如果酒店連自己的定位都找不準(zhǔn),那消費(fèi)者又如何能夠在市場將它區(qū)別開來。所以酒店管理人員一定要給市場傳遞強(qiáng)烈的特色標(biāo)簽。把自身品牌的建立與消費(fèi)群體結(jié)合起來,不僅能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的歸屬感,使其產(chǎn)生“這就是屬于我的品牌”的感覺,同時(shí)明確的消費(fèi)群體分類還能夠有效的幫助酒店制定市場策略,增強(qiáng)用戶粘性。在外奔波勞累,回到客房后,躺在床上悠閑點(diǎn)選酷視界海量正版影視庫里的熱映大片。高清大屏的畫面、震撼的音效將住客的碎片時(shí)間變得有趣起來。還有手機(jī)投屏功能,小屏立馬變大屏,放肆玩過癮!打造智慧酒店,還可整體提升用戶的入住體驗(yàn),提高酒店的入住率以及客人的滿意度。棲霞區(qū)可視化智慧酒店介紹
智慧酒店需結(jié)合酒店定位,對(duì)酒店定位的分析是決定智慧酒店成敗的關(guān)鍵。隨著國內(nèi)酒店業(yè)得發(fā)展,各種類型和各種層次的酒店豐富和滿足了不同類型客人的硬件需求,但對(duì)智慧酒店的分類設(shè)計(jì)上,需要早期識(shí)別你的酒店類型如是城市酒店還是旅游酒店,早期識(shí)別你的客戶群體如是什么樣的年齡群體,早期識(shí)別客人對(duì)于智慧酒店的接受程度,如是否關(guān)注會(huì)議預(yù)定、酒店微信、旅游預(yù)定、酒店園區(qū)定位地圖、客房指引等。我們不要盲目堆砌智能化設(shè)備,建議在酒店早期需要做好定位。棲霞區(qū)可視化智慧酒店介紹酒店向“智慧”邁出步伐對(duì)于及時(shí)響應(yīng)客人服務(wù)和提升企業(yè)的服務(wù)口碑有積極作用。
時(shí)至當(dāng)下,餐飲、通訊、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)等均可與酒店P(guān)MS系統(tǒng)對(duì)接,服務(wù)也從本地遷移到了互聯(lián)網(wǎng),系統(tǒng)已經(jīng)十分成熟。與此同時(shí),也出現(xiàn)了基于物聯(lián)網(wǎng)的樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)和酒店客房控制系統(tǒng),前者多用于酒店整體的暖通空調(diào)、給排水、供配電、電梯、供熱等設(shè)備的集中監(jiān)控和管理,而后者則更偏向客房內(nèi)部的弱電設(shè)備智能控制,如智能電視、窗簾、照明、音箱等等,這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備控制接口大多會(huì)和酒店P(guān)MS系統(tǒng)直接對(duì)接,便于酒店集中管理,酒店的智慧化水平已經(jīng)越來越高。酒店業(yè)是服務(wù)行業(yè),為客戶帶來更舒適的環(huán)境和更高的入住體驗(yàn)是當(dāng)務(wù)之急,同時(shí)也要保證酒店內(nèi)部的管理效率,所謂智慧酒店,也可以片面理解為借助信息技術(shù)不斷優(yōu)化這兩點(diǎn)的一種行業(yè)形態(tài)。智慧酒店發(fā)展到了目前,已經(jīng)離不開數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,而可見的未來也必然會(huì)向智能化方向演進(jìn)。
智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系,通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù),具有酒店燈光控制系統(tǒng)的應(yīng)用和酒店空調(diào)控制系統(tǒng)的應(yīng)用等應(yīng)用。智慧酒店作為直接面對(duì)客人提供服務(wù)的場所,考慮到客人個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求,以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時(shí),酒店物耗、能耗、人員成本,也應(yīng)考慮降到比較低,創(chuàng)造效益。其中酒店管理是每個(gè)酒店運(yùn)營過程中的重要部分,如何具體而有效的應(yīng)對(duì)智慧酒店的管理是需要充分學(xué)習(xí)的。智能酒店管理系統(tǒng)是酒店行業(yè)信息化管理的輔助軟件,從信息化的角度,幫助酒店管理者提高管理效率,從而提高酒店經(jīng)營利潤。智慧酒店管理系統(tǒng)主要包括酒店會(huì)員管理、酒店客房中心、房客入住及結(jié)賬等板塊通過智能化管理,對(duì)酒店、房客、服務(wù)員到酒店清潔等部分進(jìn)行統(tǒng)一智能化的管理,解決普通酒店管理人員的難度,增加房客酒店居住體驗(yàn)。 智慧酒店管理人員通過智能化的云管理平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店設(shè)備和客房的智能管理,通過大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。
傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在著數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題。相比而言,智慧酒店有以下三大優(yōu)勢:一、節(jié)約成本人工智能等高科技的應(yīng)用,可以比較大限度地縮減人力成本,提升人效比。二、改善體驗(yàn)科技的植入,不僅給顧客帶來新鮮感,也使得住宿流程進(jìn)一步簡化、互動(dòng)交流進(jìn)一步優(yōu)化,顧客的住宿體驗(yàn)更加便捷、舒適。三、改進(jìn)管理智慧酒店的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)+數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái),可整合部門數(shù)據(jù),改進(jìn)內(nèi)部管理,改善酒店能效。不過,智慧酒店在建設(shè)中也存在一些普遍問題。在同質(zhì)化問題嚴(yán)重的當(dāng)下,酒店不能再單靠房價(jià)競爭,酒店的產(chǎn)品必須要升級(jí)。同時(shí)順應(yīng)人工智能時(shí)代的大趨勢。棲霞區(qū)可視化智慧酒店介紹
智慧酒店利用智能客控系統(tǒng)的對(duì)取電開關(guān)插卡取電進(jìn)行默認(rèn)設(shè)置:空調(diào)溫度以及相應(yīng)的風(fēng)速。棲霞區(qū)可視化智慧酒店介紹
目前很多酒店在線上過度依賴OTA平臺(tái),智能化改造后,有自己的平臺(tái)系統(tǒng),自建的系統(tǒng)平臺(tái)吸引的客戶粘度更高,推出的優(yōu)惠力度肯定要大于OTA平臺(tái)的,而且沒有傭金。這樣下來一年可以節(jié)省不必要的開支成本。人工成本的降低對(duì)比傳統(tǒng)酒店與智慧酒店,智能改造的酒店首先在人工成本低于傳統(tǒng)酒店。智能硬件的升級(jí),變成更為傻瓜式的操作,這樣就完全擺脫對(duì)于所謂專業(yè)人士的依賴,降低了專業(yè)人員的工資支出。流程化的智能升級(jí),對(duì)酒店的工作與服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化處理,容易上手,縮短了新手的學(xué)習(xí)周期,減少了周期性的培訓(xùn),進(jìn)而也降低了成本支出。棲霞區(qū)可視化智慧酒店介紹
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司總部位于南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)興智路6號(hào)興智科技園A座第6層A010室,是一家經(jīng)營范圍:物聯(lián)網(wǎng)科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā);電子產(chǎn)品及配件銷售;電子與智能化工程施工、技術(shù)服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)) 一般項(xiàng)目:智能控制系統(tǒng)集成;信息系統(tǒng)集成服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;家用電器銷售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;智能儀器儀表銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))的公司。創(chuàng)想物聯(lián)深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居。創(chuàng)想物聯(lián)不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。創(chuàng)想物聯(lián)始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使創(chuàng)想物聯(lián)在行業(yè)的從容而自信。