為客人提供人性化服務(wù)及更為舒適安全的環(huán)境通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制,讓客人入住時(shí)就感受到“賓至如歸”的待遇,在客戶入住到酒店客房中,客人可通過智能語音服務(wù)提出需求,比如,新聞笑話等娛樂服務(wù)、有聲讀物、預(yù)約提醒、交通出行、旅游美食、音樂曲庫給客人別具一格的入住體驗(yàn);而且智能控制也可讓客人體驗(yàn)智能家居的感覺,只需要與小靈靈智能語音交互就可以控制房間內(nèi)的空調(diào)、燈光、以及電視。如果酒店希望進(jìn)一步包裝智能化的話,可以定制酒店信息、客房點(diǎn)餐、語音送物、維修服務(wù)、投訴服務(wù)等。更體現(xiàn)了智慧酒店的無微不至的人文關(guān)懷及個(gè)性化需求滿足。雙屏雙目人證核驗(yàn)智能終端核驗(yàn)身份;身份核驗(yàn)通過后可以自助領(lǐng)取房卡,做到快速入住。揚(yáng)州信息化智慧酒店規(guī)范設(shè)計(jì)
物聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊娜粘I睢N锫?lián)網(wǎng)在消防、醫(yī)療、交通、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的應(yīng)用,使整個(gè)社會(huì)迅速向智能發(fā)展。智能酒店是物聯(lián)網(wǎng)在酒店領(lǐng)域創(chuàng)造的新產(chǎn)品。其目的是讓客戶便捷體驗(yàn)客房服務(wù),體驗(yàn)更人性化、更高效的服務(wù),降低酒店管理的人工成本。目前傳統(tǒng)酒店依賴電話總機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行客房服務(wù),好不容易辦理好入住,進(jìn)入房間發(fā)現(xiàn)信號(hào)弱得可憐而且房間沒有WIFI連接提示,撥打前臺(tái)總機(jī)發(fā)現(xiàn)用戶忙音。碰巧手機(jī)電量不多,拉遍房間抽屜沒有發(fā)現(xiàn)充電線,只能氣呼呼跑到前臺(tái)借用充電器/充電寶。這樣的入住體驗(yàn),你體會(huì)過嗎?棲霞區(qū)自主可控智慧酒店類型依托多年來的自研能力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及在酒店智能化領(lǐng)域取得的業(yè)績(jī),一站式智能化空間服務(wù)商會(huì)給出質(zhì)量答案。
酒店的成本主要由能耗、人力、營(yíng)銷等成本構(gòu)成。與傳統(tǒng)的老酒店相比,智能酒店系統(tǒng)可以監(jiān)控和分析房間設(shè)備和能耗,通過智能節(jié)能算法降低房間能耗。營(yíng)銷方面,智慧酒店通過大數(shù)據(jù)分析建立消費(fèi)者畫像,根據(jù)不同客人的特點(diǎn)提供相應(yīng)的酒店服務(wù)和產(chǎn)品,比較大化數(shù)據(jù)價(jià)值,幫助提高客人粘性;通過建立酒店自身的營(yíng)銷平臺(tái),有利于擺脫對(duì)OTA平臺(tái)的依賴,降低營(yíng)銷成本;發(fā)展新的酒店零售業(yè)務(wù),降低成本,增加收益是酒店運(yùn)營(yíng)的基本要求,提高客人體驗(yàn)和管理效率是酒店的初衷。住在智能酒店會(huì)為客人創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境,同時(shí)實(shí)現(xiàn)酒店環(huán)境的節(jié)能、環(huán)保和高效運(yùn)營(yíng)管理,不斷增強(qiáng)酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力,使其在酒店大軍中脫穎而出。面對(duì)“早年”的傳統(tǒng)酒店,與其在夾縫中生存,不如擁抱時(shí)代潮流!
