小組座談,小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經(jīng)過訓練的主持人仔細選擇邀請一定數(shù)量(6–15個)客戶,以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談,了解與客戶的滿意度、價值相關(guān)的內(nèi)容。這種調(diào)研的優(yōu)點是根據(jù)提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全方面深入的了解;便于與客戶建立良好的關(guān)系。小組座談法的主要目的,是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標市場中選擇來的被調(diào)查者,從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價值在于常??梢詮淖杂蛇M行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。這種調(diào)查的缺點是由于調(diào)研主持人的偏見而得到有曲解的結(jié)果;為了鼓勵被調(diào)研者的參與每次小組座談會的參與人數(shù)有限制;如果擴大抽樣的人數(shù)所投入的成本就很高。市場預測模型結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù),能夠為企業(yè)的未來發(fā)展提供參考。四川一對一市場調(diào)研分析
分析和解釋結(jié)果。結(jié)果是市場調(diào)研的主要和價值,是指市場調(diào)研中分析和解釋數(shù)據(jù)的產(chǎn)物和結(jié)論。分析和解釋結(jié)果的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方法,采用合理的邏輯和理論,對數(shù)據(jù)進行分析和解釋,使結(jié)果的意義和用途明確可見。分析和解釋結(jié)果的方法有以下幾種:結(jié)果分析方法:主要包括描述性結(jié)果分析方法和推理性結(jié)果分析方法。描述性結(jié)果分析方法是指通過對結(jié)果進行概括、展示、比較等操作的方法,如圖表分析、比例分析、趨勢分析等。推理性結(jié)果分析方法是指通過對結(jié)果進行解釋、推斷、預測等操作的方法,如相關(guān)分析、回歸分析、因果分析等。結(jié)果解釋方法:主要包括事實性結(jié)果解釋方法和評價性結(jié)果解釋方法。事實性結(jié)果解釋方法是指通過對結(jié)果進行客觀、中立、準確的解釋的方法,如定義解釋、原因解釋、影響解釋等。評價性結(jié)果解釋方法是指通過對結(jié)果進行主觀、立場、價值的解釋的方法,如優(yōu)劣解釋、對錯解釋、建議解釋等。一對一市場調(diào)研規(guī)范客戶群體畫像的建立能夠精確定位市場營銷,增強廣告投放的有效性。
選擇調(diào)研方法的方法有以下幾種:信息分析方法:主要包括描述性信息分析方法和推理性信息分析方法。描述性信息分析方法是指通過對信息進行概括、展示、比較等操作的方法,如圖表分析、比例分析、趨勢分析等。推理性信息分析方法是指通過對信息進行解釋、推斷、預測等操作的方法,如相關(guān)分析、回歸分析、因果分析等。信息呈現(xiàn)方法:主要包括文字信息呈現(xiàn)方法和圖形信息呈現(xiàn)方法。文字信息呈現(xiàn)方法是指通過用文字表達信息的方法,如報告、摘要、評論等。圖形信息呈現(xiàn)方法是指通過用圖形表達信息的方法,如圖表、圖解、圖示等。
內(nèi)容分析是通過對非數(shù)值型的信息進行歸納、分類、編碼、整理等操作的方法,如主題分析、類別分析、代碼分析等。案例分析是通過對非數(shù)值型的信息進行具體的描述和解釋的方法,如情境分析、過程分析、結(jié)果分析等。故事分析是通過對非數(shù)值型的信息進行生動的敘述和展示的方法,如故事梗概、故事情節(jié)、故事角色等。 - 信息分析方法:該項目的信息分析方法是采用圖表分析、比例分析、趨勢分析、相關(guān)分析、回歸分析、因果分析相結(jié)合的方式,分析和解釋定量和定性的信息。市場細分是調(diào)研的主要步驟,可以幫助企業(yè)找到較具潛力的客戶群體。
市場營銷因素調(diào)查,市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價格調(diào)查主要有了解消費者對價格的接受情況,對價格策略的反應等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調(diào)查主要包括各種促銷活動的效果,如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。消費者的忠誠度調(diào)研幫助企業(yè)分析客戶保留的關(guān)鍵因素,制定相應對策。天津競爭對手市場調(diào)研內(nèi)容
定性調(diào)研與定量調(diào)研相結(jié)合,可以全方面了解市場狀況,形成更有深度的洞察。四川一對一市場調(diào)研分析
信息處理方法:該項目的信息處理方法包括定量信息處理方法和定性信息處理方法。定量信息處理方法是指通過對數(shù)值型的信息進行計算、統(tǒng)計、校驗等操作的方法,如描述統(tǒng)計、推斷統(tǒng)計、假設(shè)檢驗等。定性信息處理方法是指通過對非數(shù)值型的信息進行歸納、分類、編碼、整理等操作的方法,如內(nèi)容分析、案例分析、故事分析等。信息分析方法:該項目的信息分析方法包括描述性信息分析方法和推理性信息分析方法。描述性信息分析方法是指通過對信息進行概括、展示、比較等操作的方法,如圖表分析、比例分析、趨勢分析等。推理性信息分析方法是指通過對信息進行解釋、推斷、預測等操作的方法,如相關(guān)分析、回歸分析、因果分析等。四川一對一市場調(diào)研分析