智慧預(yù)訂服務(wù)是指將信息技術(shù)與相關(guān)新手環(huán)節(jié)相結(jié)合，從酒店客房預(yù)訂出發(fā)，滿足客戶預(yù)訂酒店需求的各種方式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多數(shù)顧客會(huì)選擇網(wǎng)上訂房，并可以通過個(gè)人電腦或智能手機(jī)完成各種傳統(tǒng)的訂房要求。其次，大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)酒店的安防、門禁、中央空調(diào)、燈光、及背景音樂等幾大系統(tǒng)智能設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、能耗數(shù)據(jù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，幫助管理人員實(shí)時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，科學(xué)節(jié)能降耗的同時(shí)確保各項(xiàng)設(shè)備有效運(yùn)行。而通過收集分析酒店用戶數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)等，可輔助酒店管理者分析用戶行為，探索市場(chǎng)變化規(guī)律、幫助酒店及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。隨著酒店智能化的發(fā)展，客控系統(tǒng)在原有功能的基礎(chǔ)上增加了更多新的元素。秦淮區(qū)什么是智慧酒店圖片

我們可以試想一下，客人預(yù)定房間后，到達(dá)酒店用自助酒店入住機(jī)經(jīng)過人臉識(shí)別步驟辦理入住手續(xù)，走過酒店大堂后，刷臉乘坐電梯到房間所在的樓層，繼續(xù)用人臉識(shí)別打開房門，在房間里，客人可以通過手機(jī)來控制房間里的溫度、電視、燈光、拉窗簾等服務(wù)，還可以讓智能機(jī)器人送客房物品，如果要去餐廳用餐和健身房運(yùn)動(dòng)同樣只需要人臉識(shí)別，退房也只需通過酒店自助入住機(jī)直接辦理結(jié)算?？腿藦牡竭_(dá)酒店到退房離開，人工智能技術(shù)為客人提供了與眾不同的服務(wù)體驗(yàn)，這無疑提高了酒店的服務(wù)效率和客人的入住體驗(yàn)。時(shí)代變遷之下，客戶對(duì)品質(zhì)服務(wù)的要求必然是越來越高，而作為商家，對(duì)品質(zhì)服務(wù)的要求一定要走在客戶的前面。經(jīng)營(yíng)酒店是在滿足客戶要求的前提下，同時(shí)利用智能科技給予客人賓至如歸的服務(wù)，所以我們要讓智能酒店成為一個(gè)有“溫度的家”。溧水區(qū)智慧酒店以客為尊以提高管理效率和用戶體驗(yàn)，無疑是未來國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)。

定位和整合兩端并重，準(zhǔn)確發(fā)力。首先，找準(zhǔn)定位。智慧酒店建設(shè)的首要工作就是找準(zhǔn)定位，要充分考量酒店自身的投資能力、對(duì)回報(bào)的敏感程度、客戶消費(fèi)能力等多種因素，揚(yáng)長(zhǎng)避短，準(zhǔn)確發(fā)力，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做好差異化戰(zhàn)略規(guī)劃。要面向“千禧一代”和“新中產(chǎn)”等新興群體，打造獨(dú)特社群，爭(zhēng)奪C端流量，提高用戶黏性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。其次，加強(qiáng)整合。加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的有效整合，充分實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，整合有效資源，為**服務(wù)提供支持。尤其要做好移動(dòng)端客戶情況、酒店P(guān)MS(酒店管理系統(tǒng))內(nèi)客戶情況以及CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)中收集的客戶情況三者的有效對(duì)接，注重?cái)?shù)據(jù)的深度挖掘和使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值比較好化。

