三、送禮品的方式方法:
1、直接帶去客戶公司送給本人。
2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝,不能走光哦)。
3、快遞!(同樣注意包裝問(wèn)題)
4、約客戶出來(lái)坐坐,同時(shí)送上。
5、交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮,搭配使用,沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法,總之一個(gè)原則:客戶收著方便(換位思考很重要)。還要記著,不是自己當(dāng)面送的話,事后一定要打個(gè)電話明示或暗示此事情!以上是回想平時(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的,也沒(méi)有嚴(yán)格的考證過(guò),思路不一定順暢,分類也不一定正確,不過(guò)自認(rèn)為很實(shí)用的。 客戶的圣誕禮物,你準(zhǔn)備好了么?永登客戶禮品哪家好
一、禮品分為幾種類型1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類**常用,了解客戶愛(ài)好、性格,投其所好。客戶比較容易接受,可以慢慢建立良好關(guān)系。2、擺設(shè)型:臺(tái)歷、招財(cái)貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)”等。此類多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺(jué),但因?yàn)槎Y物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值,不會(huì)給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段,這類禮品還是免了吧,省的浪費(fèi)。3、代幣型:交通卡(當(dāng)然是沖了值的)、手機(jī)沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說(shuō),送者方便,拿著實(shí)惠,是不可多得的好東西!4、***型:手表、高級(jí)禮品,單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)候了,此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò),切記一定要摸清楚客戶的“愛(ài)好”,才能投其所好。 永登客戶禮品哪家好2020,送這些禮物給客戶就對(duì)了!【超40款】!
二、客戶對(duì)待禮品的心態(tài)分析
1、好面子型:此類客戶感覺(jué)有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來(lái)的,比如過(guò)年過(guò)節(jié),可以大包小包往家拿的;平時(shí)常用的,有意無(wú)意跟親戚朋友說(shuō):“供應(yīng)商送的”,至于是什么具體東西,自己想吧。
2、圖實(shí)惠型:此類客戶就是的茶壺里煮餃子——心里有數(shù)就行了,還是來(lái)點(diǎn)實(shí)惠的吧。
3、借機(jī)生蛋型:此類客戶比較難纏,不過(guò),好在他的要求一般不會(huì)太超預(yù)算。
4、獅子開(kāi)口型:這類一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時(shí)想送你都沒(méi)機(jī)會(huì)送,那還不趕緊的!
在客戶過(guò)于重視眼前利益,關(guān)注禮品而非產(chǎn)品本身價(jià)值,而銀行的營(yíng)銷模式又十分單一的情況下,如何才能沖破重重阻礙,找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法,提升客戶滿意度,是當(dāng)下各家銀行亟待解決的問(wèn)題。
作為一名城市商業(yè)銀行的員工,在營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)面臨很多質(zhì)疑,**多的疑問(wèn)就是關(guān)于銀行的品牌價(jià)值和影響力。然而,也有很多客戶會(huì)因?yàn)閱T工個(gè)人而選擇某家銀行,這正是其個(gè)人素質(zhì)、企業(yè)文化、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的綜合體現(xiàn),意味著其個(gè)人一旦被客戶認(rèn)可,客戶就會(huì)對(duì)銀行品牌產(chǎn)生更多信任。所謂服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值,恰到好處地維護(hù)客戶利益,會(huì)令客戶選擇信任銀行品牌,不再計(jì)較禮品上的得失。
弄虛作假,以禮品誘導(dǎo)客戶給好評(píng)…!
五、禮物挑選要從客戶的生活習(xí)慣出發(fā)如果你有心,可以不必向所有客戶都贈(zèng)送相同的禮物。根據(jù)不同客戶選擇不同種類的禮物,既能讓客戶感到你的用心(以及自己的“特殊”地位),又有助于送出的禮物滿足客戶的“胃口”。比如送給喜歡飲酒的客戶張?jiān)F咸丫啤⑺徒o女性客戶手鏈和絲巾、送給喜歡中國(guó)文化的客戶茶具和中國(guó)結(jié)、送給年輕客戶充電寶和遮陽(yáng)帽、送給年長(zhǎng)客戶文玩手串等?!巴镀渌谩钡亩Y物**容易俘獲客戶的心,但要注意比較好不要在多人在場(chǎng)時(shí)送出差距過(guò)大的禮物,避免有客戶覺(jué)得你“看不起他”或產(chǎn)生攀比心。這時(shí)如果依然希望禮物可以更具“個(gè)性”,可以選擇一些差別細(xì)微但價(jià)值相似的禮物,比如不同形狀的優(yōu)盤(pán)、不同圖案的折扇、不同顏色的旗袍等。 “外賣客戶給我準(zhǔn)備了N95口罩!”這些禮物!永登客戶禮品哪家好
客戶激勵(lì),你只會(huì)送禮品么!永登客戶禮品哪家好
1.獲客需要我們經(jīng)常可以看見(jiàn)這樣的情景,銀行員工為了營(yíng)銷***,帶著諸如保溫杯、遮陽(yáng)傘等小禮品,然后出門(mén)拓展客戶——只要填寫(xiě)一張***申請(qǐng)表,就送上禮品一份,這就是很典型的獲客需要。
2.銷售需要銀行為了推廣和銷售手機(jī)銀行,在客戶開(kāi)戶之后,會(huì)告訴客戶下載手機(jī)銀行并開(kāi)通***之后將贈(zèng)送其牙膏一支,這就是為了單次產(chǎn)品銷售進(jìn)行客戶激勵(lì)。
3.拉近關(guān)系到了過(guò)年過(guò)節(jié),銀行員工會(huì)帶上禮品去走訪關(guān)鍵客戶,或者直接站在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口發(fā)利是。這種客戶激勵(lì),價(jià)值多少并不是關(guān)鍵,重要的是這樣很能拉近與客戶之間的關(guān)系。 永登客戶禮品哪家好