1.2為什么要實施基于ISO20000標準的IT服務管理隨著市場競爭的加劇和電子商務在世界范圍內的興起，現在的企業(yè)必須持續(xù)不斷地和快速地對其業(yè)務進行管理和變革。這些企業(yè)的業(yè)務很大一部分越來越依賴于其IT系統來提供使客戶滿意的服務，為了實現高質量的服務管理，可以借鑒服務管理的“比較好實踐”。這些實踐在英國商務部開發(fā)的ITIL系列指南和英國率先開發(fā)的國家標準BS15000實施基礎上，**終形成了ISO20000國際標準。經驗表明，企業(yè)通過實施基于ISO20000的IT服務管理方案可以取得良好的效益，包括：（1）將IT和企業(yè)業(yè)務進行更好的整合；（2）提高IT服務質量，降低IT服務成本，從而提高了IT投資價值；（3）使IT成為更有效的業(yè)務變革手段；（4）更好的發(fā)揮員工的作用，提高了員工的工作積極性。而IT服務提供商通過基于ISO20000有效實施IT服務管理，就能向其國內外客戶***地證實其服務提供的能力，給客戶提供***認可的信心，從而增強其市場競爭優(yōu)勢。ISO9001認證的對象是企業(yè)的質量體系，評估側重于運營流程。創(chuàng)新ISO9001質量體系認證申請

ISO9001質量管理體系準備流程 

一、策劃1、調研總體方案2、策劃全期工作進度3、每階段計劃的分解二、質量體系診斷1、診斷計劃2、企業(yè)現場論斷3、診斷報告/改進建議三、業(yè)務流程分析1、管理流程目標(有效性與效率)2、管理流程控制與協調3、管理流程職責分配4、管理流程問題/斷點四、質量體系設計1、質量方針和質量目標設計2、企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化3、組織機構和職能分配、管理者**的確定4、文件化體系結構 ；

ISO9001培訓 

1、管理層培訓2、ISO9001標準理解培訓3、管理流程文件編寫培訓4、體系運行培訓5、內部審核員培訓6、認證準備培訓7、管理專項培訓六、文件編寫輔導1、文件編寫指導/協助2、文件審查及研討3、文件定稿發(fā)布七、質量體系運行指導1、體系運行輔導與檢查2、系統運行狀況***審核3、改進措施跟蹤八、質量體系評價和改進1、內部審核指導/協助2、管理評審指導3、指導并督促實施糾正行動九、質量體系第三方認證1、推薦認證機構/協助申請2、認證準備輔導3、現場審核跟進4、糾正措施輔導 重慶海航ISO9001質量體系認證廠家批發(fā)價ISO9001認證的宣傳品上使用認可標志時，可以單獨使用（標志下方需帶有認證公司編號）。

通過ISO45001認證的好處 

(1)為企業(yè)提供科學有效的職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范和指南;(2)安全技術系統可靠性和人的可靠性不足以完全杜絕事故，組織管理因素是復雜系統事故發(fā)生與否的深層原因，系統化，預防為主，全員、全過程、安全管理;(3)推動職業(yè)健康安全法規(guī)和制度的貫徹執(zhí)行;(4)使組織職業(yè)健康安全管理轉為主動自愿性行為，提高職業(yè)健康安全管理水平，形成自我監(jiān)督、自我發(fā)現和自我完善的機制;(5)促進進一步與國際標準接軌，消除貿易壁壘和加入WTO后的綠色壁壘;(6)有助于提高**安全意識;(7)改善作業(yè)條件，提高勞動者身心健康和安全衛(wèi)生技能，大幅減少成本投入和提高工作效率，產生直接和間接的經濟效益;(8)改進人力資源的質量。根據人力資本理論，人的工作效率與工作環(huán)境的安全衛(wèi)生狀況密不可分，其良好狀況能**提高生產率，增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展動力;(9)在社會樹立良好的品質、信譽和形象。因為的現代企業(yè)除具備經濟實力和技術能力外，還應保持強烈的社會關注力和責任感、的環(huán)境保護業(yè)績和職工安全與健康。

