近日,2025 全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)第四屆全國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高層論壇于北京盛大舉行。此次論壇以 “AI 賦能助轉(zhuǎn)型、合作共贏向未來(lái)” 為主題,由全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)組委會(huì)主辦,中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、華為技術(shù)有限公司聯(lián)合承辦,吸引了眾多行業(yè)**、企業(yè)**齊聚一堂,共同探討中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新戰(zhàn)略、新路徑與新機(jī)遇。工業(yè)和信息化部總工程師謝少鋒在致辭中指出,工信部在推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面成果斐然,數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷夯實(shí),產(chǎn)業(yè)數(shù)字化深入推進(jìn),數(shù)字產(chǎn)業(yè)化蓬勃發(fā)展。未來(lái),工信部將緊抓數(shù)字技術(shù)加速創(chuàng)新、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速變革的戰(zhàn)略機(jī)遇期,全力推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國(guó)工程院院士、中國(guó)工程院原副院長(zhǎng)鄔賀銓提到,不少企業(yè)坐擁海量數(shù)據(jù),卻因技術(shù)、人才匱乏,以及數(shù)據(jù)安全與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等問題,出現(xiàn) “不敢用、不會(huì)用、不愿用” 數(shù)據(jù)的情況。他表示,可信數(shù)據(jù)空間能有效解決這些問題,企業(yè)可將數(shù)據(jù)加密存放其中,通過降本增效、***數(shù)據(jù)要素、擴(kuò)展增量三種方式推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需緊跟時(shí)代步伐,把握新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的發(fā)展機(jī)遇。新泰智能化數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)
在企業(yè)全力投身數(shù)字化轉(zhuǎn)型之際,數(shù)據(jù)安全問題如影隨形,成為制約轉(zhuǎn)型進(jìn)程、關(guān)乎企業(yè)存亡的重大挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,企業(yè)收集、存儲(chǔ)、傳輸與使用的數(shù)據(jù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng),涵蓋**、商業(yè)機(jī)密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等**內(nèi)容。這些數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)與平臺(tái)間頻繁交互,增加泄露風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)安全威脅手段愈發(fā)多樣復(fù)雜。***攻擊、惡意軟件入侵、網(wǎng)絡(luò)釣魚等層出不窮。部分***利用企業(yè)系統(tǒng)漏洞,非法獲取敏感數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)賣牟利;網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件偽裝成正規(guī)機(jī)構(gòu),誘使用戶透露賬號(hào)密碼,進(jìn)而竊取數(shù)據(jù)。企業(yè)內(nèi)部管理不善同樣是數(shù)據(jù)安全隱患,員工安全意識(shí)薄弱,隨意共享敏感數(shù)據(jù),或是權(quán)限設(shè)置不當(dāng),導(dǎo)致數(shù)據(jù)被未授權(quán)人員訪問。東平智能化數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)費(fèi)借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)可優(yōu)化客戶體驗(yàn),提升品牌忠誠(chéng)度。
制造業(yè)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)根基,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其邁向高質(zhì)量發(fā)展、重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必由之路,眾多企業(yè)已在實(shí)踐中探索出突破路徑。生產(chǎn)環(huán)節(jié),數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用。數(shù)字孿生技術(shù)為制造業(yè)帶來(lái)革新,企業(yè)在虛擬空間構(gòu)建與現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)設(shè)備、流程完全一致的模型,提前模擬生產(chǎn)過程,預(yù)測(cè)設(shè)備故障、優(yōu)化生產(chǎn)參數(shù)。某汽車制造企業(yè)借助數(shù)字孿生,將新產(chǎn)品試制周期縮短 30%,生產(chǎn)效率***提升;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)互通,實(shí)時(shí)采集生產(chǎn)數(shù)據(jù),企業(yè)據(jù)此精細(xì)調(diào)控生產(chǎn)節(jié)奏,提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就,需要精心規(guī)劃戰(zhàn)略。首先,企業(yè)要明確轉(zhuǎn)型目標(biāo),是提升效率、拓展市場(chǎng),還是創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)?