**重要的是激勵機制。在資源驅(qū)動階段一個草臺班子就可以,但進入到專業(yè)驅(qū)動階段后團隊的專業(yè)化水平很重要,專業(yè)的對公司利潤的貢獻加大,但很多公關公司在利潤分配,專業(yè)培養(yǎng)上還是作坊式。如果公司順利度過專業(yè)驅(qū)動階段,進入到品牌驅(qū)動階段后,日子會稍好過點。首先是具備品牌效應后,主動詢盤的客戶會增加,市場開拓成本會降低。第二是因為品牌效應,服務費會有溢價。公關公司的品牌效應一旦建立持續(xù)時間會很長,這就導致兩方面的問題:一個是在對市場擔心減弱的情況下,不再重視人力資源,另一方面是業(yè)務模塊較為成熟,而客戶又面臨信息不對稱,所以傾向于用中低端人才應對新客戶,通過壓榨人力成本提**。另一個是內(nèi)部管理體系跟不上,服務水平和成本管理跟不上客戶規(guī)模的擴張,導致規(guī)模不經(jīng)濟,公司規(guī)模有明顯的天花板。對比一下就知道差距,比如在財經(jīng)領域,同樣都是靠上市公司吃飯的,律所規(guī)模能做多大,而公關公司規(guī)模又有多大。說完發(fā)展階段。下面就簡單討論下適合公關公司的管理模式是什么。其實這個問題《專業(yè)服務公司的管理》里探討了很多。現(xiàn)在的公關公司,不管在哪個階段,都有幾個特點,人力高周轉加客戶高周轉。公關活動涉及到的不可控因素很多,任何人都難以把握,留有余地才可進退自如。江蘇品質(zhì)公關服務報價
企業(yè)更愿意由專業(yè)的人來做專業(yè)的事,策略給咨詢公司,互動給新媒體公司,會議給活動公司,這也導致了公關服務的小型化趨勢。一個極端的例子是,一些前列的自媒體,在公關事件中扮演的角色,就起到了策略咨詢和戰(zhàn)略服務的作用,要是把它只理解為企業(yè)買的軟文,就是眼盲了。公關服務小型化的優(yōu)勢,是可以針對特定企業(yè)的重點需求,專注研究,貼身服務。相比企業(yè)自身的公關部,能夠擁有更客觀的專業(yè)視角,日漸透明和規(guī)范的媒介市場,又彌補了與大公司在資源方面的差距。小公司當前的短板,在于獲客渠道偏窄,解決之道在于不斷提高自身的專業(yè)性,只要成為行業(yè)的前列高手,“小而美”可以一針扎破天,“大而全”可是水深難掉頭。當然,這不是說公關行業(yè)就此要一盤散沙了,大公司在資金、品牌、人才各方面的優(yōu)勢,還將主宰整個市場的格局,特別是在傳統(tǒng)**業(yè)務方面,小公司難以撼動。什么是公關服務質(zhì)量保證公共關系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求,分析現(xiàn)有條件,策劃并設計公關戰(zhàn)略等活動行動方案。
小到一個以私人名義主辦的晚宴,大到牽涉到成千上萬人乃至整個民族的慶祝活動,都可以作為企業(yè)主題公關的活動形式。例如,當一個企業(yè)確定了以環(huán)保為公關主題后,它可以選擇贊助環(huán)?;顒印⒆龉媸聵I(yè)、拍公益廣告,同時可以選擇**、個人或者企業(yè)作為公關對象。4、積極的社會效應一般來說,主題公關活動會使社會公眾直接受益,這在其他公關活動中并不多見。作為企業(yè)公關的主題,其活動如果對社會公眾沒有益處的話,企業(yè)將很難達到**終的目的,因為企業(yè)能否達到目的,**終的決定者是社會公眾,企業(yè)開展的活動如果有限公眾的利益,那么必然會破壞企業(yè)的形象,給公眾留下不好的印象,企業(yè)自然也難遭厄運。5、文明的且非商業(yè)的色彩公共關系專題活動訴諸對公眾的關愛和友情,是文明的和富于道德情感與責任的社會行為,這也是它之所以深得人心之處。
