優(yōu)瑞派唯玫專賣店積極參與社區(qū)公益活動(dòng),與當(dāng)?shù)亓骼藙?dòng)物救助站合作,定期捐贈(zèng)質(zhì)量寵糧和寵物用品,為流浪動(dòng)物提供生活保障。在店內(nèi)設(shè)置募捐箱,鼓勵(lì)顧客捐贈(zèng)閑置的寵物用品,經(jīng)過整理消毒后送往救助站。還會(huì)聯(lián)合社區(qū)舉辦關(guān)愛流浪動(dòng)物宣傳活動(dòng),通過圖片展覽、知識(shí)講座等形式,向居民普及流浪動(dòng)物救助知識(shí),倡導(dǎo)文明養(yǎng)寵理念,減少流浪動(dòng)物產(chǎn)生,為營造和諧的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)力量,傳遞品牌的愛心與社會(huì)責(zé)任感。除了主營的寵物食品和用品,專賣店還售賣豐富的優(yōu)瑞派唯玫周邊產(chǎn)品。有印有品牌 logo 和可愛寵物圖案的寵物牽引繩、寵物背包,設(shè)計(jì)時(shí)尚且實(shí)用,方便寵物主人帶寵物外出。還有各種寵物主題的文具,如筆記本、便簽紙,上面的貓咪、狗狗圖案萌趣可愛,深受學(xué)生黨和辦公族喜愛。此外,還有馬克杯、手機(jī)殼等生活用品,這些周邊產(chǎn)品不僅滿足了顧客對(duì)品牌的喜愛之情,也進(jìn)一步傳播了優(yōu)瑞派唯玫的品牌文化,讓品牌形象更加深入人心。合作品牌展好物,智能設(shè)備、美容用品,選擇更豐富。名貴優(yōu)瑞派唯玫線下專賣技術(shù)指導(dǎo)
優(yōu)瑞派唯玫專賣店的專業(yè)導(dǎo)購團(tuán)隊(duì),是顧客養(yǎng)寵路上的貼心伙伴。當(dāng)顧客帶著寵物走進(jìn)店內(nèi),導(dǎo)購們會(huì)第1時(shí)間熱情上前,用親切的笑容和溫和的語氣詢問寵物的詳細(xì)情況,從年齡、品種,到日常飲食、健康狀態(tài),不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。若顧客家中有一只剛滿月的小貓,導(dǎo)購會(huì)立即化身 “養(yǎng)寵顧問”,詳細(xì)介紹唯玫幼貓貓糧的優(yōu)勢(shì)。這款貓糧采用小顆粒設(shè)計(jì),易于幼貓咀嚼和吞咽,同時(shí)添加了益生菌和益生元,能有效呵護(hù)幼貓脆弱的腸胃,促進(jìn)消化吸收。名貴優(yōu)瑞派唯玫線下專賣技術(shù)指導(dǎo)時(shí)尚寵物服裝超靚,休閑禮服款,毛孩秒變時(shí)尚咖。
優(yōu)瑞派唯玫線下專賣店十分重視寵物健康,提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)。店內(nèi)配備專業(yè)的寵物營養(yǎng)師,定期坐診為顧客解答寵物健康與營養(yǎng)相關(guān)問題。顧客帶著寵物前來咨詢時(shí),營養(yǎng)師會(huì)仔細(xì)觀察寵物的狀態(tài),如毛發(fā)的光澤度、精神面貌等,還會(huì)詢問寵物日常飲食和生活習(xí)慣。若顧客的狗狗毛發(fā)粗糙易打結(jié),營養(yǎng)師通過分析,可能會(huì)建議更換含有豐富 omega - 3 脂肪酸的優(yōu)瑞派狗糧,并搭配營養(yǎng)補(bǔ)充劑,同時(shí)告知顧客日常護(hù)理的要點(diǎn),如定期梳理毛發(fā)、適當(dāng)曬太陽等,全方面關(guān)注寵物健康,為寵物的茁壯成長保駕護(hù)航。