目標(biāo)清晰,方向才不會(huì)偏離。例如某制造企業(yè),將提升生產(chǎn)效率、降低成本作為轉(zhuǎn)型目標(biāo),圍繞此制定計(jì)劃。其次,要評(píng)估自身現(xiàn)狀,包括技術(shù)實(shí)力、人員能力、業(yè)務(wù)流程等,知曉優(yōu)勢(shì)與不足,才能有的放矢。再者,合理分配資源至關(guān)重要,資金、人力等要向關(guān)鍵項(xiàng)目?jī)A斜。同時(shí),規(guī)劃實(shí)施步驟,分階段推進(jìn),每個(gè)階段設(shè)定可衡量的目標(biāo),以便及時(shí)調(diào)整策略。***,不能忽視與外部伙伴合作,整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,共同推動(dòng)轉(zhuǎn)型。完善的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的基石,能助力企業(yè)穩(wěn)步邁向數(shù)字化未來(lái)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為優(yōu)化客戶體驗(yàn)帶來(lái)諸多契機(jī)。線上平臺(tái)讓客戶咨詢、下單更便捷,企業(yè)通過數(shù)字化手段能實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求。如某酒店利用數(shù)字化系統(tǒng),客戶可在線預(yù)訂、選房,還能提前提出特殊需求,酒店依此精細(xì)服務(wù)。企業(yè)借助數(shù)據(jù)分析了解客戶偏好,提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。電商平臺(tái)依據(jù)客戶瀏覽歷史推薦商品,提升客戶購(gòu)物滿意度。利用社交媒體、在線客服等數(shù)字化渠道,企業(yè)能與客戶緊密互動(dòng),及時(shí)收集反饋改進(jìn)服務(wù)。隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步,智能營(yíng)銷將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
展望未來(lái),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將呈現(xiàn)一系列新趨勢(shì),為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在價(jià)值維度,將從效率驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。隨著數(shù)字化深入,數(shù)據(jù)要素收益占比持續(xù)攀升,預(yù)計(jì)超 30%。企業(yè)不再局限于通過數(shù)字化提升運(yùn)營(yíng)效率,而是利用數(shù)據(jù)挖掘新商業(yè)機(jī)會(huì)、開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助大數(shù)據(jù)分析用戶潛在需求,推出全新在線教育模式,開辟新盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。技術(shù)層面,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將承載 60% 以上制造活動(dòng)。制造企業(yè)依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享與協(xié)同生產(chǎn),提升智能制造水平。AI智能營(yíng)銷助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提升營(yíng)銷效率和投入產(chǎn)出比。岱岳區(qū)自動(dòng)化數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型包括什么
智能營(yíng)銷通過優(yōu)化用戶體驗(yàn),幫助企業(yè)提升客戶滿意度和重復(fù)購(gòu)買率。新泰智能化數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)
提升客戶體驗(yàn)與參與度:AI技術(shù)能夠?yàn)榭蛻籼峁└颖憬?、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。通過智能對(duì)話交互系統(tǒng),企業(yè)可以實(shí)時(shí)解答客戶的疑問,提供定制化的產(chǎn)品建議和服務(wù)方案。這種即時(shí)互動(dòng)不僅增強(qiáng)了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,還提高了他們的參與度和活躍度。例如,一些企業(yè)利用AI技術(shù)開發(fā)了虛擬助手或聊天機(jī)器人,為客戶提供24/7的在線支持和服務(wù)。驅(qū)動(dòng)個(gè)性化營(yíng)銷策略:AI營(yíng)銷的**在于個(gè)性化。通過分析消費(fèi)者的個(gè)體特征和動(dòng)態(tài)需求,AI可以為每個(gè)消費(fèi)者提供***的產(chǎn)品推薦和服務(wù)方案。這種個(gè)性化營(yíng)銷策略不僅能夠提高客戶的滿意度和轉(zhuǎn)化率,還能幫助企業(yè)建立獨(dú)特的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,某電商平臺(tái)利用AI技術(shù)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析,為每個(gè)用戶推送符合其興趣和需求的商品信息和優(yōu)惠券,從而實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅增長(zhǎng)。降低營(yíng)銷成本并提高效率:AI營(yíng)銷通過自動(dòng)化和智能化手段降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。AI可以自動(dòng)完成數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告生成等重復(fù)性任務(wù),讓營(yíng)銷人員有更多時(shí)間和精力投入到策略制定和創(chuàng)意設(shè)計(jì)中。此外,AI還能實(shí)現(xiàn)跨渠道的個(gè)性化營(yíng)銷推薦,提高客戶的參與度和轉(zhuǎn)化率,從而降低營(yíng)銷成本并提高整體效率。 新泰智能化數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)