認證ITSS有何用?對于企業(yè)自身而言,認證ITSS意味著公司內部的運維效率得到提高,為公司創(chuàng)造財富;對于服務商而言,認證ITSS了專業(yè)性,在同行競爭中優(yōu)勢更大。03如何認證?ITSS實施的是采用建立質量管理體系的PDCA方法論(計劃-執(zhí)行-檢查-改進)實施過程管控,根據(jù)ITSS標準的各項要求,對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行整合,并與IT服務全生命周期的規(guī)范化管理相結合,從需求分析、規(guī)劃設計、部署實施和優(yōu)化改進四個階段循環(huán)實施的過程,形成一個閉環(huán)同時管控內部四要素(人員、資源、過程、技術)及分要素,一共涉及24項關鍵指標,每項指標都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估,包含每級成熟度分別的要求和審核要點。CMMI能夠幫助企業(yè)建立起一個層次化的管理體系,使企業(yè)的運營處于一個有序的、有預防能力的環(huán)境。江蘇信息服務標準ITSS三級
其他注意事項:1.評估標準規(guī)定初次申請級別不得高于CS2級(基本級),不可跨級別升級。2.推薦為CS3的企業(yè),由委員會定期召開評議會,對申請企業(yè)能力進行復核并評議,得出終評估結果;而推薦為CS4級的企業(yè),由委員會定期召開評議會,申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯),再對申請企業(yè)進行復核并評議。3.監(jiān)督評估(年審)和再評估(換證)時,若獲證企業(yè)未能達到相應級別能力要求,將進行降級處理。因此獲證企業(yè)在證書有效期滿個月內需要提出再評估申請。4.證書有效期為4年,CS1和CS2不需要進行監(jiān)督審核,只需每年在規(guī)定的期限內通過評估工作管理平臺提交年度自查報告即可;CS3/CS4通過評估后三年內需要進行兩次監(jiān)督審核,每次審核之間間隔不超過18個月。信息系統(tǒng)評估CS二級CS認證有利于提高企業(yè)自身的服務能力和服務質量。
初次評估程序是什么呢?(一)申請企業(yè)自主選擇評估機構,提交評估申請;(二)評估機構確定受理評估后,與申請企業(yè)簽訂評估合同;(三)申請企業(yè)向評估機構提交評估資料,評估機構進行文件評審;(四)文件評審通過后,評估機構實施現(xiàn)場評估;(五)現(xiàn)場評估結束后,評估機構做出機構推薦的評估結論,出具評估報告;(六)評估機構推薦為CS1級(初始級)、CS2級(基本級)評估結論的申請企業(yè),報評估工作部備案審查通過后,得出終評估結果;(七)評估機構推薦為CS3(良好級)評估結論的申請企業(yè),由委員會定期召開評議會,對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議,得出終評估結果;(八)評估機構推薦為CS4級(級)、CS5級(杰出級)評估結論的申請企業(yè),由委員會定期召開評議會,申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯),對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議,得出終評估結果。
ITSS能力成熟度等級ITSS,從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級;ITSS四級是基本的要求,只需要建立ITSS標準要求體系,完全沒有指標的考核要求,ITSS分會組織進行的終考核也只是對地方評估機構的評估結果進行審查和確認,所以這是簡單基礎的等級。ITSS三級在四級的基礎上更進一步,對體系的完備性、業(yè)務的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。ITSS二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯(lián)和協(xié)調性,能夠對企業(yè)的應急機制提出相應要求。ITSS一級也是目前的ITSS等級,不僅要求的量化管理,還要對技術創(chuàng)新和業(yè)務變革產生一定的推動力。這個級別可不是簡簡單單就能達到的。CMMI認證有利于提升公司和員工績效管理水平,不斷提高、改進效益。
信息系統(tǒng)建設和服務能力評估三、四級和一、二級在審核上有本質的差別:1審核機制差別信息系統(tǒng)建設和服務能力評估CS3、4級要上會,這就涉及到同批次企業(yè)的相互競爭,也同時涉及到已獲企業(yè)的隱性競爭,準備申請對應級別的企業(yè)可查閱已獲證的CS3、4等級企業(yè),找到自己熟悉的企業(yè)做個對比,如果確信自己企業(yè)比上榜企業(yè)強不妨一試。2審核規(guī)則差別,目前可以上會的企業(yè)都是通過評估機構現(xiàn)場審核70分以上的考驗,不要盲目迷信自己在申請CS2級獲得多少高分,因為有很多CS2級審核80多分,甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗,主要原因是:1.CS各個等級評分細則不一樣,不同等級的考核指標,分值側重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬的業(yè)績CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過評估機構現(xiàn)場審核達到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書,這里面還有綜合實力的末位淘汰機制。ITSS認證有利于提供統(tǒng)一衡量標準。浙江信息服務標準ITSS年審
CS認證可以促進信息系統(tǒng)建設和服務行業(yè)高質量發(fā)展,規(guī)范信息系統(tǒng)建設和服務能力評估工作。江蘇信息服務標準ITSS三級
是否需要進行年審?CS1級(初始級)、CS2級(基本級)獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起,在每年規(guī)定的期限內(以評估工作部發(fā)布通知時間為準)通過評估工作管理平臺提交年度自查報告,由頒證機構對年度自查情況進行真實性和有效性文件復核。評估機構如發(fā)現(xiàn)年度自查報告存在異議,可對獲證組織采取現(xiàn)場復核。CS3級(良好級)、CS4級(級)、CS5級(杰出級)獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起12-18個月內,至少進行一次監(jiān)督評估,證書有效期內至少開展2次監(jiān)督評估,監(jiān)督評估人日數(shù)不應少于對應級別初次評估總人日數(shù)的一半,兩次監(jiān)督評估內容應完整覆蓋該能力級別所要求的能力項過程要求和度量項要求。江蘇信息服務標準ITSS三級
安徽企拓科技服務有限公司在服務認證,體系認證,專項技術服務認證一直在同行業(yè)中處于較強地位,無論是產品還是服務,其高水平的能力始終貫穿于其中。公司始建于2019-04-26,在全國各個地區(qū)建立了良好的商貿渠道和技術協(xié)作關系。公司主要提供主要包括申請、復審和無效、專利權轉讓、訴訟、文獻翻譯、 信息檢索及分析、預警、企業(yè)知識產權制度建設及貫標、知識產權顧問 及人才培訓等服務,專業(yè)領域涵蓋電子、電力、通信、半導體、圖像處理、 計算機軟硬件、網絡技術、云計算、新材料、環(huán)境工程、機械、機電、精密儀器、 冶金、化學、生物、醫(yī)藥等多個技術領域。等領域內的業(yè)務,產品滿意,服務可高,能夠滿足多方位人群或公司的需要。產品已銷往多個國家和地區(qū),被國內外眾多企業(yè)和客戶所認可。