信息系統(tǒng)為什么需要進(jìn)行IT運(yùn)維呢？所有的電子產(chǎn)品、硬件設(shè)備都有壽命問題，而信息系統(tǒng)包含大量不同種類、不同功能、不同性能的設(shè)備，每種設(shè)備的壽命各不相同，長(zhǎng)的5—10年、短的3—5年，對(duì)信息系統(tǒng)而言，幾乎在項(xiàng)目建設(shè)完成后即需進(jìn)入項(xiàng)目運(yùn)維期，而對(duì)某些建設(shè)周期需要很多年的信息系統(tǒng)來說，在項(xiàng)目建設(shè)后期，便要對(duì)前期建設(shè)的項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)維。這里還沒有考慮設(shè)備發(fā)生故障的情況，而設(shè)備發(fā)生故障是一定的，只是發(fā)生的概率大小而已。對(duì)單臺(tái)設(shè)備來說，也許幾年不發(fā)生一次故障，但對(duì)包含數(shù)百、數(shù)千甚至數(shù)萬臺(tái)（套）設(shè)備的信息系統(tǒng)而言，故障發(fā)生的概率要高很多。信息系統(tǒng)自主運(yùn)維是指企業(yè)自行負(fù)責(zé)完成對(duì)擁有的信息系統(tǒng)的所有資源的運(yùn)維工作。信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案價(jià)格

醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)維工作的維度：1.管理的維度。IT運(yùn)維管理（ITOperation）：指醫(yī)院內(nèi)部的IT管理部門或者外部的相關(guān)廠商公司，采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對(duì)IT運(yùn)行環(huán)境（如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等）、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。2.服務(wù)的維度。IT運(yùn)維服務(wù)管理（ITServiceManagement，ITSM）：是一套通過服務(wù)級(jí)別來保證IT服務(wù)質(zhì)量的協(xié)同流程，它融合了系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)開發(fā)管理等管理活動(dòng)和變更管理、資產(chǎn)管理、問題管理等許多IT流程的理論和時(shí)間；它以流程為導(dǎo)向，以用戶為中心，通過整合IT服務(wù)于醫(yī)院的各項(xiàng)實(shí)際業(yè)務(wù)，提高組織IT服務(wù)提供和服務(wù)支持的能力和水平。深圳網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維方案方案報(bào)價(jià)信息系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)應(yīng)認(rèn)真按照職責(zé)和制度，抓好維護(hù)管理工作落實(shí)。

信息系統(tǒng)運(yùn)維文檔是對(duì)參與各方主體（包括運(yùn)維總包服務(wù)商、運(yùn)維分包服務(wù)商、運(yùn)維監(jiān)理等）從事信息系統(tǒng)運(yùn)維實(shí)施及運(yùn)維管理提供決策支持的一種載體。在信息系統(tǒng)運(yùn)維過程中，能及時(shí)、準(zhǔn)確、完善地掌握與信息系統(tǒng)運(yùn)維有關(guān)的大量信息，處理和管理好各類運(yùn)維實(shí)施信息，是信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的重要工作內(nèi)容，也是運(yùn)維監(jiān)理單位監(jiān)督管理的重要內(nèi)容。真實(shí)性是信息系統(tǒng)運(yùn)維文檔的較基本性質(zhì)。如果信息不真，不只沒有任何可利用的價(jià)值，反而還會(huì)造成實(shí)施決策失誤。實(shí)時(shí)性反映了信息系統(tǒng)運(yùn)維文檔具有突出的時(shí)間性的特點(diǎn)。某一信息對(duì)某一目標(biāo)是適用的，但隨著運(yùn)維周期的推進(jìn)，該信息的價(jià)值將逐步降低或完全喪失。

信息系統(tǒng)的運(yùn)維主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）咨詢?cè)u(píng)估和優(yōu)化改善：通過對(duì)運(yùn)維系統(tǒng)的調(diào)研和分析，提出咨詢建議或評(píng)估的方案。通過提供調(diào)優(yōu)、改進(jìn)等服務(wù)，達(dá)到提高運(yùn)維系統(tǒng)性能或管理能力的目的。根據(jù)日常維護(hù)的數(shù)據(jù)和記錄，提供信息系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃和建議，更好地為用戶的信息化發(fā)展提供有力的保障。（2）應(yīng)急預(yù)案制定：應(yīng)急預(yù)案的制定是信息系統(tǒng)運(yùn)維的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。針對(duì)運(yùn)維部門需要管理的每個(gè)信息系統(tǒng)，以系統(tǒng)為單位，從應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、硬件服務(wù)器等各個(gè)方面，制定詳盡的系統(tǒng)崩潰時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，以期在系統(tǒng)崩潰的較壞情況下，快速恢復(fù)系統(tǒng)的使用。信息系統(tǒng)運(yùn)維管理倡導(dǎo)治理層重視并理解信息化服務(wù)管理的重要性。

在信息系統(tǒng)運(yùn)維中，各種文檔資料是保證系統(tǒng)有序工作及進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與日常運(yùn)營管理的重要依據(jù)。因此，也應(yīng)建立備份并妥善保管，應(yīng)建立使用文檔資料的制度并嚴(yán)格執(zhí)行。為防止系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資料的丟失、損壞及防止他人篡改、濫用系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息，應(yīng)利用加密技術(shù)及規(guī)定進(jìn)入系統(tǒng)的權(quán)限，來保證系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的安全。信息系統(tǒng)開發(fā)完成并經(jīng)過嚴(yán)密的測(cè)試和系統(tǒng)切換后，就進(jìn)入了系統(tǒng)日常運(yùn)行階段。信息系統(tǒng)是一個(gè)面向管理領(lǐng)域的人機(jī)交互系統(tǒng)，在其運(yùn)行過程中要完成管理、維護(hù)、評(píng)價(jià)分析等工作。如果系統(tǒng)的運(yùn)行管理不善，新系統(tǒng)的優(yōu)越性就無法充分發(fā)揮出來，不能達(dá)到系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)。良好的信息系統(tǒng)運(yùn)維，不只為企業(yè)信息化提供后勤保障，更重要的是可以幫助企業(yè)其他部門提高工作效率。福田IT系統(tǒng)運(yùn)維

信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)提供商的外包合同分為時(shí)間和材料、固定價(jià)格和固定條款、混合型以及服務(wù)水平型4類。信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案價(jià)格

建立信息系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的重要保障，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)由管理人員、運(yùn)維工程師，二線支持工程師組成的服務(wù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)維工作現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和管理，調(diào)配公司方運(yùn)維資源，運(yùn)維質(zhì)量控制和管理，涉及用戶重點(diǎn)運(yùn)維需求的督辦和管理，按用戶實(shí)際要求實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)工作的完整性和有效性。對(duì)駐場(chǎng)服務(wù)人員和工程師的管理和檢查日常服務(wù)工作情況。負(fù)責(zé)對(duì)用戶提出的要求和意見進(jìn)行改進(jìn)，并做好相關(guān)的服務(wù)報(bào)告和匯報(bào)工作。及時(shí)完成用戶交辦的重要服務(wù)工作。協(xié)調(diào)和檢查各項(xiàng)服務(wù)工作的進(jìn)展情況，并與后臺(tái)二線支持技術(shù)人員做好調(diào)配和工作督辦。信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案價(jià)格