ITSS根據(jù)英文翻譯就是IT信息技術(shù)服務運行維護的標準，它既是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學，對企業(yè)IT服務而言，它可以提升質(zhì)量、優(yōu)化成本、強化效能、降低風險。它包括六部分內(nèi)容，分別是通用要求、交付規(guī)范、應急響應規(guī)范、數(shù)據(jù)中心服務規(guī)范、桌面及設備服務規(guī)范、應用系統(tǒng)服務規(guī)范。其中，通用要求指運維能力建設，解決的是“能不能”做運維的問題；交付規(guī)范標準和應急響應規(guī)范標準，解決的是“怎么做”的問題；而數(shù)據(jù)中心服務規(guī)范標準、桌面及設備服務規(guī)范標準、應用系統(tǒng)服務規(guī)范標準解決的是“做什么”的問題。CS認證有利于加強自身建設，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營、技術(shù)和管理能力，參與市場競爭。信息系統(tǒng)建設和服務能力評估CS一級
什么是CMMI？CMMI全稱為CapabilityMaturityModelIntegration，即能力成熟度整合模式，是一個針對產(chǎn)品與服務發(fā)展的流程改善成熟度模式。它包含發(fā)展與維護的比較好執(zhí)行方法，涵蓋了產(chǎn)品從起始到交付與維護的生命周期。CMMI本身，并不是一個用于專門認證評價用的標準，CMMI的本質(zhì)是軟件管理工程的一個部分。主要目的：向機構(gòu)提供一種評價準則，可用來識別自己在管理過程和開發(fā)過程中存在的優(yōu)點和薄弱環(huán)節(jié)；使得企業(yè)能夠有一個持續(xù)改進的基礎；通過它企業(yè)可能不斷的從成熟度較低的級別向較高的級別邁進。CS年審CS認證于信息系統(tǒng)項目主建單位對項目承建單位的選擇，降低前期溝通成本。
CMMI3評估認證流程從申請CMMI3認證到完成評估，企業(yè)一般需要一年左右的時間，主要包括五個階段:1.申請CMMI3認證。企業(yè)根據(jù)自身實力、公司規(guī)模、管理需要等因素，選擇申請CMMI3認證，并確定參與評估的部門。2.選擇主任評估師。主任評估師是認證評估的發(fā)起者和評估團隊的。他應該擁有足夠的經(jīng)驗、知識和技術(shù)來負責和領導評估活動。3.企業(yè)選擇評估組成員、組建評估小組。首先，評估小組成員的選擇包括識別有用的職員，評定他們的資格，從他們中選擇人員作為評估小組成員。其次，當企業(yè)組建準備評估小組時，評估小組的有責任確保評估小組的成員為計劃的評估活動的實施做好充分的準備。4.企業(yè)參與預評估。選擇參與正式評估的項目，在預評估的過程中，從公司所有項目中選擇項目參與評估，而不是全部項目。5.企業(yè)參與正式的評估。應評估人員的要求，在正式評估中從項目中獲得證據(jù)。
近年來，伴隨著企業(yè)向信息化、數(shù)字化管理模式的轉(zhuǎn)型，企業(yè)在信息系統(tǒng)建設上的投入持續(xù)增長，在一些中大型企業(yè)，信息化建設的投入每年高達數(shù)十億。然而，相較于企業(yè)的其他投資行為，信息系統(tǒng)建設往往是一個長期的投入過程，對于一些傳統(tǒng)業(yè)務類型的企業(yè)，信息系統(tǒng)的上線運行與業(yè)務目標的達成之間也較難建立直接的影響關系，且由于信息系統(tǒng)所承載的是企業(yè)業(yè)務流程的線上化，很難短期內(nèi)帶來顯性的現(xiàn)金流收益。因此,很多企業(yè)的管理層經(jīng)常會陷入決策的困境：信息系統(tǒng)建設是否達到了當初的管理價值預期？是否還值得繼續(xù)投入建設，還需投入多少資金？系統(tǒng)建設多久之后能夠真正“回本”并創(chuàng)造價值？CMMI認證可以解決人員流動帶來的問題。
企業(yè)進行相對應的資質(zhì)認證，在企業(yè)未來發(fā)展中具有重大作用，一家規(guī)模比較大的企業(yè)，要同時兼?zhèn)滠浻矊嵙?，才能在相應行業(yè)及相應市場中實現(xiàn)長久發(fā)展。企業(yè)進行資質(zhì)認證的優(yōu)勢強化綜合管理能力，激發(fā)工作熱情，提高工作效率。增強市場競爭能力，降低安全風險，擴大市場占有率。提升消費者信任感，履行社會責任，提高經(jīng)濟效益；提高能源使用績效，降低能源消耗，減少環(huán)境污染；取信于和公眾，塑造良好形象，提高社會影響力；獲得國際互認通行證，消除貿(mào)易壁壘，走向國際市場。CS認證有利于規(guī)范信息系統(tǒng)建設和服務能力評估。江蘇信息系統(tǒng)評估CS三級
ITSS認證有提升IT服務質(zhì)量。信息系統(tǒng)建設和服務能力評估CS一級
申請ITSS能獲得哪些收益：提高運維服務效率：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。降低運維服務成本：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。促進企業(yè)創(chuàng)新：通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務，如軟件研發(fā)人員以客戶服務為導向改善軟件研發(fā)。信息系統(tǒng)建設和服務能力評估CS一級