在醫(yī)院門診就診中，患者不只要求醫(yī)院能滿足看病的需要，還要求院方盡量提高就醫(yī)環(huán)境、服務質量、就診秩序，降低就診等待時間，并且由于醫(yī)院體制變化不斷深入，醫(yī)院市場競爭愈發(fā)激烈，為了更好的提升醫(yī)院形象，提高整體競爭力，利用高科技信息化手段，優(yōu)化就醫(yī)流程，靜化等候環(huán)境。讓廣闊患者有序、輕松愉悅就醫(yī)環(huán)境已經成為醫(yī)院提升醫(yī)院服務水平的迫切要求。通過使用銀達通醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)后，能有效緩解患者及其家屬等待就診時的焦慮情緒，能使所有患者及家屬在候診區(qū)耐心等待，根據語音的呼叫和顯示屏的提示，有序地前往相應診室就診，再也無須不停的探望，給醫(yī)院營造一個寧靜祥和的就醫(yī)氛圍，也給醫(yī)生創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。分診排隊叫號系統(tǒng)進行全院各科室候診情況信息的顯示?；葜菔心K化分診排隊叫號系統(tǒng)
落實分診排隊叫號系統(tǒng)后，醫(yī)院不僅可以更大程度地提高服務質量及工作效率，更可以體現出醫(yī)院以人為本的特色，提高就醫(yī)者對醫(yī)院的滿意度，提高對患者的服務水平，吸引更多的患者前來醫(yī)院就診，打造醫(yī)院醫(yī)療服務品牌。響應衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳及國家的政策號召，把提高醫(yī)療服務效率落到實處。為醫(yī)院面臨的三級醫(yī)院評審中的“醫(yī)院服務”部分加分，幫助醫(yī)院改善、分流候診排隊現象，方便患者就診?？筛鶕到y(tǒng)生成的多種就診統(tǒng)計報表，對醫(yī)護人員進行相應方面的量化考核。將實時的排隊候診情況畫面，通過系統(tǒng)或者監(jiān)控等，傳送到院長辦公室或者相關部門，實時監(jiān)控，強化醫(yī)院管理。云浮市分診排隊叫號系統(tǒng)廠商分診排隊叫號系統(tǒng)減少護士因導醫(yī)和咨詢而增大的工作量，從而降低了醫(yī)患矛盾幾率。
分診排隊叫號系統(tǒng)的特點： 1.自動從HIS系統(tǒng)數據庫中獲取掛號患者信息，實時更新保持同步；進行排隊策略及呼叫號碼處理。 2.自動登記將就診患者編入排隊隊列或排隊叫號系統(tǒng)，服務器端自動將患者編排隊列。 3.利用大屏顯示當下各科室、診室、出診醫(yī)生、就診患者等信息，讓患者隨時了解新診療進度，合理規(guī)劃就診步驟。 4.具有語音播報功能，在大屏更新信息的同時給出語音提示，讓候診區(qū)患者更清楚的得到提醒，消除漏診、掉診現象。 5.醫(yī)生通過智能呼叫終端呼叫患者，自主控制整體診療進度。 6.具有統(tǒng)計查詢功能，對門診各科室及醫(yī)生工作量進行統(tǒng)計，對各時段就診峰值進行計算等。
醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護士可以通過該系統(tǒng)進行有序地呼叫就診人員，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現代化。該系統(tǒng)要能兼容醫(yī)?？ā⑨t(yī)院就診卡的使用，方便病人掛號、就診、取藥等。醫(yī)院使用分診排隊叫號系統(tǒng)以后，不僅能夠優(yōu)化服務和工作環(huán)境、使病員和醫(yī)生情緒得以放松，并且提高了服務效率和質量、樹立了醫(yī)院的良好形象，有利于提高醫(yī)院的經濟效益和社會效益。銀達通分診排隊叫號系統(tǒng)助力醫(yī)院在信息化、數字化和智能化方面轉型升級，讓醫(yī)院的患者服務更高效、更便捷、更周到，為客戶提供系統(tǒng)化解決方案。分診排隊叫號系統(tǒng)讓坐診醫(yī)生、等候就診人數等信息在電子屏上一目了然。
系統(tǒng)按序自動安排患者到適合的或者患者自己所選擇的醫(yī)生處就診，真正實現了“個人”化服務和“交互式”服務；減少患者的等待時間，少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用系統(tǒng)控制，縮短患者的排隊時間；避免發(fā)生排錯號、插隊等現象，減少許多不必要的糾紛隱患；營造一個輕松平和、公平有序、合理的就診環(huán)境，給患者帶來輕松愉快的心情。方便醫(yī)生應診、杜絕圍醫(yī)搶醫(yī)的現象發(fā)生、杜絕診室的紛亂現象；不再因為患者不斷推門咨詢和闖入而擾亂工作；優(yōu)化的工作環(huán)境可以減少工作失誤，提高工作效率，提高診治的質量；減輕分診護士工作量、提高導診工作效率。分診排隊叫號系統(tǒng)可以借助方便的手段與其他醫(yī)護人員溝通。長沙市國產分診排隊叫號系統(tǒng)加工
分診排隊叫號系統(tǒng)能夠大限度地保護病員的個人隱私。惠州市模塊化分診排隊叫號系統(tǒng)
“中國式就診”是目前醫(yī)院存在的一個普遍現象，一大群患者擠在一個候診區(qū)內，吵吵嚷嚷，猶如菜市場一般喧囂。這種情況對于廣大患者來講，就診體驗極差，對于醫(yī)生來說，在嘈雜的環(huán)境中工作也會影響工作效率。同時，插隊、磕碰等混亂的就診秩序對醫(yī)患的心理影響明顯，使人變得焦躁且無序，易產生爭執(zhí)。為解決此類現象，分診排隊叫號系統(tǒng)實現了排隊叫號的有序管理。在登記窗口報到后，患者及家屬只需坐在候診區(qū)等待叫號，無須不停地圍觀及探望。當醫(yī)生按號完成對就診患者的檢查后，再點擊工作站上的“叫號”按鈕，系統(tǒng)便會自動呼叫下一位患者進入診室，同時診室電子顯示屏上顯示相應患者姓名及順序。惠州市模塊化分診排隊叫號系統(tǒng)
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