信息系統(tǒng)運(yùn)維的主要內(nèi)容：1.基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維：1）基礎(chǔ)運(yùn)維：包括機(jī)房供配電系統(tǒng)、機(jī)房UPS系統(tǒng)、機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)房弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等；2）硬件設(shè)施：如服務(wù)器設(shè)備、安全設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、終端設(shè)備等；3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)線路，以及路由器、交換機(jī)、負(fù)載均衡設(shè)備等；4）基礎(chǔ)軟件：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件等。2.應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維：指業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)投入應(yīng)用后，為改正軟件中隱含的錯(cuò)誤，或?yàn)樘岣邞?yīng)用系統(tǒng)軟件的適應(yīng)性、可靠性和完善應(yīng)用系統(tǒng)功能。信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理有一個(gè)非常重要的目標(biāo)是“建立一套持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制”。龍崗網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)運(yùn)維

信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)提供商的外包合同分為時(shí)間和材料、固定價(jià)格和固定條款、混合型以及服務(wù)水平型4類。定價(jià)方法是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的具體方法，且應(yīng)用相對普遍，文中選擇定價(jià)方法作為合同的制定依據(jù)。市場中常用的定價(jià)方法有：成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法等。信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)定價(jià)受市場營銷目標(biāo)和成本的影響，其價(jià)格和利益主要與信息系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度和技術(shù)創(chuàng)新性等因素相關(guān)。選擇固定價(jià)格的定價(jià)方法可以降低信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)供應(yīng)商對每次服務(wù)進(jìn)行評估的成本，增加供應(yīng)商自身的利潤，同時(shí)也可以簽訂固定費(fèi)用合同，獲取長期的企業(yè)需求，因此，文中采用固定價(jià)格的定價(jià)方法。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維方案報(bào)價(jià)信息系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)應(yīng)健全維護(hù)管理制度，制定維護(hù)管理規(guī)定及具體措施。

信息系統(tǒng)運(yùn)維在工作中涉及到以下內(nèi)容：1.設(shè)備管理。對企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理；2.應(yīng)用管理。對各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫以及各種通用或特定服務(wù)的監(jiān)控管理，如郵件系統(tǒng)、DNS、Web等的監(jiān)控與管理；3.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)，備份和恢復(fù)；保證數(shù)據(jù)的安全性。4.資產(chǎn)管理。管理企業(yè)中各IT系統(tǒng)的資產(chǎn)更新，并能夠與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。5.信息安全。企業(yè)安全組織方式、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與運(yùn)營安全、設(shè)備安全，數(shù)據(jù)。6.日常工作。明確運(yùn)維人員的崗位職責(zé)和工作安排、提供績效考核、提供解決經(jīng)驗(yàn)與知識的積累與共享手段。

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：（一）設(shè)備管理。設(shè)備管理包括對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)的管理，并使這些設(shè)備處于較佳運(yùn)行狀態(tài)。通過定期檢查各設(shè)備的運(yùn)行日志，并及時(shí)解決潛在故障的隱患，從而保證各設(shè)備的性能、安全、穩(wěn)定性都處于較佳狀態(tài)。（二）應(yīng)用軟件系統(tǒng)的管理。應(yīng)用軟件系統(tǒng)的管理要根據(jù)軟件的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的管理：對網(wǎng)絡(luò)版的防病毒軟件，需要定期檢查病毒庫的更新情況；對本單位已建成的業(yè)務(wù)軟件，則要求軟件系統(tǒng)較大限度的滿足業(yè)務(wù)辦理的需求，并按軟件工程的要求，加強(qiáng)對軟件生命周期的管理，如在系統(tǒng)功能修改過程，要有軟件需求更改申請流程，以確保需求的穩(wěn)定性。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維是指業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件在開發(fā)完成投入使用后，為改正軟件中隱含的錯(cuò)誤。

信息系統(tǒng)運(yùn)維要實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)是較大限度地增加應(yīng)用系統(tǒng)的可用時(shí)間，提高應(yīng)用系統(tǒng)的利用率，改善服務(wù)器性能，服務(wù)質(zhì)量，提高應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，保障系統(tǒng)得到較充足的運(yùn)行、效益得到較大的發(fā)揮，保障企業(yè)的信息化能夠發(fā)揮較大效果。信息系統(tǒng)運(yùn)維的目標(biāo)，可以分為對內(nèi)和對外兩個(gè)方面。對外：系統(tǒng)不癱、數(shù)據(jù)不丟——這是業(yè)務(wù)部門較直接的要求。數(shù)據(jù)的連續(xù)性，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存正常、保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性，也是運(yùn)維人要達(dá)成的對外目標(biāo)。對內(nèi)：信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理還有一個(gè)非常重要的目標(biāo)是“建立一套持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制”，是系統(tǒng)運(yùn)維管理必要的手段，也是系統(tǒng)運(yùn)維管理的目標(biāo)之一。信息系統(tǒng)運(yùn)維硬件設(shè)施包括服務(wù)器設(shè)備、安全設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、終端設(shè)備等。網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)咨詢

應(yīng)用系統(tǒng)軟件是信息系統(tǒng)的靈魂，沒有軟件支持，信息系統(tǒng)將一事無成。龍崗網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)運(yùn)維

醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)維工作的維度：1.管理的維度。IT運(yùn)維管理（ITOperation）：指醫(yī)院內(nèi)部的IT管理部門或者外部的相關(guān)廠商公司，采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對IT運(yùn)行環(huán)境（如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等）、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。2.服務(wù)的維度。IT運(yùn)維服務(wù)管理（ITServiceManagement，ITSM）：是一套通過服務(wù)級別來保證IT服務(wù)質(zhì)量的協(xié)同流程，它融合了系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)開發(fā)管理等管理活動(dòng)和變更管理、資產(chǎn)管理、問題管理等許多IT流程的理論和時(shí)間；它以流程為導(dǎo)向，以用戶為中心，通過整合IT服務(wù)于醫(yī)院的各項(xiàng)實(shí)際業(yè)務(wù)，提高組織IT服務(wù)提供和服務(wù)支持的能力和水平。龍崗網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)運(yùn)維

深圳市神飛致遠(yuǎn)技術(shù)有限公司致力于數(shù)碼、電腦，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)管理的追求。神飛致遠(yuǎn)作為主要從事計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品（PC、筆記本、服務(wù)器、外設(shè)、軟件等）、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、存儲(chǔ)產(chǎn)品、安全產(chǎn)品、光電產(chǎn)品等銷售與服務(wù)。是以信息技術(shù)增值服務(wù)為重心，集計(jì)算機(jī)軟、硬件產(chǎn)品的開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢與服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。 專注于多行業(yè)創(chuàng)新解決方案供應(yīng)商及 IT 設(shè)計(jì)與運(yùn)維。的企業(yè)之一，為客戶提供良好的IT軟件，計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，信息技術(shù)增值服務(wù)，計(jì)算機(jī)服務(wù)。神飛致遠(yuǎn)始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。神飛致遠(yuǎn)始終關(guān)注數(shù)碼、電腦市場，以敏銳的市場洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。