工程管理——突出、細致的設施維護維修。嚴格執(zhí)行日常巡查制度，保證小區(qū)物業(yè)狀態(tài)和管理狀態(tài)可以得到及時地檢驗。以便盡早地消除隱患和解決問題。物業(yè)管理服務沒有大事，但我司強調(diào)物管服務無小事，凡事關系到客戶生活便利的事情，我司服務人都會當作大事來對待，并且想方設法地處理。親情服務——親情服務即客服中心為全體業(yè)主提供的猶如親人般關懷的服務，主要包括：便民服務傘?！帮L雨無情，人有情”，當刮起無情風，下起無情雨的時候，業(yè)主只需登記，就可以借用。便民手推車，便民手推車是借用酒店行李車的概念，為了方便業(yè)主運送隨身攜帶的物品而提供的服務。節(jié)日氣氛營造，在每年的春節(jié)、元宵、中秋、圣誕節(jié)、元旦等重要節(jié)日，為了使節(jié)日的氣氛更加濃郁，我們都會在小區(qū)的入口、張燈結彩，把小區(qū)化妝成一個歡樂的海洋，使人身處其中，就能感受到那種濃濃的喜慶氣氛。監(jiān)控設施應24小時正常運行，保證對安全出入口、內(nèi)部重點區(qū)域的安全監(jiān)控，保持完整記錄。樂山物業(yè)保潔公司

共用設施設備維修養(yǎng)護：1、對共用設施設備進行日常管理和維護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，保修期滿后需要維修、更新、改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。5、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。6、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。7、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。8、路燈、樓道燈完好率不低于95%。9、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。夾江商場物業(yè)費用是多少暴雨后，樹木周圍仍有積水，應予排除，對于低洼地可采取打透氣孔的方式排水違者。

根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，保持垃圾設施清潔、無異味；垃圾袋裝化。有健全的保潔制度，小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設專人保潔，每天清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質符合衛(wèi)生要求。進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。建立消殺工作管理制度，根據(jù)小區(qū)實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲滋生。

保潔服務：1、按幢設置垃圾桶，生活垃圾每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，每周拖洗1次；樓梯扶手每天擦抹1次；一層共用大廳每日拖洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時***道路積水。3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質符合衛(wèi)生要求。5、根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。物業(yè)管理區(qū)域360°安防。

尚品物業(yè)通過對樓宇圈層人士的工作/生活方式的研究,整合來源于世界“金鑰匙”酒店聯(lián)盟服務標準和荷蘭管家”的服務理念，形成了尚品物業(yè)集團獨具特色的“尊貴式管家服務模式”，以此服務于客戶，為客戶營造一個質量、細致、溫馨、創(chuàng)新的社區(qū)生活。質量：滿足客戶要求并超越客戶期望，提供品質、高水準的物業(yè)服務，在客戶的“滿意+驚喜”中找到工作的喜悅和服務的快樂。細致：遵循“細致服務，真誠關懷”的行為準則，讓服務無盲區(qū)地滲透到社區(qū)生活中，帶給業(yè)主、住戶如沐春風般的享受。溫馨：通過豐富多彩的社區(qū)活動，使“溫馨和諧，包容誠信”、“我為人人，人人為我”的思想意識融入社區(qū)生活，讓社區(qū)充滿溫馨和諧的氛圍。創(chuàng)新：不斷改進服務意識、采用現(xiàn)代管理方法、使用高科技管理工具，從而不斷滿足客戶的高品位需求。遵循“相似的行為準則，相同的志趣愛好”的原則幫助業(yè)主搭建社區(qū)社團，以圈會友重塑傳統(tǒng)親密的鄰里關系。小區(qū)物業(yè)保安公司

綠化帶及景觀每日清潔1次；綠地內(nèi)無雜物，花臺、雕塑、景觀表面干凈無污漬；景觀水質清澈無異味無漂浮物。樂山物業(yè)保潔公司

協(xié)助維護公共秩序：1、小區(qū)主出入口24小時值勤。2、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設施的，實施24小時監(jiān)控。3、對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。4、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。綠化養(yǎng)護管理：1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。2、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。3、花卉、綠籬、樹木應根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。5、定期噴灑藥物，預防病蟲害。樂山物業(yè)保潔公司

成都尚品物業(yè)管理集團有限公司成立于2006年6月14日，注冊資金人民幣1000萬元，是成都市物業(yè)管理協(xié)會、成都市經(jīng)濟協(xié)會會員單位，具有國家壹級物業(yè)管理資質，是一家市場化、專業(yè)化、社會化的物業(yè)服務運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業(yè)、學校及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及其相關附屬產(chǎn)業(yè)服務，現(xiàn)開展全委托及顧問物業(yè)服務項目動工三十余個，區(qū)域遍及四川省，正向新疆等全國各地輻射發(fā)展，服務面積逾1500萬平方米。公司與國內(nèi)多家物業(yè)管理（顧問）機構有長期良好的合作關系和業(yè)務往來。經(jīng)過多年的努力，公司已成長為省內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)性物業(yè)服務企業(yè)之一。