2．領(lǐng)導(dǎo)的作用企業(yè)的比較高管理層的高度重視和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)實(shí)施環(huán)境管理的保障，也是取得成功的關(guān)鍵。由于比較高管理層是組織的決策層，決定和控制著組織的發(fā)展情況，同時(shí)為管理活動(dòng)提供資金、人力等方面的保障，并在實(shí)施過(guò)程中起到協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用，所以領(lǐng)導(dǎo)的作用是重要的。在環(huán)境管理中，領(lǐng)導(dǎo)作用不能很好地發(fā)揮有兩個(gè)主要表現(xiàn)：一是領(lǐng)導(dǎo)不能很好地了解環(huán)境問(wèn)題，無(wú)法在這方面做出決策判斷，只是把這一工作交給某個(gè)部門(mén)去做，這樣的工作往往會(huì)發(fā)生較大的偏離。二是領(lǐng)導(dǎo)不力，不能較好地協(xié)調(diào)各部門(mén)的管理，使環(huán)境管理工作障礙很大，往往中途失敗。出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)較低，不勝任工作。我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)選拔培養(yǎng)機(jī)制中有一條是在崗位上鍛煉和培養(yǎng)，這對(duì)管理工作是非常不利的。每個(gè)崗位，無(wú)論是比較高領(lǐng)導(dǎo)層還是普通的操作崗位，都需要?jiǎng)偃蔚膯T工擔(dān)任，這樣崗位的作用才能充分發(fā)揮，"在崗培養(yǎng)"意味著該員工是不勝任的，在把他培養(yǎng)成勝任人員以前的這一過(guò)程中，由于該員工的不勝任就造成了許多工作的偏差，有些結(jié)果是非常不利的。尤其在環(huán)境管理過(guò)程中，更不能允許不勝任的人員在崗，因?yàn)橐坏┰斐森h(huán)境問(wèn)題，其后果是嚴(yán)重的，也是無(wú)法挽回的。企業(yè)實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)到節(jié)能降耗，優(yōu)化成本，改善企業(yè)形象。海南多久ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證

1.2為什么要實(shí)施基于ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)管理隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的興起，現(xiàn)在的企業(yè)必須持續(xù)不斷地和快速地對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和變革。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)很大一部分越來(lái)越依賴(lài)于其IT系統(tǒng)來(lái)提供使客戶(hù)滿意的服務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)管理，可以借鑒服務(wù)管理的“比較好實(shí)踐”。這些實(shí)踐在英國(guó)商務(wù)部開(kāi)發(fā)的ITIL系列指南和英國(guó)率先開(kāi)發(fā)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)BS15000實(shí)施基礎(chǔ)上，**終形成了ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)通過(guò)實(shí)施基于ISO20000的IT服務(wù)管理方案可以取得良好的效益，包括：（1）將IT和企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行更好的整合；（2）提高IT服務(wù)質(zhì)量，降低IT服務(wù)成本，從而提高了IT投資價(jià)值；（3）使IT成為更有效的業(yè)務(wù)變革手段；（4）更好的發(fā)揮員工的作用，提高了員工的工作積極性。而IT服務(wù)提供商通過(guò)基于ISO20000有效實(shí)施IT服務(wù)管理，就能向其國(guó)內(nèi)外客戶(hù)***地證實(shí)其服務(wù)提供的能力，給客戶(hù)提供***認(rèn)可的信心，從而增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。甘肅什么是ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證資費(fèi)ISO9001是很多企業(yè)都需要的一個(gè)認(rèn)證，只有獲得這個(gè)認(rèn)證，才意味著你的產(chǎn)品質(zhì)量得到了市場(chǎng)的肯定。

ISO9001質(zhì)量管理體系準(zhǔn)備流程 

一、策劃1、調(diào)研總體方案2、策劃全期工作進(jìn)度3、每階段計(jì)劃的分解二、質(zhì)量體系診斷1、診斷計(jì)劃2、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)論斷3、診斷報(bào)告/改進(jìn)建議三、業(yè)務(wù)流程分析1、管理流程目標(biāo)(有效性與效率)2、管理流程控制與協(xié)調(diào)3、管理流程職責(zé)分配4、管理流程問(wèn)題/斷點(diǎn)四、質(zhì)量體系設(shè)計(jì)1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化3、組織機(jī)構(gòu)和職能分配、管理者**的確定4、文件化體系結(jié)構(gòu) ；

ISO9001培訓(xùn) 

