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未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)即將消失，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。線(xiàn)上是指云平臺(tái)，線(xiàn)下是指銷(xiāo)售門(mén)店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫(kù)存，減少囤貨量。電子商務(wù)平臺(tái)消失是指，現(xiàn)有的電商平臺(tái)分散，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺(tái)。舉例:每個(gè)人在電商平臺(tái)都有自己的店鋪...

智慧新零售重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)：1.重構(gòu)人貨場(chǎng)；人：由單純的被動(dòng)消費(fèi)者，升級(jí)為消費(fèi)者+合作生產(chǎn)者；貨：由單純的商品升級(jí)為包含商品的全消費(fèi)過(guò)程體驗(yàn)；場(chǎng)：由線(xiàn)下線(xiàn)上固定零售場(chǎng)所升級(jí)為普遍零售，所見(jiàn)即所得，場(chǎng)景多元化；2.已消費(fèi)者需求為中心，定制化商品生產(chǎn)與組合，所有交易發(fā)...

當(dāng)前，零售行業(yè)大多面臨著獲客成本增加、線(xiàn)上線(xiàn)下融合困難、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)混亂、門(mén)店管理雜亂、物流成本提高等問(wèn)題。在這樣的形勢(shì)下，數(shù)字化成為零售企業(yè)突破困境的關(guān)鍵舉措。區(qū)別于傳統(tǒng)零售，"新零售”應(yīng)該是進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的零售。新零售是以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)等新信息技術(shù)...

新零售線(xiàn)上維度：線(xiàn)上，在"新零售"生態(tài)體系中肩負(fù)著商家與消費(fèi)者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時(shí)也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能，是零售數(shù)字化改造的主陣地，扮演著優(yōu)化交易過(guò)程的重要角色。當(dāng)前，眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施"新零售"戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一，就在于為顧客...

企業(yè)通過(guò)對(duì)線(xiàn)上與線(xiàn)下平臺(tái)、有形與無(wú)形資源進(jìn)行高效整合，以“全渠道”方式去除各零售渠道間的種種壁壘，模糊經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)主體的既有界限，打破過(guò)去傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下所存在的時(shí)空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔，促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生...

新零售的生態(tài)性："新零售"的商業(yè)生態(tài)構(gòu)件將涵蓋網(wǎng)上頁(yè)面、實(shí)體店面、支付終端、數(shù)據(jù)體系、物流平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)路徑等諸多方面，并嵌入購(gòu)物、娛樂(lè)、閱讀、學(xué)習(xí)等多元化功能，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下的體驗(yàn)、金融支持、物流支撐等四大能力的詳細(xì)提升，使消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物過(guò)程便利性與舒...

智慧零售未來(lái)發(fā)展制勝點(diǎn)，首先智慧零售未來(lái)發(fā)展的兩大趨勢(shì)。智慧零售是“場(chǎng)景互聯(lián)”。隨著線(xiàn)上、線(xiàn)下消費(fèi)渠道的打通，在智慧零售領(lǐng)域已經(jīng)初現(xiàn)成效。體驗(yàn)與購(gòu)買(mǎi)的融合：“線(xiàn)下的體驗(yàn)，線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)”、“線(xiàn)下拉新，線(xiàn)上復(fù)購(gòu)”等模式，為零售商、品牌方注入新力量。下單提貨無(wú)縫對(duì)接：“...

全渠道實(shí)時(shí)銷(xiāo)售分析，全渠道實(shí)時(shí)銷(xiāo)售分析，零售中臺(tái)系統(tǒng)可查看日、月、年的銷(xiāo)售額變化趨勢(shì)，各時(shí)段即刻成交訂單訂單量增減趨勢(shì)，同期銷(xiāo)售額對(duì)比，各時(shí)段門(mén)店實(shí)時(shí)接單與待發(fā)貨量分析對(duì)比，全渠道總銷(xiāo)售額、總訂單數(shù)、商品總量、總下單人數(shù)、客單價(jià)各時(shí)段的變化趨勢(shì)。各維度數(shù)據(jù)可相...

在智慧零售時(shí)代，大數(shù)據(jù)和人臉識(shí)別等智能科技的應(yīng)用構(gòu)成了消費(fèi)服務(wù)升級(jí)的底層基礎(chǔ)。指出，從進(jìn)店、逛店、導(dǎo)購(gòu)到結(jié)賬，新技術(shù)已經(jīng)在不知不覺(jué)中滲透至消費(fèi)者購(gòu)物的每一個(gè)環(huán)節(jié)。刷臉”技術(shù)在進(jìn)店、結(jié)賬等場(chǎng)景的應(yīng)用徹底解放消費(fèi)者雙手，明顯提高服務(wù)效率，并且?guī)椭嵘私灰邹D(zhuǎn)化率。...

新零售，英文是New Retailing，即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下的體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。定義：個(gè)人、企業(yè)以...

