擁有一家智能化的酒店是一種什么樣的體驗?時代的變化和發(fā)展解放了人力,人工智能的出現(xiàn)改善了我們生產(chǎn)和生活的方式。它們替代人力讓我們生活的更快捷、更高效。在衣食住行中將自己的作用發(fā)揮得淋漓盡致,酒店是我們?nèi)粘I钪薪Y腸接觸到的東西,移動的休息場所對于每個人來說都是必要的,而家一般的體驗已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在市場的需求了。客戶追求更好更新奇更智能的用戶體驗,在這樣的環(huán)境下,智慧酒店順勢而生。對于經(jīng)營者和消費者來說都是更好的選擇??涂叵到y(tǒng)滿足兩大需求,一是使用智能語音實現(xiàn)對客房燈設備的控制。二是必須兼?zhèn)浔Wo住戶安全隱私不被泄露。六合區(qū)本地智慧酒店介紹
伴隨著中國數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展,各行各業(yè)加速進入數(shù)字化智能時代,推動實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同實體經(jīng)濟深度融合階段。人工智能數(shù)字化重構了酒店行業(yè)的體驗和場景。江蘇創(chuàng)想物聯(lián)網(wǎng)專注于智能云平臺、酒店自助入住機及智能終端及智能服務行業(yè)解決方案的創(chuàng)新型科技企業(yè)。同時也是智能終端、智能服務行業(yè)解決方案一站式的服務商,以軟件云平臺為基礎,互聯(lián)網(wǎng)、系列化智能產(chǎn)品為渠道,客戶服務為重點,讓酒店、醫(yī)療、交通等行業(yè)運用。智慧酒店是依靠云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動信息等新技術,以智能終端設備為載體,通過經(jīng)營、管理、服務的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡化,實現(xiàn)酒店個性化、人性化服務和高效管理。智慧酒店在建設和發(fā)展中往往呈現(xiàn)出三個鮮明特征:一是注重客戶導向。智慧酒店在定位、建筑和環(huán)境設計、系統(tǒng)架構、產(chǎn)品設計、服務流程等方面緊緊圍繞這一目標展開。二是注重持續(xù)創(chuàng)新。智慧酒店的發(fā)展過程就是不斷創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務,以適應不斷變化的市場、變化的客戶和變化的環(huán)境的過程。三是注重科技支撐。依托互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、通信技術、可視化技術、控制技術等現(xiàn)代技術。可視化智慧酒店按需定制未來仍將保持低增速。與此同時,在中國不斷擴大和消費升級的趨勢下,消費者對酒店的期望值也在持續(xù)提升。
傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在著數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題。相比而言,智慧酒店有以下三大優(yōu)勢:一、節(jié)約成本人工智能等高科技的應用,可以比較大限度地縮減人力成本,提升人效比。二、改善體驗科技的植入,不僅給顧客帶來新鮮感,也使得住宿流程進一步簡化、互動交流進一步優(yōu)化,顧客的住宿體驗更加便捷、舒適。三、改進管理智慧酒店的大數(shù)據(jù)底層服務+數(shù)字化運營平臺,可整合部門數(shù)據(jù),改進內(nèi)部管理,改善酒店能效。不過,智慧酒店在建設中也存在一些普遍問題。
我們可以試想一下,客人預定房間后,到達酒店用自助酒店入住機經(jīng)過人臉識別步驟辦理入住手續(xù),走過酒店大堂后,刷臉乘坐電梯到房間所在的樓層,繼續(xù)用人臉識別打開房門,在房間里,客人可以通過手機來控制房間里的溫度、電視、燈光、拉窗簾等服務,還可以讓智能機器人送客房物品,如果要去餐廳用餐和健身房運動同樣只需要人臉識別,退房也只需通過酒店自助入住機直接辦理結算。客人從到達酒店到退房離開,人工智能技術為客人提供了與眾不同的服務體驗,這無疑提高了酒店的服務效率和客人的入住體驗。時代變遷之下,客戶對品質(zhì)服務的要求必然是越來越高,而作為商家,對品質(zhì)服務的要求一定要走在客戶的前面。經(jīng)營酒店是在滿足客戶要求的前提下,同時利用智能科技給予客人賓至如歸的服務,所以我們要讓智能酒店成為一個有“溫度的家”?,F(xiàn)有的酒店可以通過數(shù)字化、智能化來進行一提升服務、減少運營成本,還能夠給用戶代理更好的服務體驗。
江蘇創(chuàng)想視界智慧酒店場景展示:
1.入住模式開門插卡,自動執(zhí)行入住場景燈打開窗簾打開換氣扇打開空調(diào)開啟
2.娛樂模式一鍵開啟娛樂橫式,多余燈光自動關閉窗簾自動關閉,空調(diào)自動調(diào)至合適溫度背景音樂打開,暢享埃樂體驗
3.睡眠模式一鍵開啟入睡場景,燈光全部關閉窗簾關閉,空調(diào)調(diào)至合適溫度安然入睡
4.沐浴模式一鍵開啟沐浴模式,換氣扇自動開啟,浴室燈光打開窗簾自動關閉多余燈光關閉
5.離店模式拔卡自動執(zhí)行總關模式所有設備電源關閉
模式在不斷的更新中,只為給您提供滿意的服務。
智能酒店以“改善體驗、節(jié)約成本、改進管理”等優(yōu)勢,成為增強品牌差異化、同行競爭力強而有效的武器。江寧區(qū)品質(zhì)智慧酒店展示
近年來,人工智能技術及應用加速走進人們的生活,并深刻改變著人類經(jīng)濟社會的活動形態(tài)。六合區(qū)本地智慧酒店介紹
很多酒店遭遇增長瓶頸,顯得有些焦慮,主要有以下三方面:1.入住率為什么沒有產(chǎn)生自增長?只有花了錢去推廣才有點效果,不推廣就沒有自增長。第二用戶為什么不幫我轉(zhuǎn)介紹?2.老客戶帶來新客戶這是相當重要的,社交圈那么多刷屏的裂變分銷,為什么別人成功了,但是自己公司實踐的時候為什么沒效果?3.面臨業(yè)績的壓力,酒店能否利用增長的方法突破?用戶增長的新詮釋用戶增長,這個理念原本就是從國外引進來的,即為獲取、留存、變現(xiàn)、推薦這樣的一條線。在具有不同時代經(jīng)濟、文化的國家,用戶增長的方法論不應該一成不變。即使在同一個國家,不同時代背景下,酒店人關于用戶增長也需要因時而變,豐富用戶增長的內(nèi)涵。六合區(qū)本地智慧酒店介紹
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司致力于通信產(chǎn)品,是一家服務型的公司。公司業(yè)務分為智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務改進,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務為理念,秉持誠信為本的理念,打造通信產(chǎn)品良好品牌。創(chuàng)想物聯(lián)秉承“客戶為尊、服務為榮、創(chuàng)意為先、技術為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。