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先進智慧酒店

來源: 發(fā)布時間:2021-10-16

    智慧酒店的發(fā)展需要一個過程值得注意的是,雖然智慧酒店正在成為一種潮流和趨勢。但是智能技術(shù)在酒店的應用還不是很成熟,需要不斷更新和迭代,因為科技創(chuàng)新不是一蹴而就的,需要一個過程。大多數(shù)科技創(chuàng)新都是以技術(shù)為導向的,科技公司先研發(fā)了某些新技術(shù),再將技術(shù)應用到不同的場景??偟膩碚f,智慧酒店是酒店業(yè)未來的一種發(fā)展趨勢。酒店從業(yè)者要用開放的心態(tài)去擁抱科技的發(fā)展,但同時要具備準確的判斷力,去偽存真,用保守的心態(tài)促進科技的落地與迭代。住好智能擁有國內(nèi)專業(yè)的酒店客控系統(tǒng)研發(fā)團隊,自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語音控制、全屋調(diào)光等酒店配套產(chǎn)品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統(tǒng)一站式解決方案。 在同質(zhì)化問題嚴重的當下,酒店不能再單靠房價競爭,酒店的產(chǎn)品必須要升級。同時順應人工智能時代的大趨勢。先進智慧酒店

智慧酒店建設在技術(shù)層面取得了突破性進展,但就整體而言,智慧酒店發(fā)展仍處于初級階段,主要存在以下問題:1.簡單復制,產(chǎn)品趨同。由于新技術(shù)不斷出現(xiàn),酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應用新技術(shù)的管理人員與之匹配,導致不少酒店對智慧酒店的概念依然模糊,甚至停留于裝修和設備升級層面;有的酒店缺乏長遠規(guī)劃,試圖通過簡單復制,追求安裝各種信息設備、系統(tǒng)以迎合技術(shù)大潮,但并不了解系統(tǒng)的使用條件,業(yè)務流程沒有及時跟進調(diào)整,導致智慧技術(shù)、系統(tǒng)和設備無法發(fā)揮應有的效用。2.投入不足,體驗不佳。受大經(jīng)濟環(huán)境等因素影響,近幾年酒店經(jīng)營面臨困境,導致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術(shù)應用、服務手段提升方面缺少資金支撐,投入嚴重不足。由于投入不到位,信息系統(tǒng)不成體系,使用不夠便捷,質(zhì)量問題不斷,信息化建設的改善并沒有給酒店帶來營收的增加或顧客體驗感的明顯提升。3.追求營銷,忽視服務。不少酒店熱衷于利用互聯(lián)網(wǎng)、移動設備、微信、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷,卻忽視了智慧服務才是智慧酒店建設的落腳點,是提升顧客體驗、增加顧客黏性的關(guān)鍵所在。雨花臺區(qū)新一代智慧酒店標準未來仍將保持低增速。與此同時,在中國不斷擴大和消費升級的趨勢下,消費者對酒店的期望值也在持續(xù)提升。

定位和整合兩端并重,準確發(fā)力。首先,找準定位。智慧酒店建設的首要工作就是找準定位,要充分考量酒店自身的投資能力、對回報的敏感程度、客戶消費能力等多種因素,揚長避短,準確發(fā)力,著眼長遠,做好差異化戰(zhàn)略規(guī)劃。要面向“千禧一代”和“新中產(chǎn)”等新興群體,打造獨特社群,爭奪C端流量,提高用戶黏性,實現(xiàn)個性化發(fā)展。其次,加強整合。加強對系統(tǒng)的有效整合,充分實現(xiàn)各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,整合有效資源,為**服務提供支持。尤其要做好移動端客戶情況、酒店P(guān)MS(酒店管理系統(tǒng))內(nèi)客戶情況以及CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)中收集的客戶情況三者的有效對接,注重數(shù)據(jù)的深度挖掘和使用,實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值比較好化。

