圍繞2021年國內外家政服務行業(yè)發(fā)展狀況、中國家政服務行業(yè)細分領域、商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈等方面進行深入解讀,且結合案例對該行業(yè)的問題進行總結,為我國家政服務行業(yè)的發(fā)展提出了趨勢預判。中國家政服務行業(yè)發(fā)展背景分析:社會需求iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,家政服務在中國市場的滲透度較高,使用過家政服務的用戶占比過半達74%。艾媒咨詢分析師認為,隨著后國內經(jīng)濟的迅速回暖,市場對于家政服務行業(yè)的需求將逐漸恢復,且行業(yè)規(guī)模有望進一步擴大。隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯,越來越多的人選擇家政服務行業(yè)。西藏品牌家政成本價
由此可見,隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展及之人口年齡結構的改變,家政服務行業(yè)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。從城市分布看,家政服務行業(yè)在一二線城市的滲透率較高,家政服務行業(yè)用戶主要集中在一二線城市,占比67.7%。在收入上,將近70%的家政消費者月收入超過6000元,11%的消費者月收入在1萬元以上,其中36%的家政服務行業(yè)消費者職業(yè)為企業(yè)白領。在消費者雇傭家政服務行業(yè)原因上,“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務更專業(yè)”位居比較前的位置。中國澳門銀聯(lián)家政清單家政服務行業(yè)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。
隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯,越來越多的人選擇家政服務行業(yè),同時,人口老齡化和生育政策的放開,使更多家庭產(chǎn)生了家政服務需求。通過線上家政服務行業(yè)大數(shù)據(jù)顯示,2015年以來,我國家政服務業(yè)從業(yè)人數(shù)每年呈逐年上升的趨勢,中國家政服務市場規(guī)模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元,增長近3倍,并將延續(xù)增長趨勢,全拓數(shù)據(jù)預計到2021年將增至10149億元。隨著家政產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大,中國家政服務行業(yè)相關企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長,截至2021年4月,中國目前共有超過212萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“家政服務”
按照家政服務行業(yè)消費項目的覆蓋率高低排序,排名的依次是:家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護理、老年人陪護。2021家政服務行業(yè)消費報告指出,母嬰護理/月嫂、養(yǎng)老服務伴隨人口結構變化已成為家政服務行業(yè)近年來新興的使用場景,未來家政服務將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求,大幅增加老年人陪護、病人護理需求。從各維度看,家政市場在消費前的期望值較高,但消費后的感知質量、感知價值卻相差甚遠,這帶來較為明顯的雇主抱怨。家政服務行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū),其中,江蘇企業(yè)數(shù)量居多。
隨著人們對生活質量的追求,母嬰服務、養(yǎng)老服務、家庭服務等需求日漸增多。2020年,我國家政服務行業(yè)需求人群年齡結構來看,不同需求群體均有需求。90后訂單占比達到45%,90后正處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”,且受到“宅文化”和“品質生活”理念的影響。與70后、80后相比,90后或更加在意時間成本、購買體驗等無形價值,對家政服務的依賴性更強。相比90后,80后對家政從業(yè)者要求高,對形象氣質、文化水平都提出了更高要求。此外,17%的70后認為家政服務在生活中必不可少。圍繞2021年國內外家政服務行業(yè)發(fā)展狀況、商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈等方面進行深入解讀。四川創(chuàng)新家政比較價格
2015-2020年中國家政服務行業(yè)從業(yè)人員薪資。西藏品牌家政成本價
其次,價格太高也成為主要影響消費者使用家政服務的原因之一。艾媒咨詢分析師認為,消費者對于未來是否會消費家政服務持保留意見,服務的價值體現(xiàn)將直接影響該行業(yè)在客戶拓展方面的發(fā)展方向。中國家政服務行業(yè)超規(guī)范化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,家政服務行業(yè)消費者簽訂勞動合同比例較高,其中雇傭與家政公司之間簽署三方協(xié)議為主要合同簽約方式,占比40.4%,勞務合同的簽訂為各方提供權益保障。艾媒咨詢分析師認為,隨著政策的完善、家政服務行業(yè)規(guī)范性與服務質量的提高,家政服務行業(yè)逐步邁入提質階段。西藏品牌家政成本價
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