與傳統(tǒng)人力服務(wù)相比，AI 數(shù)字人具備不知疲倦、可提供全天候服務(wù)的突出優(yōu)勢(shì)。在客服領(lǐng)域，企業(yè)常常面臨客戶咨詢時(shí)間不固定的難題，傳統(tǒng)客服難以實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)。AI 數(shù)字人客服則可以全年無(wú)休地在線解答客戶疑問(wèn)，無(wú)論是凌晨還是深夜，只要客戶有需求，就能及時(shí)給予回復(fù)。在金融服務(wù)領(lǐng)域，數(shù)字人能隨時(shí)為用戶提供賬戶查詢、業(yè)務(wù)辦理咨詢等服務(wù)，確保用戶的金融需求得到即時(shí)處理。這種全天候服務(wù)能力不僅提高了服務(wù)效率，還極大地提升了用戶體驗(yàn)，讓用戶感受到便捷、高效的服務(wù)，為企業(yè)贏得更多客戶滿意度與忠誠(chéng)度。教育場(chǎng)景里，AI 數(shù)字人化身虛擬教師，提供一對(duì)一專屬個(gè)性化輔導(dǎo)。北京AI數(shù)字人系統(tǒng)

AI數(shù)字人是什么意思？AI數(shù)字人是指具有數(shù)字化外形的虛擬人物，應(yīng)當(dāng)具備人的外貌（相貌、性別、性格等人物特征）、人的行為（語(yǔ)言、面部表情和肢體動(dòng)作的表達(dá)能力）、人的思想（識(shí)別外界環(huán)境并能與人交互）這三方面特征。AI數(shù)字人被認(rèn)為是鏈接元宇宙的一個(gè)重要媒介，在元宇宙的風(fēng)口下，由于具備可捏臉、定制等原因，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，AI數(shù)字人都備受年輕人尤其是元宇宙愛好者的歡迎。換句話說(shuō)，當(dāng)下市場(chǎng)已被訓(xùn)化，年輕人對(duì)于AI數(shù)字人的接受程度也比較高。上海AI數(shù)字人團(tuán)隊(duì)在大型商超，AI 數(shù)字人線上導(dǎo)購(gòu)，為顧客提供便捷購(gòu)物指引。

AI數(shù)字人的形象具有高度定制化的特點(diǎn)。從外貌上看，無(wú)論是五官輪廓、發(fā)型發(fā)色，還是膚色膚質(zhì)，都能根據(jù)用戶需求精細(xì)塑造。可以打造出具有東方古典美的數(shù)字人形象，眉眼如畫、氣質(zhì)溫婉；也能塑造充滿未來(lái)科技感的形象，獨(dú)特的面部線條與亮眼的發(fā)色搭配。性別方面，可自由設(shè)定為男性或女性，甚至創(chuàng)造出超越傳統(tǒng)性別的獨(dú)特形象。性格塑造同樣豐富多樣，既可以是活潑開朗、熱情洋溢的性格，在直播或互動(dòng)中表現(xiàn)得積極主動(dòng)；也能設(shè)定為沉穩(wěn)內(nèi)斂、智慧優(yōu)雅的性格，給人以可靠、專業(yè)的感覺(jué)。并且，這種形象還能隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反饋或品牌策略進(jìn)行調(diào)整，滿足不同階段的個(gè)性化需求，為各行業(yè)提供了極具靈活性的形象展示方案。

在全球化商業(yè)浪潮下，AI 數(shù)字人直播的多語(yǔ)言能力成為跨境電商、國(guó)際品牌傳播的得力工具。一個(gè)數(shù)字人主播能夠輕松掌握多種語(yǔ)言，在面對(duì)不同地區(qū)的直播場(chǎng)次或多語(yǔ)言觀眾同屏觀看時(shí)，流暢切換語(yǔ)言進(jìn)行產(chǎn)品介紹與交流互動(dòng)。例如，一家中國(guó)的智能家居企業(yè)，計(jì)劃拓展歐美市場(chǎng)，其數(shù)字人主播在面向美國(guó)觀眾直播時(shí)，能用美式英語(yǔ)詳細(xì)講解智能燈具的安裝步驟、智能控制 APP 的使用方法，結(jié)合美國(guó)用戶家庭常見的室內(nèi)場(chǎng)景進(jìn)行演示；切換到面向法國(guó)觀眾時(shí)，又瞬間轉(zhuǎn)換成優(yōu)雅的法語(yǔ)，提及法國(guó)消費(fèi)者注重的設(shè)計(jì)美學(xué)元素在產(chǎn)品中的體現(xiàn)，解答觀眾關(guān)于產(chǎn)品兼容性的疑問(wèn)。這種無(wú)縫對(duì)接的多語(yǔ)言服務(wù)打破了語(yǔ)言壁壘，讓全球各地消費(fèi)者都能無(wú)障礙地接收產(chǎn)品信息，極大拓寬了品牌的國(guó)際市場(chǎng)覆蓋范圍，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷戰(zhàn)略布局，提升品牌國(guó)際影響力。AI 數(shù)字人能準(zhǔn)確克隆人臉，讓普通人輕松擁有影視級(jí)換臉體驗(yàn)。

盡管AI數(shù)字人并非真實(shí)人類，但在直播互動(dòng)環(huán)節(jié)卻展現(xiàn)出驚人的及時(shí)性與靈活性。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)彈幕、評(píng)論以及直播間內(nèi)各類互動(dòng)指令，數(shù)字人主播能夠瞬間做出回應(yīng)。在美妝直播中，當(dāng)觀眾留言詢問(wèn)某款口紅的色號(hào)是否適合黃皮時(shí)，數(shù)字人主播能立即調(diào)取色號(hào)信息、適用膚色案例圖片，并以親切的口吻給出專業(yè)建議，整個(gè)過(guò)程耗時(shí)極短，讓觀眾感受到被關(guān)注。而且，數(shù)字人主播還可以根據(jù)觀眾的互動(dòng)熱度，主動(dòng)發(fā)起話題投票，如“下一個(gè)想看我試用哪種眼影盤”，引導(dǎo)觀眾積極參與，增強(qiáng)直播間氛圍活躍度。AI數(shù)字人系統(tǒng)讓電商直播可定制主播，吸引消費(fèi)者目光。上海真人復(fù)刻AI數(shù)字人靠譜嗎

輕量 AI 數(shù)字人入駐小程序，無(wú)需下載，隨用隨取超便捷。北京AI數(shù)字人系統(tǒng)

AI數(shù)字人普遍應(yīng)用還有多遠(yuǎn)？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，AI數(shù)字人的興起折射了虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界走向融合的大趨勢(shì)，雖然未來(lái)AI數(shù)字人的智能化水平有望進(jìn)一步提高，但要實(shí)現(xiàn)真正融合還有不小距離。目前，AI數(shù)字人背后的商業(yè)模式還未成熟，更多的還是人們對(duì)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的一種好奇、驗(yàn)證、嘗試。AI數(shù)字人是指存在于非物理世界中，由計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、深度學(xué)習(xí)等計(jì)算機(jī)手段創(chuàng)造及使用，并具有多重人類特征的綜合產(chǎn)物，可被稱為虛擬形象(Avatar)、虛擬人、數(shù)字人等。虛擬人拓展了自然人在虛擬空間的能力。北京AI數(shù)字人系統(tǒng)