企業(yè)通過ISO9001認證的好處：

1.強調以客戶為中心的概念，明確公司通過各種手段獲取和了解客戶需求，確定客戶需求，通過客戶需求甚至超過客戶需求，通過客戶滿意度測量，不斷提高公司在客戶心中的地位，增強客戶信心；2.明確要求公司比較高管理層直接參與質量管理體系活動，從公司層面制定各級質量政策和質量目標。比較高管理層直接參與定期管理評審，掌握整個質量體系的整體情況，通過及時實現質量目標，判斷質量管理體系運行的績效，及時采取措施，確保公司層面資源的充分性；3.明確各職能、各級人員的職責、權限和相互關系，從教育、培訓、技能、經驗等方面明確各類人員的能力要求，確保其勝任，確保公司各環(huán)節(jié)的順利運行，通過全體員工參與整個質量體系的建立、運行和維護活動；4.明確控制化數據分析，明確控制可能產生不合格產品的各個環(huán)節(jié)，隔離和處置不合格產品，找出不合格產品的根本原因，通過糾正或預防措施防止不合格產品的發(fā)生或再次發(fā)生，不斷降低公司不良質量成本，通過其他不斷改進的活動，不斷提高質量管理體系的有效性和效率，實現公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；5.通過單一的第三方注冊審核，而不是繁瑣的第二方工廠審核。 ISO9001認證的精神是“寫你所做，做你所寫，寫和做一致”。

iso質量體系認證也就是ISO9001：2000質量體系認證，然后升級到ISO9001：2008質量體系認證，到現在的ISO9001:2015,是每個企業(yè)所必備的體系認證基礎，為了企業(yè)的更好發(fā)展，基本每個企業(yè)都會做iso質量體系認證，有客戶要求，有企業(yè)自己要求去做。

iso質量體系認證，會有信能認證咨詢公司協助，公司會組織顧問師人條文培訓(包括與2008版的差異說明)、文件編寫、落實執(zhí)行手冊及程序文件的修改、內審員培訓、模擬審核等多方面來協助貴公司建立ISO9001:2015質量管理體系，并獲取國際**認證機構的認證;

透過ISO9001:2015質量管理體系系統的建立、推動和貫徹，使公司中、高層及全體員工***了解掌握ISO9001:2015的內容及要求，改善企業(yè)運作中的不足，持續(xù)現代管理制度即P(計劃)D(實施)C(檢討)A(查核)的運轉循環(huán)。***整合資源，建立合理化，具可操作性及持續(xù)改善的管理制度。通過導入ISO9001:2015的機會，***審查現有的管理系統，發(fā)現和改善現有管理中的問題。

1、企業(yè)高階主管全力支持及配合2、各部門主管全心投入及跨功能配合支持3、全員教育觀念持續(xù)宣傳、養(yǎng)成全員積極參與的榮譽感4、管理者**充分授權及良好的溝通能力5、持續(xù)性內部審核、持續(xù)性不斷改善。 ISO9001 認證促進國際貿易發(fā)展。海南常規(guī)ISO9001質量體系認證大概是

在推行ISO9001過程中，要結合企業(yè)實際情況，吸納以往好的管理經驗。創(chuàng)新ISO9001質量體系認證申請

ISO9001認證簡介 

國際標準化組織(ISO)于1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會(TC176)，負責制定質量管理和質量保證標準。ISO9000系列標準自 1987年發(fā)布以來，經歷了1994版、2000版、2008版的修改，形成了現在的ISO9001:2008系列標準。2008版ISO9000標準包括以下一組密切相關的質量管理體系**標準：ISO9000《質量管理體系基礎和術語》、ISO9001《質量管理體系要求》、ISO9004《質量管理體系業(yè)績改進指南》、ISO19011《質量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》ISO9000族標準是世界上許多經濟發(fā)達國家質量管理實踐經驗的科學總結，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產品的組織。實施ISO9000族標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。質量體系認證是指第三方(社會上的認證機構)對供方的質量體系進行審核、評定和注冊活動，其目的在于通過審核、評定和事后監(jiān)督來證明供方的質量體系符合某種質量保證標準，對供方的質量保證能力給予**的證實。質量體系認證在國際上亦稱為企業(yè)認證，質量體系注冊， 創(chuàng)新ISO9001質量體系認證申請

鵬城（深圳）管理顧問有限公司成立于2017-08-30，位于布吉街道布龍路5號萬隆苑B棟2座403，公司自成立以來通過規(guī)范化運營和高質量服務，贏得了客戶及社會的一致認可和好評。公司主要產品有ISO9001認證，ISO14001認證，ISO45001認證，ISO27000認證等，公司工程技術人員、行政管理人員、產品制造及售后服務人員均有多年行業(yè)經驗。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關系。ISO認證；體系認證；集中了一批經驗豐富的技術及管理專業(yè)人才，能為客戶提供良好的售前、售中及售后服務，并能根據用戶需求，定制產品和配套整體解決方案。我們本著客戶滿意的原則為客戶提供ISO9001認證，ISO14001認證，ISO45001認證，ISO27000認證產品售前服務，為客戶提供周到的售后服務。價格低廉優(yōu)惠，服務周到，歡迎您的來電！