從商流來講，配送和物流不同之處在于，物流是商物分離的產物而配送則是商物合一的產物，配送本身就是一種商業(yè)形式。雖然配送具體實施時，也有以商物分離形式實現(xiàn)的，但從配送的發(fā)展趨勢看，商流與物流越來越緊密的結合，是配送成功的重要保障。可以從兩個方面認識配送的概念：第一種，從經濟學資源配置的角度，對配送在社會再生產過程'中的位置和配送的本質行為予以表述：配送是以現(xiàn)代送貨形式實現(xiàn)資源的**終配置的經濟活動。這個概念的內涵，概括了四點：物流配送的主要工作有：備貨、儲存、加工、分揀及配貨、配裝、配送運輸、送達服務。青浦區(qū)新型國內配送電話

有業(yè)內人士稱，一些***的成品家具包裝難度較大，質量可靠的包裝甚至比家具本身還貴。現(xiàn)象：“消費者等不起” 家具電商退款率高在電商雙11促銷中，家居品類的總銷售額號稱超過3億元。但促銷后某家具爆出了高達36%的退款率。業(yè)內普遍質疑家具家居電商為沖榜而**。昨日記者在全友家私單店看到，近30天的退款率仍達到13.96%，高于行業(yè)4.87%的退款率，其中主要因商品質量問題和未收到貨。對于退款率居高不下的問題，多數(shù)電商賣家將其歸結為“消費者等不起”，因為一方面促銷高峰期家具配送的時間較長，有些是半個月以上；另一方面，有些訂單需要商家去廠商處下單生產后再行配送。不少消費者反映在雙11購買的家具。上?，F(xiàn)代化國內配送價格走勢這個問題近些年國外的研究著作也常提到。

②是“**終配置”，因而是接近客戶的配置；③配送的主要經濟活動是送貨，強調“現(xiàn)代”兩字；④配送是接近客戶的那一段流通領域，有其局限性。（2）從實物運動形態(tài)的角度出發(fā)，認為配送是“按用戶定貨要求，在配送中心或物流結點進行貨物配備，并似**合理的方式送交用戶的經濟活動。”就后一種定義(或釋義)而論，上述學者提出了5個要點：①配送是接近用戶的資源配置的全過程。②配送的本質是送貨，不是偶然行為，是一種固定形態(tài)，甚至是有確定組織、確定渠道，有一套裝備和管理力量、技術力量，有一套制度的體制形式，是現(xiàn)代高水平的送貨形式。

按配送專業(yè)化程度分類①綜合配送是指配送商品種類較多，不同專業(yè)領域的產品在一個配送結點中組織對客戶的配送。②專業(yè)配送是指按產品性狀不同適當劃分專業(yè)領域的配送方式。③共同配送（Jointdistribution）由多個企業(yè)聯(lián)合組織實施的配送活動。共同配送可以分為以貨主為主體的共同配送和以物流業(yè)者為主體的共同配送兩種。A．發(fā)貨貨主主體型共同配送。包括：a.與客戶的共同配送。b.不同行業(yè)貨主的共同配送。c.集團系統(tǒng)內部的共同配送。d.同行業(yè)貨主的共同配送。B. 以物流業(yè)者為主體的共同配送所以，追求整個配送的優(yōu)勢，分揀、配貨等項工作是必不可少的。

服務方式前景隨著行業(yè)競爭的進一步加劇，“送貨上門”、“上門服務”等將成為商家一項重要的服務內容。到時，不僅家電、家具等大宗類商品需要“同城配送”服務，其他一些小件商品，包括送餐、送煤氣、送礦泉水、送快件等也同樣需要。與此同時，隨著中國電子商務的深入發(fā)展，人們網上購物的數(shù)量將會大幅增加，在一般物流公司無法提供“上門服務”的情況下，“同城配送”將成為必不可少的一個物流“環(huán)節(jié)”。降低電商退款率近期電商促銷中家具電商銷售額連創(chuàng)新高，但光鮮數(shù)據(jù)背后則是居高不下的退款率，在雙11促銷中備受爭議的全友家居爆出了高達36%的退款率。配送加工是按照配送客戶的要求所進行的流通加工。虹口區(qū)現(xiàn)代國內配送供應

集貨是配送的準備工作臺或基礎工作，配送的優(yōu)勢之一，就是可以集中客戶的進行一定規(guī)模的集貨。青浦區(qū)新型國內配送電話

①定量配送是指每次按固定的數(shù)量（包括商品的品種）在指定的時間范圍內進行配送。②定時配送是指按規(guī)定的間隔時間進行配送。定時配送有以下兩種具體形式：A．當日配送。B．準時方式。③定時定量配送是指按規(guī)定時間和規(guī)定的商品品種及數(shù)量進行配送。④定時定量定點配送是指按照確定的周期、確定的商品品種和數(shù)量、確定的客戶進行配送。⑤定時定線配送是指在規(guī)定的運行路線上制定到達時間表，按運行時間表進行配送，客戶可按規(guī)定路線及規(guī)定時間接貨。青浦區(qū)新型國內配送電話

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