企業(yè)獲得ITSS認(rèn)證的好處，提供統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)：IT服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)衡量IT服務(wù)質(zhì)量。提升IT服務(wù)質(zhì)量：通過系統(tǒng)化方法控制要素并監(jiān)控顧客滿意度，有助于提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化IT服務(wù)成本：建立運維業(yè)務(wù)與運維服務(wù)成本之間的關(guān)系，梳理各項運維服務(wù)成本，準(zhǔn)確掌握運維服務(wù)資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務(wù)成本.ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會成本，比如初級IT服務(wù)工程師培養(yǎng)、客戶IT服務(wù)教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本，另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。CS認(rèn)證有利于提高獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系證書企業(yè)的能力與水平。安徽開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI二級

常見問題1：CS等級證書需要年審么？是否收費？答：1、2級需要去平臺提交年度報告，3、4級有現(xiàn)場監(jiān)督，要收費2：證書有效期多久？證書有效期4年，每隔12-18個月，監(jiān)督一次，共監(jiān)督兩次3：有沒有具體每個等級的要求？沒有具體等級要求。一般原系統(tǒng)集成三級的能力也就能申請cs2；原來四級，申請cs1，企業(yè)能力以此類推，只是參考，不是標(biāo)準(zhǔn)。4：評審周期多久？周期不確定，電子聯(lián)合會現(xiàn)在沒有出文規(guī)定上會時間，只能說越早做完越早拿到證。認(rèn)證的時間及流程貫標(biāo)輔導(dǎo)周期在1~2個月，認(rèn)證周期1個月左右。出于企業(yè)的需要與工作安排，全程周期可適當(dāng)壓縮，高效率的貫標(biāo)進(jìn)程離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和各部門參與人員的高度配合。江蘇信息服務(wù)能力評估CS三級信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

是否需要進(jìn)行年審？CS1級（初始級）、CS2級（基本級）獲證企業(yè)，自證書發(fā)放日起，在每年規(guī)定的期限內(nèi)（以評估工作部發(fā)布通知時間為準(zhǔn)）通過評估工作管理平臺提交年度自查報告，由頒證機(jī)構(gòu)對年度自查情況進(jìn)行真實性和有效性文件復(fù)核。評估機(jī)構(gòu)如發(fā)現(xiàn)年度自查報告存在異議，可對獲證組織采取現(xiàn)場復(fù)核。CS3級（良好級）、CS4級（級）、CS5級（杰出級）獲證企業(yè)，自證書發(fā)放日起12-18個月內(nèi)，至少進(jìn)行一次監(jiān)督評估，證書有效期內(nèi)至少開展2次監(jiān)督評估,監(jiān)督評估人日數(shù)不應(yīng)少于對應(yīng)級別初次評估總?cè)巳諗?shù)的一半，兩次監(jiān)督評估內(nèi)容應(yīng)完整覆蓋該能力級別所要求的能力項過程要求和度量項要求。

信息系統(tǒng)效能評估體系的應(yīng)用基于前文所述的信息系統(tǒng)效能評估模型，企業(yè)可結(jié)合自身情況，構(gòu)建適合自身的信息系統(tǒng)評估體系，該體系可具體細(xì)化到不同層級的評估指標(biāo)。針對比較低層的評估指標(biāo)，可根據(jù)所處評估階段、評估目的的不同賦予細(xì)項指標(biāo)不同的權(quán)重，從而將指標(biāo)劃分為關(guān)鍵指標(biāo)與普通指標(biāo)，企業(yè)可制定適于自身的評估標(biāo)準(zhǔn)及打分指引程序，用來指導(dǎo)不同使用者的使用需求。本文所及指標(biāo)體系的適用性非常，企業(yè)內(nèi)部IT審計/風(fēng)控團(tuán)隊可基于此模型對企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行IT項目后評價，評價IT項目建設(shè)的實施效果，揭示風(fēng)險與問題。企業(yè)的IT項目實施團(tuán)隊可將該指標(biāo)體系應(yīng)用于項目立項、實施及交付后的項目后評估中，從而對IT項目全生命周期進(jìn)行精細(xì)化管理。CMMI5級能能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進(jìn)度，能對"雜亂無章、無序管理"的項目開發(fā)過程進(jìn)行規(guī)范。

認(rèn)證ITSS有何用？對于企業(yè)自身而言，認(rèn)證ITSS意味著公司內(nèi)部的運維效率得到提高，為公司創(chuàng)造財富；對于服務(wù)商而言，認(rèn)證ITSS了專業(yè)性，在同行競爭中優(yōu)勢更大。03如何認(rèn)證？ITSS實施的是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論（計劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)）實施過程管控，根據(jù)ITSS標(biāo)準(zhǔn)的各項要求，對人員、過程、技術(shù)和資源四個關(guān)鍵要素進(jìn)行整合，并與IT服務(wù)全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合，從需求分析、規(guī)劃設(shè)計、部署實施和優(yōu)化改進(jìn)四個階段循環(huán)實施的過程，形成一個閉環(huán)同時管控內(nèi)部四要素（人員、資源、過程、技術(shù)）及分要素，一共涉及24項關(guān)鍵指標(biāo)，每項指標(biāo)都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估，包含每級成熟度分別的要求和審核要點。CMMI能夠幫助企業(yè)建立起一個層次化的管理體系，使企業(yè)的運營處于一個有序的、有預(yù)防能力的環(huán)境。安徽信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS認(rèn)證

ITSS認(rèn)證有利于提升企業(yè)競爭力。安徽開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI二級

近年來，伴隨著企業(yè)向信息化、數(shù)字化管理模式的轉(zhuǎn)型，企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)上的投入持續(xù)增長，在一些中大型企業(yè)，信息化建設(shè)的投入每年高達(dá)數(shù)十億。然而，相較于企業(yè)的其他投資行為，信息系統(tǒng)建設(shè)往往是一個長期的投入過程，對于一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)類型的企業(yè)，信息系統(tǒng)的上線運行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成之間也較難建立直接的影響關(guān)系，且由于信息系統(tǒng)所承載的是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的線上化，很難短期內(nèi)帶來顯性的現(xiàn)金流收益。因此,很多企業(yè)的管理層經(jīng)常會陷入決策的困境：信息系統(tǒng)建設(shè)是否達(dá)到了當(dāng)初的管理價值預(yù)期？是否還值得繼續(xù)投入建設(shè)，還需投入多少資金？系統(tǒng)建設(shè)多久之后能夠真正“回本”并創(chuàng)造價值？安徽開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI二級

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