人際溝通能力是指?jìng)€(gè)體在人際交往過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作等方式與他人進(jìn)行信息交流、情感表達(dá)和意見(jiàn)交換的能力。（1）開(kāi)列溝通情境和溝通對(duì)象清單這一步非常簡(jiǎn)單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會(huì)以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開(kāi)列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對(duì)象，以便***地提高自己的溝通能力。例如，同樣是說(shuō)話，同樣要表達(dá)一種意思，有的人會(huì)“妙語(yǔ)連珠”，而有的人卻“詞不達(dá)意”？武進(jìn)區(qū)特色服務(wù)語(yǔ)言能力培訓(xùn)24小時(shí)服務(wù)

有的性格開(kāi)朗的女孩，她們?cè)诤彤?*往中總是表現(xiàn)得很親近，總是令人想入非非。我的一個(gè)朋友就遇到過(guò)一個(gè)這樣的女孩，結(jié)果害得這位朋友陷入單相思，煩惱不堪。而實(shí)際上，女孩根本就沒(méi)有什么特別的意思。對(duì)于我的朋友而言，他應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)別人的身體語(yǔ)言的理解能力，避免產(chǎn)生誤解：而那個(gè)女孩則應(yīng)該自省，自己是否總是使人產(chǎn)生誤解，如果是，則應(yīng)注意檢點(diǎn)自己的行為。如果不注意自省，可能很危險(xiǎn)。我們可能會(huì)注意到，那些比較***的演說(shuō)家、***家，都很善于運(yùn)用富有個(gè)人特色的身體語(yǔ)言。這些有特色的身體語(yǔ)言并不是與生俱來(lái)的，都是經(jīng)常有意識(shí)地運(yùn)用的結(jié)果。天寧區(qū)在線語(yǔ)言能力培訓(xùn)銷售電話引用他人的話未加引號(hào)；逗號(hào)、頓號(hào)、分號(hào)、句號(hào)的誤用；省略號(hào)與其他標(biāo)點(diǎn)符號(hào)共同使用；冒號(hào)的誤用等。

（2） 恰當(dāng)使用自己的身體語(yǔ)言恰當(dāng)?shù)氖褂米约旱纳眢w語(yǔ)言，要求我們做到以下幾點(diǎn)：·經(jīng)常自省自己的身體語(yǔ)言·有意識(shí)地運(yùn)用身體語(yǔ)言·注意身體語(yǔ)言的使用情境·注意自己的角色與身體語(yǔ)言相稱·注意言行一致·改掉不良的身體語(yǔ)言習(xí)慣自省的目的是我們檢驗(yàn)自己以往使用身體語(yǔ)言是否有效，是否自然，是否使人產(chǎn)生過(guò)誤解。了解了這些，有助于我們隨時(shí)對(duì)自己的身體語(yǔ)言進(jìn)行調(diào)節(jié)，使它有效地為我們的交往服務(wù)。不善于自省的人，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。

根據(jù)交際目的，看對(duì)象、看場(chǎng)合說(shuō)話（包括寫(xiě)作）以及說(shuō)什么話、怎樣說(shuō)，單靠熟練掌握語(yǔ)言文字還不夠，還需要有語(yǔ)言以外有關(guān)的社會(huì)文化知識(shí)，這已為許多擅于辭令、長(zhǎng)于寫(xiě)作的語(yǔ)言大師的實(shí)踐所證明。而這些有關(guān)的知識(shí)，都是靠后天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐獲得的。由此可見(jiàn)，人類的表達(dá)能力是在語(yǔ)言能力這種潛能的基礎(chǔ)上，通過(guò)后天的培養(yǎng)和自我鍛煉，在言語(yǔ)交際中不斷發(fā)展起來(lái)的。它以語(yǔ)言能力為前提，但決不可忽視后天的培養(yǎng)與鍛煉，這是人類較之一切動(dòng)物(包括靈長(zhǎng)類)得天獨(dú)厚的條件；忽視后天的培養(yǎng)和自我鍛煉，是不可能發(fā)展出滿足社會(huì)交際需要的語(yǔ)言表達(dá)能力的。狹義的語(yǔ)言能力是從人類與動(dòng)物區(qū)別的角度講的，指的是人類大腦天生就具有語(yǔ)言裝置/語(yǔ)言習(xí)得機(jī)制/語(yǔ)言。

而智力是在掌握人類知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和從事社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)展起來(lái)的，但又不等于知識(shí)和實(shí)踐，它是先天因素、社會(huì)歷史遺產(chǎn)和教育影響及個(gè)人努力幾個(gè)方面互相作用的產(chǎn)物。言語(yǔ)表達(dá)能力的高低與先天素質(zhì)通過(guò)后天繼承社會(huì)歷史遺產(chǎn)和接受教育的程度分不開(kāi)，據(jù)此我們將一個(gè)人的言語(yǔ)表達(dá)能力視為他的智力的一種言語(yǔ)的外化。因此，要發(fā)展言語(yǔ)表達(dá)能力，就必須同發(fā)展智力水平結(jié)合起來(lái)，以獲得互相促進(jìn)的思想效果。三、表達(dá)能力又是文化知識(shí)與社會(huì)閱歷的綜合反映生動(dòng)、含蓄、明快；觀點(diǎn)鮮明、是非清晰、褒貶明確。天寧區(qū)在線語(yǔ)言能力培訓(xùn)銷售電話

得體、清晰、連貫；概括、簡(jiǎn)潔、精煉；準(zhǔn)確、貼切、犀利；武進(jìn)區(qū)特色服務(wù)語(yǔ)言能力培訓(xùn)24小時(shí)服務(wù)

言語(yǔ)表達(dá)總是為著一定的交際目的、在特定時(shí)空條件下針對(duì)具體對(duì)象來(lái)表達(dá)思想內(nèi)容的。因此，作為交際能力（Communicate competence）重要構(gòu)成部分之一的語(yǔ)言能力，應(yīng)該由以下幾方面的能力組成：一是根據(jù)表達(dá)內(nèi)容選擇語(yǔ)言材料并組成話語(yǔ)形式的能力。其中口語(yǔ)表達(dá)訴之于語(yǔ)音，書(shū)面表達(dá)形之于文字，因而在選擇與組合能力上又有所區(qū)別。二、是根據(jù)表達(dá)目的進(jìn)行自我調(diào)控的能力。一旦察覺(jué)偏離目的，就應(yīng)及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)控。三、是針對(duì)交際對(duì)象——聽(tīng)者或讀者的可接受性選擇語(yǔ)言材料和調(diào)整話語(yǔ)形式的能力。武進(jìn)區(qū)特色服務(wù)語(yǔ)言能力培訓(xùn)24小時(shí)服務(wù)

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