企業(yè)公共關系,是指企業(yè)在運營過程中,有意識、有計劃地與社會公眾進行信息雙向交流及行為互動的過程,以增進社會公眾的理解、信任和支持,達到企業(yè)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。主題公關活動策劃的特性有哪些?1、較強的針對性可以說這是主題公關**主要的特征。企業(yè)日常的公關交往活動或許都能夠認為是企業(yè)為了提高品牌**度、樹立良好企業(yè)形象及擴大企業(yè)交往層面等等與廣大公眾進行交往的活動,就主題公關來說,它是針對某一特定主題有目標、有選擇、有計劃地與特定利益相關公眾交往的活動。企業(yè)要達到的特定日的以及利益相關公眾的需要、特點、意愿,決定企業(yè)要怎樣去進行主題動。因此,主題公關活動沒有任何隨意性,相反,它具有較強的針對性,即它針對公眾方面的問題、需要、意愿而籌辦,在進行主題公關前,企業(yè)已確定了明確的目標、鮮明的主題、確切的時間安排等等。2、主動性和可控性主題公關活動在很多情況下并不是企業(yè)迫不得已而為之的,因此企業(yè)對主題公關有較強的主動選擇性,企業(yè)能夠根據(jù)需要,選擇在合適的時間、合適的地點與合適的相關利益公眾開展活動,因而主題公關是在企業(yè)主動選擇并高度可控的條件下進行。3、靈活多變的形式主題公關的活動形式靈活多變。在公關策劃中,應將公關活動作為一個系統(tǒng)工程來認識,按照系統(tǒng)的觀點和方法予以謀劃統(tǒng)籌。
不論對公司或個人,強化策劃工作能力是有十分重要的現(xiàn)實意義的。有一些人認為胡思亂想就是策劃,或陶醉于無法實現(xiàn)的空想,或把自己的無能歸咎于公司;還有一些人誤認為策劃能力是天生的,因此自認沒有這種天分而不努力下功夫去訓練。要使公司出色地完成一個培訓項目,一份精美出色的策劃書是十分必要的,為什么呢?!1.培訓本身的復雜性和超前性,要求培訓管理者對整個項目的來龍去脈作一個清晰的交待,同時充分陳述項目的意義、作用和效果;2.這些信息和分析將對高層領導的決策提供必需的依據(jù)。高層領導不見得對培訓有很多認識,需要中層干部準備好有關材料,加上其本身事務的繁忙,沒有可能也沒有必要親自去收集這些材料,因此,他們的決策需要一份好的策劃書;3.同樣是由于培訓的復雜性,確實要求管理者事先對各個環(huán)節(jié)做一番研究,做到心中有數(shù)、統(tǒng)籌規(guī)劃。以往的實踐中,經(jīng)常有企業(yè)因為缺乏事前規(guī)劃,臨事被意料之外的突發(fā)事件弄得措手不及,**后效果一塌糊涂;4.**后一條理由是,管理者可借此學習策劃項目的方法和技巧,這又何嘗不是培訓的重要收獲呢?畢竟,策劃這門功夫是每個管理者的必備技能。其實,策劃并不神秘,人人可以精通,你當然不例外。公關策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁,使公關活動生動有趣,從而給公眾留下深刻而美好的印象。梁溪區(qū)推廣公關服務靠譜嗎
公關策劃是如何提高傳播溝通的效能。江蘇品質(zhì)公關服務報價
中國公關行業(yè)的發(fā)展有30來年的歷史,2000年,國內(nèi)的公關公司只有100多家,從業(yè)人數(shù)5000人。10年后,*北京地區(qū)的公關公司,就超過了3000家。時至***,隨著數(shù)字營銷對行業(yè)邊界的消融,很多媒體、自媒體,非公關公司根據(jù)自身的資源優(yōu)勢和策略優(yōu)勢,也滲透到公關服務領域,再加上大的公司自建的公關部門,公關漸漸成為標配,公關服務的去魅化已經(jīng)完成。這從公關公司的業(yè)務范疇變化方面就可以清晰地看出來。2000年之前,公關公司主要提供企業(yè)戰(zhàn)略,品牌建立和危機管理等**業(yè)務服務。而到現(xiàn)在,除了品牌傳播及公關事務等傳統(tǒng)公關領域的職責之外,還需要肩負社交傳播、活動營銷、媒介策劃及購買,甚至還負責客戶的KOL管理、社交媒體維護等相關工作。公關與廣告的界線在模糊,公關與營銷的界線也在模糊,ROI(投資回報率)成為營銷比較大課題的同時,也成了公關比較大的課題。怎么應對這一挑戰(zhàn)呢?公關服務向小型化、專業(yè)化、個性化方向發(fā)展,也許還是一個趨勢。長期以來,中國公關行業(yè)呈蝌蚪形分布,頭部的幾家公司占據(jù)了90%的市場份額,其他公司形成了細細的長尾。形成這一格局的原因有二:一是專業(yè)化強的國際化公司進入中國市場,帶來了先進的理念和經(jīng)驗,締造了公關的基礎。江蘇品質(zhì)公關服務報價
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