1、管理層培訓(xùn)2、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn)3、管理流程文件編寫(xiě)培訓(xùn)4、體系運(yùn)行培訓(xùn)5、內(nèi)部審核員培訓(xùn)6、認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn)7、管理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)六、文件編寫(xiě)輔導(dǎo)1、文件編寫(xiě)指導(dǎo)/協(xié)助2、文件審查及研討3、文件定稿發(fā)布七、質(zhì)量體系運(yùn)行指導(dǎo)1、體系運(yùn)行輔導(dǎo)與檢查2、系統(tǒng)運(yùn)行狀況***審核3、改進(jìn)措施跟蹤八、質(zhì)量體系評(píng)價(jià)和改進(jìn)1、內(nèi)部審核指導(dǎo)/協(xié)助2、管理評(píng)審指導(dǎo)3、指導(dǎo)并督促實(shí)施糾正行動(dòng)九、質(zhì)量體系第三方認(rèn)證1、推薦認(rèn)證機(jī)構(gòu)/協(xié)助申請(qǐng)2、認(rèn)證準(zhǔn)備輔導(dǎo)3、現(xiàn)場(chǎng)審核跟進(jìn)4、糾正措施輔導(dǎo)

ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證是什么？辦理步驟 

ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證：是指該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷(xiāo)商關(guān)系及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。ISO9001認(rèn)證是各國(guó)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證；作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。凡是通過(guò)ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。ISO9001質(zhì)量管理體系證書(shū)有兩種：一種是正規(guī)認(rèn)證的ISO9001需要審廠，全員配合體系整改，費(fèi)用由企業(yè)規(guī)模（人數(shù)、產(chǎn)品類(lèi)型、工藝）、企業(yè)現(xiàn)有的管理水平和現(xiàn)狀，項(xiàng)目要求達(dá)到的效果（管理提升程度）決定，人數(shù)多費(fèi)用高。ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證指第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)：對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行審核、評(píng)定和注冊(cè)活動(dòng)，其目的在于通過(guò)審核、評(píng)定和事后監(jiān)督來(lái)證明企業(yè)的質(zhì)量體系符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書(shū)并予以注冊(cè)，這個(gè)認(rèn)證是可以通過(guò)認(rèn)監(jiān)委查詢(xún)到的。iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證詳細(xì)流程如下：1.前期準(zhǔn)備：任命管理者**、明確體系負(fù)責(zé)部門(mén)、建立質(zhì)量管理體系咨詢(xún)工作組、確定內(nèi)審員、擬定質(zhì)仿、擬定質(zhì)量目標(biāo)、整理現(xiàn)有的文件 ISO9001更加聚焦于一個(gè)重要目的，就是“質(zhì)量管理體系（QMS）的預(yù)期結(jié)果”。

ISO 客戶(hù)需提交的資料

1.《認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》三份。2.申請(qǐng)方法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件以及相關(guān)復(fù)印件。3.有效的管理體系文件(質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、及相關(guān)作業(yè)流程)。4.組織認(rèn)證場(chǎng)所清單(兩個(gè)或者兩個(gè)以上場(chǎng)所時(shí)提供)。5.服務(wù)過(guò)程流程圖，主要的設(shè)備清單以及檢測(cè)清單，主要的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)清單，對(duì)產(chǎn)品符合性產(chǎn)品外包信息等。6.重要環(huán)境因素清單，適用的法律法規(guī)清單及環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案;7.主要危險(xiǎn)源清單，適用的法律法規(guī)清單及安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案;8.環(huán)境許可活動(dòng)的證明文件或資質(zhì)文件。9.主要污染物，執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)及類(lèi)(級(jí))別。10.職業(yè)健康安全管理體系所覆蓋的活動(dòng)區(qū)域示意圖。 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證包括產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證兩種形式。云南海航ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢(xún)

ISO9001認(rèn)證用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。海南多久ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證

ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來(lái)。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題，即將IT問(wèn)題歸類(lèi)，識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。ISO20000-1的實(shí)施首先帶來(lái)的是IT 管理組織的自我調(diào)整，“以流程為主”的矩陣化管理模式，與國(guó)內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的以“部門(mén)為主”的企業(yè)文化有著很大差異。而以往IT組織在實(shí)施服務(wù)管理時(shí)面臨的比較大挑戰(zhàn)就是獲得高層管理人員的關(guān)注和支持，但是要堅(jiān)持執(zhí)行ISO20000-1的管理體系，勢(shì)必要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的架構(gòu)進(jìn)行重新改造，將以部門(mén)職能為主導(dǎo)的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒舔?qū)動(dòng)為主的工作方式。海南多久ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證

鵬城（深圳）管理顧問(wèn)有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫(huà)新藍(lán)圖，在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶(hù)不容易，失去每一個(gè)用戶(hù)很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)鵬城管理顧問(wèn)供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！