雖然線(xiàn)上零售一段時(shí)期以來(lái)替代了傳統(tǒng)零售的功能，但從兩大電商平臺(tái)，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線(xiàn)上流量紅利見(jiàn)頂；與此同時(shí)線(xiàn)下邊際獲客成本幾乎不變，且實(shí)體零售進(jìn)入整改關(guān)鍵期，因此導(dǎo)致的線(xiàn)下渠道價(jià)值正面臨重估。移動(dòng)支付等新技術(shù)開(kāi)拓了線(xiàn)下場(chǎng)景智能終端的普及，以...

“新零售”模式打破了線(xiàn)上和線(xiàn)下之前的各自封閉狀態(tài)，線(xiàn)上線(xiàn)下得以相互融合、取長(zhǎng)補(bǔ)短且相互依賴(lài)，線(xiàn)上更多履行交易與支付的職能，線(xiàn)下通常作為篩選與體驗(yàn)的平臺(tái)，高效物流則將線(xiàn)上線(xiàn)下相連接并與其共同作用形成商業(yè)閉環(huán)。基于該種模式，消費(fèi)者既能獲得傳統(tǒng)線(xiàn)下零售的良好購(gòu)物體驗(yàn)...

新零售，英文是New Retailing，即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下的體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。定義：個(gè)人、企業(yè)以...

新零售物流維度：物流，無(wú)論是在傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)構(gòu)架內(nèi)還是在"新零售"生態(tài)體系中，都是不可或缺的關(guān)鍵組成部分，在各交易主體的購(gòu)、存、銷(xiāo)等業(yè)務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)著商品存儲(chǔ)與流轉(zhuǎn)的重要職能。從消費(fèi)者角度看，物流的好壞在很大程度上直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物決策，京東能夠從...

物流，無(wú)論是在傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)構(gòu)架內(nèi)還是在“新零售”生態(tài)體系中，都是不可或缺的關(guān)鍵組成部分，在各交易主體的購(gòu)、存、銷(xiāo)等業(yè)務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)著商品存儲(chǔ)與流轉(zhuǎn)的重要職能。從消費(fèi)者角度看，物流的好壞在很大程度上直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物決策，京東能夠從開(kāi)始與當(dāng)當(dāng)、亞馬...

“新零售”的商業(yè)生態(tài)構(gòu)建將涵蓋網(wǎng)上頁(yè)面、實(shí)體店面、支付終端、數(shù)據(jù)體系、物流平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)路徑等諸多方面，并嵌入購(gòu)物、娛樂(lè)、閱讀、學(xué)習(xí)等多元化功能，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下的體驗(yàn)、金融支持、物流支撐等四大能力的各方面提升，使消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物過(guò)程便利性與舒適性的要求能夠...

智慧零售未來(lái)發(fā)展制勝點(diǎn)，首先智慧零售未來(lái)發(fā)展的兩大趨勢(shì)。智慧零售是“場(chǎng)景互聯(lián)”。隨著線(xiàn)上、線(xiàn)下消費(fèi)渠道的打通，在智慧零售領(lǐng)域已經(jīng)初現(xiàn)成效。體驗(yàn)與購(gòu)買(mǎi)的融合：“線(xiàn)下的體驗(yàn)，線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)”、“線(xiàn)下拉新，線(xiàn)上復(fù)購(gòu)”等模式，為零售商、品牌方注入新力量。下單提貨無(wú)縫對(duì)接：“...

實(shí)時(shí)訂單流向分析，按門(mén)店/倉(cāng)庫(kù)、直營(yíng)/加盟、地理區(qū)域、商品等多維度展現(xiàn)訂單流向，讓零售商清楚看到訂單流量來(lái)自哪里，去向何方。通過(guò)零售中臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)的訂單流向展現(xiàn)，賦能零售商調(diào)整前端營(yíng)銷(xiāo)策略，激發(fā)各渠道訂單量增長(zhǎng)。用戶(hù)及商品所在地實(shí)時(shí)交叉分析，通過(guò)全國(guó)省市縣等多維...

新零售維度這個(gè)因素置于重要與關(guān)鍵位置，針對(duì)商品的經(jīng)營(yíng)只是表象，基于提供滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的商品和服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)"人"方為實(shí)質(zhì)，而用戶(hù)不斷升級(jí)的消費(fèi)需求尤其是消費(fèi)體驗(yàn)需求則主要依靠于線(xiàn)下平臺(tái)的搭建。通過(guò)對(duì)線(xiàn)下平臺(tái)的升級(jí)改造，將傳統(tǒng)零售單一而孤立的平面化銷(xiāo)售方式嵌入到多維...

雖然線(xiàn)上零售一段時(shí)期以來(lái)替代了傳統(tǒng)零售的功能，但從兩大電商平臺(tái)，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線(xiàn)上流量紅利見(jiàn)頂；與此同時(shí)線(xiàn)下邊際獲客成本幾乎不變，且實(shí)體零售進(jìn)入整改關(guān)鍵期，因此導(dǎo)致的線(xiàn)下渠道價(jià)值正面臨重估。移動(dòng)支付等新技術(shù)開(kāi)拓了線(xiàn)下場(chǎng)景智能終端的普及，以...