    用戶增長(zhǎng)是新的工作方式。目前，越來越多的酒店也出現(xiàn)了專門負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)流量增長(zhǎng)的職位，他們都相信專門的人負(fù)責(zé)增長(zhǎng)，有統(tǒng)一的方向和目標(biāo)，才會(huì)有成效。顯然，其他員工和運(yùn)營(yíng)所做的工作不同，所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)也不是同一個(gè)層面的，大家往不同的方向發(fā)力，不能集中資源去推動(dòng)增長(zhǎng)，所以增長(zhǎng)的效率會(huì)受到影響，因此需要有專人專注增長(zhǎng)。這就驗(yàn)證了觀點(diǎn)：用戶增長(zhǎng)是具有明確目標(biāo)的新工作方式。在運(yùn)營(yíng)流量增長(zhǎng)的職位，如何明確未來工作進(jìn)步方向和目標(biāo)呢？這就要依靠大數(shù)據(jù)去挖掘用戶需求。住好智能擁有國(guó)內(nèi)專業(yè)的酒店客控系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)酒店RCU客控主機(jī)、極控PAD、智能語音控制、全屋調(diào)光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設(shè)計(jì)/酒店客控系統(tǒng)一站式解決方案。 通過植入各種智能硬件+軟件系統(tǒng)，從而達(dá)到從吸客、預(yù)定到退房方面的智能化操作，打造獨(dú)特的智能化酒店。

智慧酒店在建設(shè)中也存在一些普遍問題：1.投入不足，效果不佳受大經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素影響，近幾年酒店經(jīng)營(yíng)面臨困境，導(dǎo)致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)手段提升方面缺少資金支撐，投入嚴(yán)重不足。由于投入不到位，信息系統(tǒng)不成體系，質(zhì)量問題不斷，信息化建設(shè)的改善并沒有給酒店帶來營(yíng)收的增加或客人體驗(yàn)感的明顯提升。2.簡(jiǎn)單復(fù)制，盲目跟從由于新技術(shù)不斷出現(xiàn)，酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應(yīng)用新技術(shù)的管理人員，往往是通過參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行部分或全部模仿復(fù)制，盲目跟從。3.單一追求智慧營(yíng)銷就智慧酒店建設(shè)來講，只有利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備、微信等技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷，使住客感覺到酒店是在為自己開源節(jié)流，并沒有實(shí)現(xiàn)真正的智慧服務(wù)，為客人帶來好的體驗(yàn)，提升酒店口碑，和增加客戶粘性。對(duì)于有酒店夢(mèng)想的人來說，緊跟時(shí)代，當(dāng)社會(huì)開始智能化，作為酒店人也在群策群力，進(jìn)行酒店行業(yè)的更新迭代。蘇州新一代智慧酒店標(biāo)準(zhǔn)

近年來，人工智能技術(shù)及應(yīng)用加速走進(jìn)人們的生活，并深刻改變著人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)的活動(dòng)形態(tài)。秦淮區(qū)什么是智慧酒店圖片

江蘇創(chuàng)想視界智慧酒店場(chǎng)景展示：

1.入住模式開門插卡,自動(dòng)執(zhí)行入住場(chǎng)景燈打開窗簾打開換氣扇打開空調(diào)開啟

2.娛樂模式一鍵開啟娛樂橫式,多余燈光自動(dòng)關(guān)閉窗簾自動(dòng)關(guān)閉,空調(diào)自動(dòng)調(diào)至合適溫度背景音樂打開,暢享埃樂體驗(yàn)

3.睡眠模式一鍵開啟入睡場(chǎng)景,燈光全部關(guān)閉窗簾關(guān)閉,空調(diào)調(diào)至合適溫度安然入睡

4.沐浴模式一鍵開啟沐浴模式,換氣扇自動(dòng)開啟,浴室燈光打開窗簾自動(dòng)關(guān)閉多余燈光關(guān)閉

5.離店模式拔卡自動(dòng)執(zhí)行總關(guān)模式所有設(shè)備電源關(guān)閉

模式在不斷的更新中，只為給您提供滿意的服務(wù)。

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中奧物聯(lián)網(wǎng)科技（南京）有限公司主營(yíng)品牌有創(chuàng)想物聯(lián)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大，該公司服務(wù)型的公司。公司是一家有限責(zé)任公司（自然）企業(yè)，以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的職工隊(duì)伍，努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn)；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo)，提供***的智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居。中奧物聯(lián)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場(chǎng)需求，通過**技術(shù)，力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居。