    近年來,酒店業(yè)掀起了一股“智慧”旋風,智慧酒店相關(guān)的產(chǎn)品層出不窮,其中不乏一些精品,但也有一些“雞肋”產(chǎn)品。在住好看來,真正的智慧酒店,應該遵循以下幾點原則。以提升顧客體驗為價值創(chuàng)新點酒店本身是一個很好的生活場景展示平臺。智慧酒店,作為一種新潮流,新趨勢,應該通過智能技術(shù)的應用給客人展現(xiàn)一種更好的生活方式。例如,無需房卡,客房自動開啟房門;一個語音指令,電視、空調(diào)、空氣凈化器、熱水壺即可開啟,想要的服務和商品也能及時送達,這樣的生活場景在大眾家庭還無法實現(xiàn),但是智慧酒店就能讓你體驗這種全新的、美好的生活方式。以提升收益、提高效率、降低成本為創(chuàng)新方向在智慧酒店中,運營者與技術(shù)的關(guān)系是不可忽視的部分。運營者關(guān)注的收益、效率、成本等方面也應是技術(shù)創(chuàng)新發(fā)力的方向。例如,通過動態(tài)調(diào)節(jié)淡旺季、節(jié)假日的多種房型的價格,來實現(xiàn)酒店的RevPAR(每間可銷售房收入)的收益管理系統(tǒng)就是一種有效提升酒店收益的技術(shù)。目前主流的收益管理系統(tǒng),其原理是將收益管理的流程在線化、算法化、產(chǎn)品化,將預定、銷售、結(jié)算這些業(yè)務流程實現(xiàn)信息化,再將海量的自身歷史數(shù)據(jù)和周邊競品的數(shù)據(jù)進行分析,得出價格調(diào)節(jié)方案。 未來的酒店競爭,不是比酒店的設施與裝潢,而是比酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展。

    酒店智能客控系統(tǒng)的設計理念:“安全,穩(wěn)定,節(jié)能,人性化”。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,中國與世界的融合以及人們物質(zhì)水平的不斷提高,為了滿足市場的多樣化需求,創(chuàng)想物聯(lián)不斷從市場獲取較新信息,并不斷開發(fā)先進的酒店客房控制系統(tǒng)產(chǎn)品,并不斷更新各種控制邏輯程序。滿足廣大市場的需求。酒店智能客控系統(tǒng)在追求先進的產(chǎn)品同時,也注重產(chǎn)品的質(zhì)量以及在使用過程中的穩(wěn)定性,減少客戶投訴及產(chǎn)品維修率。在酒店節(jié)能中充分體現(xiàn)在:1、電源的節(jié)約;2、人力資源的節(jié)約。智能客房控制系統(tǒng)就是將客房內(nèi)的電源集中化管理,通過網(wǎng)絡可以實現(xiàn)遠程控制。同時,集中化的管理可以減少人力資源,省掉一些不必要的開支。酒店就可以比較大化的追求經(jīng)濟效益。酒店智能客房控制系統(tǒng)的后臺軟件,可以更加直觀反應各個客房的使用情況,在系統(tǒng)中設計的“SoS緊急求救信號”可以充分減少意外事故的發(fā)生,“請求服務”可以更快的為客人提供服務等更多的服務信息,讓客房管理系統(tǒng)更加人性化。智慧酒店改造市場魚龍混雜,功能性、舒適性、實用性都不符合預期,也不乏許多舍本逐末的改造方式。江寧區(qū)定制化智慧酒店供應

近年來,人工智能技術(shù)及應用加速走進人們的生活,并深刻改變著人類經(jīng)濟社會的活動形態(tài)。先進智慧酒店

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進技術(shù)的支撐。作為服務行業(yè)的酒店來說,進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大,以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價值工作量非常大,因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺,建立這一平臺需要依托于自然語言處理,深度學習、人機交互、語言理解等先進技術(shù)的支撐,從而使得酒店運營、服務和營銷的管理決策更加科學。運營層面,通過自然語言處理技術(shù),整合全球主流點評網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營數(shù)據(jù),將點評作用于酒店運營,改善酒店顧客滿意度并提高收入,并且為酒店提供多維度的分析報告,提升酒店數(shù)據(jù)化運營能力。營銷層面,酒店運用深度學習技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預測模型,結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場大數(shù)據(jù)進行市場預測、鎖定競爭對手并提供合理的銷售策略。住中服務層面,酒店可借助人機交互、語言理解等AI技術(shù)定制更懂酒店業(yè)務、更懂客人需求的人機交互解決方案,不斷自主學習完善知識庫,根據(jù)不同酒店的業(yè)務需求快速適配,進化為酒店專屬的AI,提升酒店服務品質(zhì)與管理效率,開辟新的收益增長點。先進智慧酒店

江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司辦公設施齊全,辦公環(huán)境優(yōu)越,為員工打造良好的辦公環(huán)境。專業(yè)的團隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗,熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能,致力于發(fā)展創(chuàng)想物聯(lián)的品牌。公司堅持以客戶為中心、經(jīng)營范圍:物聯(lián)網(wǎng)科技、網(wǎng)絡技術(shù)、計算機軟硬件研發(fā);電子產(chǎn)品及配件銷售;電子與智能化工程施工、技術(shù)服務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動) 一般項目:智能控制系統(tǒng)集成;信息系統(tǒng)集成服務;物聯(lián)網(wǎng)設備銷售;家用電器銷售;智能家庭消費設備銷售;智能儀器儀表銷售(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)市場為導向,重信譽,保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。創(chuàng)想物聯(lián)始終以質(zhì)量為發(fā)展,把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動力,致力于為顧客帶來***的智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居。

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