“智慧酒店”,當(dāng)酒店讓人聽到這幾個(gè)字的時(shí)候,大部分人想到的是控制燈光,窗簾,空調(diào)等。其實(shí)我覺得這只能勉強(qiáng)稱為“智能酒店”,很多的從業(yè)者說智能化可以給酒店客戶帶來體驗(yàn)感,然而增加住客體驗(yàn)感只是增加了酒店的噱頭,和酒店?duì)I收并沒有關(guān)系,沒有給酒店帶來實(shí)際的增益,這也是現(xiàn)在整個(gè)酒店智能化行業(yè)的瓶頸。而突破這個(gè)瓶頸,“智能酒店”才可能成為“智慧酒店”。很多酒店其實(shí)對(duì)于智慧酒店的概念被誤導(dǎo)了,甚至很多酒店裝了智能化都不太會(huì)使用。智慧酒店的使用和運(yùn)營(yíng)必然需要納入“酒店員工培訓(xùn)”。正如當(dāng)年的微信,現(xiàn)在的老人都會(huì)用,在于什么?在于培養(yǎng)用戶習(xí)慣。當(dāng)越來越多的客戶都會(huì)用的時(shí)候,智慧客房必然成為剛需。酒店差異化體驗(yàn)和營(yíng)銷才是酒店增加會(huì)員黏性的利刃??蛻羧胱∪淘诰W(wǎng)上完成,只需要在網(wǎng)上一鍵下單定下酒店,就可以方便地完成定制酒店。
客房的門鎖與智能設(shè)備打通,只有客人的身份證信息一致時(shí),才能打開房間的門。這樣就科學(xué)避免出現(xiàn)doublecheckin。另外,當(dāng)酒店的消防系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí),智能設(shè)備可以發(fā)出通知??头康膰娏堋煾袌?bào)警器異常時(shí),會(huì)在一時(shí)間提醒酒店。通過智能設(shè)備,能在一時(shí)間發(fā)現(xiàn)酒店潛在的風(fēng)險(xiǎn),保證酒店安全運(yùn)行。賦能客戶體驗(yàn)客戶可以通過智能設(shè)備,提前通過VR參觀客房、預(yù)訂客房、選房、甚至入住和退房。同時(shí),通過智能設(shè)備收集客人的入住體驗(yàn),幫助酒店提高、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶的滿意度。通過科技讓客人提前參與度,入住后期通過大數(shù)據(jù)了解和記錄客人的消費(fèi)習(xí)慣、頻次,為酒店提供數(shù)據(jù)支持。為酒店的售前、售中、售后提供數(shù)據(jù)和數(shù)字服務(wù),協(xié)助酒店的銷售工作。它涉及電子,機(jī)械,光學(xué),計(jì)算機(jī)技術(shù),通訊技術(shù),生物技術(shù)等諸多新技術(shù)。六合區(qū)品質(zhì)智慧酒店價(jià)格多少
.酒店客房控制系統(tǒng)的應(yīng)用 .酒店管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。揚(yáng)州信息化智慧酒店規(guī)范設(shè)計(jì)
在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下,酒店的各類設(shè)備互聯(lián)互通,對(duì)客人的需求作出自動(dòng)回應(yīng),同時(shí)使得運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化。同程藝龍旅智科技旗下的住哲PMS可以實(shí)現(xiàn)房態(tài)管理、收益管理、布草管理、營(yíng)銷管理等功能。旅智科技產(chǎn)品負(fù)責(zé)人晏偉介紹,PMS系統(tǒng)的房態(tài)管理功能,加上一臺(tái)智能硬件設(shè)備,就能實(shí)現(xiàn)酒店的自助入住。“自助入住機(jī)是一臺(tái)連通PMS的硬件設(shè)備,將房態(tài)信息和選房功能直接呈現(xiàn)給住客,客人選擇自己喜歡的樓層、房型,掃身份證刷臉,自助入住。”晏偉說。而客人的選擇也會(huì)同步到酒店管理的后臺(tái)系統(tǒng)。揚(yáng)州信息化智慧酒店規(guī)范設(shè)計(jì)
中奧物聯(lián)網(wǎng)科技(南京)有限公司是一家經(jīng)營(yíng)范圍:物聯(lián)網(wǎng)科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā);電子產(chǎn)品及配件銷售;電子與智能化工程施工、技術(shù)服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)) 一般項(xiàng)目:智能控制系統(tǒng)集成;信息系統(tǒng)集成服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;家用電器銷售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;智能儀器儀表銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。中奧物聯(lián)作為通信產(chǎn)品的企業(yè)之一,為客戶提供良好的智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居。中奧物聯(lián)繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng),又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。中奧物聯(lián)始終關(guān)注通信產(chǎn)品市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。