān)控、審計(jì)和管理信息化進(jìn)程。光明信息化系統(tǒng)運(yùn)維公司信息系統(tǒng)科學(xué)運(yùn)用運(yùn)維管理要熟悉維護(hù)管理基本方法。

信息系統(tǒng)的運(yùn)維主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）咨詢?cè)u(píng)估和優(yōu)化改善：通過對(duì)運(yùn)維系統(tǒng)的調(diào)研和分析，提出咨詢建議或評(píng)估的方案。通過提供調(diào)優(yōu)、改進(jìn)等服務(wù)，達(dá)到提高運(yùn)維系統(tǒng)性能或管理能力的目的。根據(jù)日常維護(hù)的數(shù)據(jù)和記錄，提供信息系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃和建議，更好地為用戶的信息化發(fā)展提供有力的保障。（2）應(yīng)急預(yù)案制定：應(yīng)急預(yù)案的制定是信息系統(tǒng)運(yùn)維的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。針對(duì)運(yùn)維部門需要管理的每個(gè)信息系統(tǒng)，以系統(tǒng)為單位，從應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、硬件服務(wù)器等各個(gè)方面，制定詳盡的系統(tǒng)崩潰時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，以期在系統(tǒng)崩潰的較壞情況下，快速恢復(fù)系統(tǒng)的使用。

信息系統(tǒng)運(yùn)維系統(tǒng)是在統(tǒng)一運(yùn)行環(huán)境中，通過工具的配置和定義實(shí)現(xiàn)對(duì)“不同”的支持和管理。管理變化和不同，傳統(tǒng)的運(yùn)維只是通過編碼實(shí)現(xiàn)“變化”和“不同”，而信息系統(tǒng)運(yùn)維系統(tǒng)的運(yùn)維還要拓展到對(duì)“變化”和“不同”的管理。引入數(shù)據(jù)空間的概念，記錄下對(duì)業(yè)務(wù)和環(huán)境運(yùn)維“變化”、“不同”、“狀態(tài)”、“標(biāo)準(zhǔn)”和“歷史”等要素的變更記錄和發(fā)展痕跡，從而實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)全生命周期、全功能覆蓋、全方面質(zhì)量管理的運(yùn)維管理能力。如同在數(shù)學(xué)研究中引入“導(dǎo)數(shù)”，拓展了對(duì)數(shù)據(jù)的變化研究一樣，“數(shù)據(jù)空間”的引入，拓展了對(duì)管理信息系統(tǒng)變化的管理能力。專業(yè)的管理組織，運(yùn)維管理不再只是IT部門的職責(zé)，而是整個(gè)組織都需參與的過程。信息系統(tǒng)運(yùn)維以事件追尋為主線。

信息系統(tǒng)運(yùn)維模式：自主運(yùn)維和外包運(yùn)維。自主運(yùn)維是指企業(yè)自行負(fù)責(zé)完成對(duì)擁有的信息系統(tǒng)的所有資源的運(yùn)維工作。外包運(yùn)維是指企業(yè)通過與其他單位簽署運(yùn)維外包協(xié)議，由外包單位為企業(yè)各單位提供信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。還有一種運(yùn)維方式即混合運(yùn)維方式。企業(yè)有自己的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)部分運(yùn)維工作，另外，通過與其他單位簽署運(yùn)維外包協(xié)議，另一部分系統(tǒng)運(yùn)維工作外包給其他單位。對(duì)于復(fù)雜信息系統(tǒng)的運(yùn)維，在企業(yè)自身運(yùn)維力量不足的情況下，一般采用此種運(yùn)維模式。在信息系統(tǒng)運(yùn)維過程中，文檔能處理和管理好各類運(yùn)維實(shí)施信息。it系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案服務(wù)方案價(jià)錢

信息系統(tǒng)運(yùn)維可以全方面提高IT部門運(yùn)行維護(hù)的快速響應(yīng)能力。it系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案服務(wù)方案價(jià)錢

信息系統(tǒng)運(yùn)維文檔是對(duì)參與各方主體（包括運(yùn)維總包服務(wù)商、運(yùn)維分包服務(wù)商、運(yùn)維監(jiān)理等）從事信息系統(tǒng)運(yùn)維實(shí)施及運(yùn)維管理提供決策支持的一種載體。在信息系統(tǒng)運(yùn)維過程中，能及時(shí)、準(zhǔn)確、完善地掌握與信息系統(tǒng)運(yùn)維有關(guān)的大量信息，處理和管理好各類運(yùn)維實(shí)施信息，是信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的重要工作內(nèi)容，也是運(yùn)維監(jiān)理單位監(jiān)督管理的重要內(nèi)容。真實(shí)性是信息系統(tǒng)運(yùn)維文檔的較基本性質(zhì)。如果信息不真，不只沒有任何可利用的價(jià)值，反而還會(huì)造成實(shí)施決策失誤。實(shí)時(shí)性反映了信息系統(tǒng)運(yùn)維文檔具有突出的時(shí)間性的特點(diǎn)。某一信息對(duì)某一目標(biāo)是適用的，但隨著運(yùn)維周期的推進(jìn)，該信息的價(jià)值將逐步降低或完全喪失。it系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案服務(wù)方案價(jià)錢