基于對移動閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的統(tǒng)計.發(fā)現(xiàn)移動閱讀用戶行為主要包括采納行為、使用行為和持續(xù)使用行為等三種方式,相關(guān)理論基礎(chǔ)主要為UTAUT模型、技術(shù)采納擴(kuò)展模型和期望確認(rèn)模型，因此選擇績效期望、努力期望、社會影響、便利條件、信息質(zhì)量、主觀規(guī)范、感知易用性、信息有用性和社交有用性和感知有用性、滿意度和期望確認(rèn)程度等變量研討移動閱讀用戶行為影響因素的作用效果。移動閱讀服務(wù)用戶行為的概念模型如圖1所示,移動閱讀服務(wù)用戶行為影響因素從數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)分 析技術(shù)、數(shù)據(jù)價值性等角度闡述基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建知識務(wù)引擎體系。廣東數(shù)字圖書館閱讀行為感知

趙文軍和任劍從認(rèn)知維度、社會維度及情感維度三個層面分析移動閱讀服務(wù)用戶持續(xù)使用意愿，認(rèn)為感知有用性和滿意度是影響移動閱讀用戶持續(xù)使用**為關(guān)鍵的因素冏。陳娟和鄧勝利對移動數(shù)據(jù)閱讀AAP用戶的退出意愿進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)用戶對信息質(zhì)量不滿意是退出移動閱讀服務(wù)的主要原因閒。基于已有文獻(xiàn)的研究，移動閱讀服務(wù)用戶行為涉及采納行為、使用行為、持續(xù)使用行為和退出行為,為便于研究數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,考慮到使用行為和退岀行為具有相同的影響因素"如，因此本研究將移動閱讀服務(wù)用戶行為歸納為采納行為、使用行為和持續(xù)使用行為三種方式。提供閱讀行為感知簡介知識檢索與反 饋層等構(gòu)成，為圖書館用戶提供有效的知識服務(wù)。

大數(shù)據(jù)時代，各類數(shù)據(jù)撲面而來，在數(shù)據(jù)的海洋中 人們往往無所適從，迫切期待科技文獻(xiàn)服務(wù)部門能夠 從雜亂繁雜的數(shù)據(jù)中提取出解決問題的知識，以服務(wù) 于大眾。作為科技文獻(xiàn)服務(wù)部門如何駕馭大數(shù)據(jù)？如 何進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)的巨大價值？這已成為企業(yè)界、學(xué)術(shù) 界共同關(guān)心的話題。對于科技文獻(xiàn)資源使用和服務(wù)也 面臨同樣的問題，科技文獻(xiàn)用戶的知識需求不斷細(xì)化 和要求不斷提高，傳統(tǒng)科技文獻(xiàn)資源組織方式難以滿 足要求。為了給用戶提供針對性的高效知識服務(wù)，重點(diǎn) 探討用戶閱讀行為知識，并借助大數(shù)據(jù)方法和技術(shù)對 行為知識進(jìn)行獲取、組織和應(yīng)用，為主動式科技文獻(xiàn)資 源服務(wù)提供基礎(chǔ)和保障。

錢鷗、李翔翔即從用戶體驗的視角 出發(fā)，對綜合性髙校圖書館的移動閱讀服務(wù)進(jìn)行實(shí)證 性研究，以武漢大學(xué)移動圖書館為例，從閱讀時間、獲 取方式、閱讀內(nèi)容、閱讀便利四個維度研究存在對圖書 館移動閱讀服務(wù)了解少、閱讀碎片化、對休閑娛樂類資 源粘性強(qiáng)、對學(xué)術(shù)性內(nèi)容閱讀較少等行為特征，并為 綜合性高校圖書館移動閱讀服務(wù)設(shè)計優(yōu)化提出合理化 建議。趙杰、何潔、王曰芬期在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，將信 息用戶科技文獻(xiàn)下載行為作為研究對象，構(gòu)建科技文 獻(xiàn)下載行為的構(gòu)成、對于科技文獻(xiàn)資源使用和服務(wù)面臨問題。

為了解決不同類型用戶的不同問題，除了傳統(tǒng)被動 式的文獻(xiàn)資源組織外，還要通過用戶閱讀行為知識來 提取用戶知識需求，所以需要對用戶閱讀行為信息和知 識進(jìn)行組織，針對科技文獻(xiàn)資源使用和組織，通過用戶 閱讀行為知識組織準(zhǔn)備、獲取、處理以及應(yīng)用等四部分 來完成用戶閱讀行為知識的組織和應(yīng)用，構(gòu)建一個科 技文獻(xiàn)用戶閱讀行為知識組織框架，針對不同領(lǐng)域的 用戶知識需求，主動式組織科技文獻(xiàn)資源，并以推送的 方式為用戶提供知識服務(wù)。用戶閱讀行為知識的組織圖書館 的讀者各自分別訪問一個個的數(shù)字文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫。河北圖書館閱讀行為感知

按 照不同類型有針對性地對科技文獻(xiàn)進(jìn)行知識組織和服務(wù)，是科技文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量的重要保證。廣東數(shù)字圖書館閱讀行為感知

進(jìn)行用戶所需知 識的組織，同時通過提供檢索輔助、檢索優(yōu)化、推薦和 推送等方式的知識服務(wù)，如利用文檔索引信息為用戶提 供檢索詞補(bǔ)全和更正、檢索優(yōu)化、個性化推薦等知識服 務(wù)，用戶閱讀行為知識的服務(wù)系統(tǒng)框架如圖5所示。語義 互操作服務(wù)平臺是對知識倉庫、用戶行為模型、知識檢 索與匹配以及情境感知的知識需求之間進(jìn)行互操作，是 知識服務(wù)的**，通過互操作有助于滿足用戶的需求， 為用戶提供問題的比較好解，同時結(jié)合語義互操作服務(wù)平 臺應(yīng)用不斷修訂和完善用戶閱讀行為庫。廣東數(shù)字圖書館閱讀行為感知

上海半坡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大。目前我公司在職員工以90后為主，是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊。上海半坡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋計算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)，堅持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù)，我們相信誠實(shí)正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情，將為公司和個人帶來共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已成為計算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)行業(yè)出名企業(yè)。