二、趕時髦追求新奇公關(guān)本是樸實的,成功的公關(guān)營銷策劃,是奠定在科學論證基礎上的。然而,急功近利的浮躁心態(tài),常使一些人在營銷策劃過程中,舍本求末,過多地在創(chuàng)意的新奇上大用心計,熱衷于大場面、大人物、大聲勢,這一切又必定是在“大投入”的基礎上運作,花拳繡腿、花架子,并非真功夫。首先忽視了對市場的主角——廣大消費公眾的調(diào)查征詢,沒有喚起廣大公眾的積極參與;其次忽視了“天下大事必作于細”,即成功于細節(jié)這一準則,未能對創(chuàng)意策劃中的許多有價值的細節(jié)作深入探究。指在公關(guān)策劃中,應將公關(guān)活動作為一個系統(tǒng)工程來認識,按照系統(tǒng)的觀點和方法予以謀劃統(tǒng)籌。黃浦區(qū)信息化公關(guān)活動組織策劃平臺
公關(guān)營銷策劃是運用公共關(guān)系理論與營銷策略,通過整合多學科知識及市場信息,設計系統(tǒng)性活動以建立組織與公眾雙向溝通、實現(xiàn)共贏的創(chuàng)造性過程。其特點是融合創(chuàng)造性思維與跨學科資源,并基于趨勢預測進行動態(tài)調(diào)整,**目標為優(yōu)化公眾認知、拓展銷售渠道及促進多方協(xié)作 [1] [3]。該策劃遵循可行性、時效性、利益性與整體性四大原則,強調(diào)實際操作性與資源優(yōu)化配置。實施分為戰(zhàn)略設計與資源整合兩階段:前者通過市場調(diào)研、需求分析及SWOT模型明確目標市場;后者運用媒體組合、定價策略及公眾關(guān)系管理構(gòu)建傳播體系 [1]。需規(guī)避片面追求短期效應、虛構(gòu)營銷概念及混淆策劃與管理邊界等常見誤區(qū) [2]。作為連接企業(yè)與市場的系統(tǒng)性工具,其通過戰(zhàn)略聚焦助力組織在競爭中實現(xiàn)長效發(fā)展 [3]。普陀區(qū)信息化公關(guān)活動組織策劃選擇不同的市場時期,公關(guān)活動的目的和作用也不一樣。
1.可行性原則 [1]公關(guān)營銷策劃是組織在市場調(diào)研基礎上,通過科學的分析方法,為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標而制訂的一種整體的謀劃和策略,因此必須有實際的可操作性。否則,創(chuàng)意也只能是“空中樓閣”。這里的可行性,不但包括策劃方案,還要包括組織的人力、財力資源等是否具有完成計劃的可能性。2.時效性原則在公關(guān)營銷策劃中,決策方案的價值是根據(jù)時間和條件的不同而變化的。在策劃中,講究的就是把握住比較好的時機,以求得比較好的效果。因此,在策劃中,要盡可能地縮短從策劃到實施的周期,這是保證策劃取得良好效果的重要閃素。
1.創(chuàng)造性 [1]公關(guān)營銷策劃是創(chuàng)造性思維發(fā)揮的過程。由于各個組織的主客觀情況不同,借助科學的方法、運用智慧與策略,能夠幫助組織改變現(xiàn)狀,積極的求異性可以產(chǎn)生意想不到的效果。2.復雜性公關(guān)營銷策劃是公共關(guān)系學、經(jīng)濟學、市場學、商品學、心理學、社會學、文化學、策劃學、營銷學等多種學科知識的綜合運用和融會貫通。此外,還要對現(xiàn)實的大量信息進行占有、分析和提煉,因此是一個十分復雜的過程。3.預測性公關(guān)營銷策劃需要通過各種資料,通過一定的邏輯推理和創(chuàng)意,對組織的未來進行預測。公關(guān)營銷人員將預先的判斷,通過具有可操作性的計劃方案來實現(xiàn)。公關(guān)活動應與產(chǎn)品宣傳相結(jié)合。公關(guān)活動的主題和內(nèi)容應與產(chǎn)品內(nèi)涵、特點密切相關(guān)。
表現(xiàn)在“三重三輕”上:重物質(zhì)層面的新奇,輕公眾心理文化層面的溝通;重表面活動的熱鬧,輕活動過程的有效銜接;重活動項目設置,輕費用預算。如某***飲料公司2002年的“開瓶見喜”的買贈活動,結(jié)果是費用超支驚人,場面混亂,原先對公眾的有獎承諾,竟被零售商和營業(yè)員提前截留牟取私利,以致公眾齊呼上當,參與者叫罵聲不絕,**終是人不敷出,聲名狼藉。三、編造概念“短命”營銷利用消費者一時的無知,脫離產(chǎn)品真效,編造概念,廣告***,唬弄一時,**終因消費者的覺醒,而被淘汰出市場,尤以保健品為甚。多年來,從XX保健鞋(每雙400元)到腦黃金,再從補鈣大戰(zhàn)到基因食品,繼從***到去毒養(yǎng)顏……所編造的保健概念,哄了一茬又一茬,層出不窮,如今某某鱉精、保健鞋都銷聲匿跡了,一個一個陷入“短命”的怪圈,足見市場并不虛假。尤其要注意:公關(guān)時機選擇;重視細節(jié);策動傳播;選好公關(guān)模式等。閔行區(qū)智能化公關(guān)活動組織策劃優(yōu)勢
公關(guān)策劃的目標是指組織通過公共關(guān)系策劃和實施達到理想的形象狀態(tài)和標準。黃浦區(qū)信息化公關(guān)活動組織策劃平臺
1、分析公共關(guān)系現(xiàn)狀。應做好以下三項工作: 審核已收集的公關(guān)資料,分析公關(guān)現(xiàn)狀;明確公共關(guān)系存在的主要問題及原因;了解企業(yè)形象的選擇和規(guī)劃。2、確定公共關(guān)系目標。公關(guān)目標分成以下幾類:全新塑造目標;形象矯正目標;形象優(yōu)化目標;問題解決與危機公關(guān)。3、選擇和分析目標公眾。4、制定公關(guān)行動方案。主要涉及到以下四個基本問題:做些什么?怎么做?誰來做?什么時候做?***個問題提出了明確公關(guān)活動項目的要求;第二個提出了明確活動策略的要求;第三個提出了明確活動主體的要求;第四個提出了明確活動時機的要求。尤其要注意:公關(guān)時機選擇;重視細節(jié);策動傳播;選好公關(guān)模式等。5種模式:宣傳性公共關(guān)系、 交際性公共關(guān)系、 服務性公共關(guān)系、 社會性公共關(guān)系、 征詢性公共關(guān)系。黃浦區(qū)信息化公關(guān)活動組織策劃平臺
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