新零售線(xiàn)上維度：線(xiàn)上，在"新零售"生態(tài)體系中肩負(fù)著商家與消費(fèi)者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時(shí)也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能，是零售數(shù)字化改造的主陣地，扮演著優(yōu)化交易過(guò)程的重要角色。當(dāng)前，眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施"新零售"戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一，就在于為顧客...

智慧零售對(duì)于無(wú)論是電商體系的零售還是傳統(tǒng)商業(yè)的零售而言，在零售大變革時(shí)代較需解決的兩大難題無(wú)外乎是“到店”與“留存”兩大痛點(diǎn)。在整體行業(yè)的低迷態(tài)勢(shì)下，如何刺激消費(fèi)者到店，在消費(fèi)者碎片化的如今，如何留存消費(fèi)者的足跡并形成持續(xù)消費(fèi)，這成為了傳統(tǒng)零售面臨的較大挑戰(zhàn)。...

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的全速前行，傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來(lái)的用戶(hù)增長(zhǎng)以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統(tǒng)電商所面臨的增長(zhǎng)“瓶頸”開(kāi)始顯現(xiàn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示：全國(guó)網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑，2014 年1-9 月份的全國(guó)網(wǎng)上零售額為18238億元...

智慧零售補(bǔ)足較后一公里消費(fèi)場(chǎng)景的空缺。隨著小店、便利店、社區(qū)店的升級(jí)，智慧零售以更詳細(xì)的購(gòu)物渠道、更靈活的配送方式，使“人”“貨”“場(chǎng)”的連接更緊密。智慧零售的發(fā)展為低線(xiàn)級(jí)城市帶來(lái)“低價(jià)真的”和“消費(fèi)升級(jí)”。一方面，智慧零售逐漸向三四線(xiàn)城市滲透，以蘇寧拼購(gòu)為標(biāo)...

與此同時(shí)線(xiàn)下邊際獲客成本幾乎不變，且實(shí)體零售進(jìn)入整改關(guān)鍵期，因此導(dǎo)致的線(xiàn)下渠道價(jià)值正面臨重估。移動(dòng)支付等新技術(shù)開(kāi)拓了線(xiàn)下場(chǎng)景智能終端的普及，以及由此帶來(lái)的移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)革新，進(jìn)一步開(kāi)拓了線(xiàn)下場(chǎng)景和消費(fèi)社交，讓消費(fèi)不再受時(shí)間和空間制約。新中產(chǎn)階...

當(dāng)前，零售行業(yè)大多面臨著獲客成本增加、線(xiàn)上線(xiàn)下融合困難、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)混亂、門(mén)店管理雜亂、物流成本提高等問(wèn)題。在這樣的形勢(shì)下，數(shù)字化成為零售企業(yè)突破困境的關(guān)鍵舉措。區(qū)別于傳統(tǒng)零售，"新零售”應(yīng)該是進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的零售。新零售是以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)等新信息技術(shù)...

新零售智慧型："新零售"商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，正是源于人們對(duì)購(gòu)物過(guò)程中個(gè)性化、即時(shí)化、便利化、互動(dòng)化、精確化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿(mǎn)足上述需求則在一定程度上需要依賴(lài)于"智慧型"的購(gòu)物方式。可以肯定，在產(chǎn)品升級(jí)、渠道融合、客戶(hù)至上的"新零售"時(shí)...

包括“新零售”在內(nèi)，馬云認(rèn)為五大變革將深刻影響各行各業(yè)，分別是新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源。什么是新制造？過(guò)去，制造講究規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化，但是，未來(lái)30年制造講究的是智慧化、個(gè)性化、定制化；什么是新金融？未來(lái)，新金融必須支持新 的八二理論，也就是支持8...

新零售線(xiàn)下維度：線(xiàn)下，是支撐"新零售"生態(tài)體系的基礎(chǔ)性平臺(tái)，扮演著優(yōu)化體驗(yàn)過(guò)程的重要角色，商家圍繞提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的一系列舉措大多將其為依托來(lái)推進(jìn)實(shí)施。未來(lái)的"新零售"時(shí)代，線(xiàn)下實(shí)體店鋪將被賦予更多的消費(fèi)體驗(yàn)功能，對(duì)于用戶(hù)而言，線(xiàn)下遠(yuǎn)比線(xiàn)上更加的真實(shí)和生動(dòng)。...

新零售線(xiàn)下維度：線(xiàn)下，是支撐"新零售"生態(tài)體系的基礎(chǔ)性平臺(tái)，扮演著優(yōu)化體驗(yàn)過(guò)程的重要角色，商家圍繞提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的一系列舉措大多將其為依托來(lái)推進(jìn)實(shí)施。未來(lái)的"新零售"時(shí)代，線(xiàn)下實(shí)體店鋪將被賦予更多的消費(fèi)體驗(yàn)功能，對(duì)于用戶(hù)而言，線(xiàn)下遠(yuǎn)比線(xiàn)上更加的真實(shí)和生動(dòng)。...