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浙江智慧新零售業(yè)務(wù)報價

來源: 發(fā)布時間:2020-11-11

經(jīng)過近年來的全速前行,傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統(tǒng)電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現(xiàn)。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示:全國網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑,2014 年1-9 月份的全國網(wǎng)上零售額為18238億元,同比增長達(dá)到49.9%;2015年1-9月份的全國網(wǎng)上零售額為25914億元,同比增長降到36.2%,而在2016年的1-9 月份,全國網(wǎng)上零售額是34651 億元,增速只為26.1%。此外,從2016 年“天貓”、“淘寶”的“雙11”總成交額1207億元來看,GMV增速也從2013 年超過60%下降到了2016年的24%。根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測:國內(nèi)網(wǎng)購增速的放緩仍將以每年下降8-10 個百分點(diǎn)的趨勢延續(xù)。傳統(tǒng)電商發(fā)展的“天花板”已經(jīng)依稀可見,對于電商企業(yè)而言,唯有變革才有出路。智慧新零售推進(jìn)加快,客戶群體、消費(fèi)群體趨向復(fù)雜化、多元化。浙江智慧新零售業(yè)務(wù)報價

隨著我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富,消費(fèi)者權(quán)益得以充分彰顯,人們的消費(fèi)觀念將逐漸從價格消費(fèi)向價值消費(fèi)進(jìn)行過渡和轉(zhuǎn)變,購物體驗(yàn)的好壞將愈發(fā)成為決定消費(fèi)者是否進(jìn)行買單的關(guān)鍵性因素。現(xiàn)實(shí)生活中,人們對某個品牌的認(rèn)知和理解往往會更多地來源于線下的實(shí)地體驗(yàn)或感受,而“體驗(yàn)式”的經(jīng)營方式就是通過利用線下實(shí)體店面,將產(chǎn)品嵌入到所創(chuàng)設(shè)的各種真實(shí)生活場景之中,賦予消費(fèi)者各方面深入了解商品和服務(wù)的直接機(jī)會,從而觸發(fā)消費(fèi)者視覺、聽覺、味覺等方面的綜合反饋,在增進(jìn)人們參與感與獲得感的同時,也使線下平臺的價值得以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)。余姚智慧新零售業(yè)務(wù)費(fèi)用智慧新零售在于為顧客不斷開發(fā)新的價值體驗(yàn)。

線下,是支撐“新零售”生態(tài)體系的基礎(chǔ)性平臺,扮演著優(yōu)化體驗(yàn)過程的重要角色,商家圍繞提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的一系列舉措大多將其為依托來推進(jìn)實(shí)施。未來的“新零售”時代,線下實(shí)體店鋪將被賦予更多的消費(fèi)體驗(yàn)功能,對于用戶而言,線下遠(yuǎn)比線上更加的真實(shí)和生動?!爱a(chǎn)品 + 服務(wù) + 場景 + 體驗(yàn)”四位一體的線下平臺會為消費(fèi)者呈現(xiàn)出一幅“產(chǎn)品個性化、服務(wù)精細(xì)化、場景多樣化、體驗(yàn)內(nèi)容化”的全新購物圖景。毋庸置疑,“新零售”所表示的未來主流零售模式必定會將“人”這個因素置于重要與關(guān)鍵位置,針對商品的經(jīng)營只是表象,基于提供滿足消費(fèi)者需求的商品和服務(wù)來經(jīng)營“人”方為實(shí)質(zhì),而用戶不斷升級的消費(fèi)需求尤其是消費(fèi)體驗(yàn)需求則主要依靠于線下平臺的搭建。通過對線下平臺的升級改造,將傳統(tǒng)零售單一而孤立的平面化銷售方式嵌入到多維而立體的用戶消費(fèi)場景之中,構(gòu)建以真實(shí)生活場景為體驗(yàn)入口的零售生態(tài)體系,勢必成為“新零售”變革的一個著力點(diǎn)與突破口,線下實(shí)體店面的價值也將迎來新一輪的重估。

“新零售”的重要要義在于推動線上與線下的一體化進(jìn)程,其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力,從而完成電商平臺和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級。同時,促成價格消費(fèi)時代向價值消費(fèi)時代的各方面轉(zhuǎn)型。此外,有學(xué)者也提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。線上用戶信息能以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn),而傳統(tǒng)線下用戶數(shù)據(jù)數(shù)字化難度較大。在人工智能深度學(xué)習(xí)的幫助下,視頻用戶行為分析技術(shù)能在線下門店進(jìn)行用戶進(jìn)店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數(shù)字化轉(zhuǎn)化,形成用戶標(biāo)簽,并結(jié)合線上數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶畫像,同時可進(jìn)行異常行為警報等輔助管理。新零售可總結(jié)為“線上+線下+物流,其重要是以消費(fèi)者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的各方面打通”。智慧新零售有必要重啟客戶細(xì)分。

企業(yè)通過對線上與線下平臺、有形與無形資源進(jìn)行高效整合,以“全渠道”方式去除各零售渠道間的種種壁壘,模糊經(jīng)營過程中各個主體的既有界限,打破過去傳統(tǒng)經(jīng)營模式下所存在的時空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔,促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。依托企業(yè)的“無界化”零售體系,消費(fèi)者的購物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元,人們可以在任意的時間、地點(diǎn)以任意的可能方式,隨心盡興地通過諸如實(shí)體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營銷中心、自媒體平臺甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道,與企業(yè)或者其他消費(fèi)者進(jìn)行各方面的咨詢互動、交流討論、產(chǎn)品體驗(yàn)、情境模擬以及購買商品和服務(wù)。智慧新零售派生出新的經(jīng)營理念與價值。。臨海智慧新零售服務(wù)方案多少錢

智慧新零售重新審視服務(wù)定位,重拾客群細(xì)分。浙江智慧新零售業(yè)務(wù)報價

中國零售業(yè)的發(fā)展分為4個階段:實(shí)物線下交易、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及智慧零售。從這四個階段也可以看出智慧零售會逐漸成為零售行業(yè)的變革方向,成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要角色。智慧新零售與新零售相同點(diǎn)在于:兩者都強(qiáng)調(diào)線上渠道與線下渠道的整合,整合是渠道發(fā)展的趨勢。既強(qiáng)調(diào)以客戶體驗(yàn)為中心,構(gòu)建體驗(yàn)場景,又遵循同等價格、同等質(zhì)量的線上線下商品規(guī)注重新技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新。注意數(shù)據(jù)的價值。不同點(diǎn)在于:在渠道整合方面,新零售的態(tài)度更加開放,同時促進(jìn)功能整合和形式整合。而智慧零售則注重功能整合,渠道形式之間仍有明顯區(qū)別。事實(shí)上,較好是說,智慧新零售正在做的是功能協(xié)同。浙江智慧新零售業(yè)務(wù)報價

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