重要節(jié)日和特殊日子,專賣店布置極具氛圍感。春節(jié)時(shí),店內(nèi)掛紅燈籠、貼春聯(lián),擺寵物版 “福” 字,為寵物準(zhǔn)備唐裝、生肖衛(wèi)衣等裝扮。主人可帶寵物拍照打卡,選購新年禮盒裝寵糧、元寶造型玩具等。情人節(jié)布置成粉色浪漫主題,推出情侶寵物套餐、刻字情侶鑰匙扣等,讓寵物也能感受節(jié)日甜蜜,為購物增添樂趣與回憶。周沫與節(jié)假日的親子寵物手工活動(dòng)深受家庭喜愛?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)童趣盎然,擺放彩色卡紙、剪刀、膠水、舊衣物等材料。工作人員先為小朋友和家長講解寵物知識(shí),再教制作寵物玩具,如用舊衣物縫寵物窩。小朋友在家長協(xié)助下發(fā)揮創(chuàng)造力,工作人員適時(shí)指導(dǎo)鼓勵(lì),完成作品后小朋友滿臉自豪?;顒?dòng)鍛煉動(dòng)手能力,培養(yǎng)關(guān)愛寵物之心,增進(jìn)親子感情,很多家庭活動(dòng)后還會(huì)為寵物選購用品,共享養(yǎng)寵樂趣。派對(duì)主題超夢(mèng)幻,童話、海洋風(fēng),給寵歡樂生日會(huì)。
專賣店引入產(chǎn)品溯源系統(tǒng),讓顧客清晰了解產(chǎn)品從原料采購到生產(chǎn)、銷售的全過程。每一款產(chǎn)品包裝上都帶有專屬二維碼,顧客使用手機(jī)掃碼,就能獲取詳細(xì)信息。以優(yōu)瑞派唯玫貓糧為例,掃碼后可看到原料供應(yīng)商的資質(zhì)認(rèn)證,了解三文魚、牛肉等原材料的產(chǎn)地和采購時(shí)間,查看生產(chǎn)過程中的加工工藝、溫度控制等參數(shù),以及成品在出廠前經(jīng)過的各項(xiàng)微生物、營養(yǎng)成分檢測(cè)數(shù)據(jù),還有產(chǎn)品的物流運(yùn)輸軌跡。通過產(chǎn)品溯源,顧客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有了直觀、全方面的了解,購物更加放心。周邊產(chǎn)品超可愛,明信片、鑰匙扣,實(shí)用又有紀(jì)念性。名貴優(yōu)瑞派唯玫線下專賣技術(shù)指導(dǎo)
醫(yī)療合作保健康,獸醫(yī)坐診、預(yù)約診療,為寵保駕護(hù)航。名貴優(yōu)瑞派唯玫線下專賣技術(shù)指導(dǎo)
優(yōu)瑞派唯玫專賣店深知售后服務(wù)是顧客購物體驗(yàn)的重要組成部分,因此建立了完善的售后服務(wù)體系。如果顧客購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,只需攜帶購買憑證到店,工作人員會(huì)立即啟動(dòng)退換貨流程。在確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后,30 分鐘內(nèi)為顧客辦理退貨或更換新品手續(xù),確保顧客權(quán)益不受損害。對(duì)于顧客在使用產(chǎn)品過程中遇到的疑問,店內(nèi)客服團(tuán)隊(duì)通過電話、微信、線上客服平臺(tái)等多種渠道,提供 7×24 小時(shí)的咨詢服務(wù)。當(dāng)顧客不知道如何正確使用寵物清潔用品時(shí),客服人員會(huì)通過視頻通話的方式,一步一步演示使用方法;對(duì)于寵糧喂養(yǎng)量有困惑的顧客,客服會(huì)根據(jù)寵物的年齡、體重、活動(dòng)量等因素,為顧客制定詳細(xì)的喂養(yǎng)計(jì)劃。此外,對(duì)于顧客反饋的非質(zhì)量問題,如對(duì)產(chǎn)品包裝不滿意等,也會(huì)積極溝通協(xié)商,在 3 個(gè)工作日內(nèi)給予顧客滿意的答復(fù),讓顧客購物無后顧之憂。名貴優(yōu)瑞派唯玫線下專賣技術(shù)指導(dǎo)