在東莞和深圳，傳統(tǒng)生鮮批發(fā)配送模式依然占據(jù)一定市場份額。這種模式通常以農(nóng)貿(mào)市場為中心，批發(fā)商從產(chǎn)地采購生鮮產(chǎn)品，存儲在簡陋的倉庫中，再通過貨車配送至零售商或餐飲企業(yè)。然而，傳統(tǒng)模式弊端明顯，采購環(huán)節(jié)缺乏精細規(guī)劃，容易造成庫存積壓或缺貨；分揀依靠人工，效率低且易出錯；運輸過程中冷鏈設施不完善，導致生鮮產(chǎn)品損耗率高。以東莞部分小型批發(fā)商為例，由于缺乏冷鏈設備，夏季葉菜類損耗率可達 20% 以上，不僅增加了成本，還影響了產(chǎn)品品質，難以滿足客戶對生鮮產(chǎn)品新鮮度和及時性的要求。源頭采購降低成本，讓利消費者。龍華區(qū)中心生鮮批發(fā)配送平臺

東莞的食品加工企業(yè)如“真功夫”“永益食品”將生鮮配送與中央廚房結合。以厚街鎮(zhèn)的“鴻駿膳食”為例，其每天向深圳南山區(qū)配送10萬份凈菜，原料直接從石碣鎮(zhèn)蔬菜基地采購，經(jīng)分揀、切割、真空包裝后12小時內(nèi)送達。這種“產(chǎn)地—加工—配送”閉環(huán)模式減少中間環(huán)節(jié)損耗約15%，但需投入高精度分揀設備（如日本進口的葉菜切割機單臺成本超200萬元），對中小企業(yè)形成門檻。

深圳企業(yè)“鮮生活”采用“三段式冷鏈”：產(chǎn)地預冷（-18℃）、干線運輸（-12℃）、末端配送（-5℃至0℃）。其東莞松山湖倉庫配備德國克朗冷庫系統(tǒng)，溫度波動控制在±0.5℃。2023年，順豐在深圳試點氫能源冷鏈車，續(xù)航達400公里，但單車成本比柴油車高60%。技術升級雖能降低腐損率（從8%降至3%），但投資回報周期長制約普及速度。 羅湖區(qū)糧油批發(fā)配送服務生鮮批發(fā)配送食堂承包招標流程透明，公平競爭。

東莞和深圳的生鮮批發(fā)配送行業(yè)正逐漸形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同合作的格局。不同環(huán)節(jié)的企業(yè)通過合作，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動行業(yè)的發(fā)展。例如，生鮮供應商與配送企業(yè)合作，確保生鮮產(chǎn)品的穩(wěn)定供應和及時配送。在深圳，一些大型生鮮供應商與多家配送企業(yè)建立了長期合作關系，供應商根據(jù)配送企業(yè)的訂單需求，按時提供新鮮的生鮮產(chǎn)品，配送企業(yè)則負責將產(chǎn)品送達客戶手中。

同時，配送企業(yè)與電商平臺、商超等銷售渠道也加強了合作。電商平臺為配送企業(yè)提供線上銷售渠道，擴大產(chǎn)品的銷售范圍；商超則為配送企業(yè)提供線下展示和銷售的場所。在東莞，一些生鮮配送企業(yè)與當?shù)氐纳坛献?，在商超?nèi)設立展示區(qū)，消費者可以在商超內(nèi)了解和購買生鮮產(chǎn)品，同時享受配送服務。產(chǎn)業(yè)協(xié)同合作的深化，不僅優(yōu)化了生鮮批發(fā)配送的產(chǎn)業(yè)鏈，提高了行業(yè)的整體效率，也為企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機遇。

企業(yè)積極履行社會責任。百佳膳食設立 "愛心廚房" 項目，每天將剩余食材加工成營養(yǎng)餐，捐贈給環(huán)衛(wèi)工人和孤寡老人，年捐贈量達 120 噸。

深圳前海深港現(xiàn)代服務業(yè)合作區(qū)成為生鮮貿(mào)易樞紐。依托跨境電商政策優(yōu)勢，集聚 300 余家生鮮進出口企業(yè)，2024 年貿(mào)易額突破 80 億元。東莞大嶺山國際農(nóng)產(chǎn)品物流園建成投運。該園區(qū)占地 2000 畝，集展示交易、冷鏈倉儲、檢驗檢測等功能于一體，輻射華南地區(qū) 60% 的生鮮流通量。

企業(yè)強化應急保障能力。利源配送建立市級生鮮儲備庫，可保障 30 天全市應急供應，在 2024 年臺風期間成功完成民生保供任務。 長安虎門等鎮(zhèn)街布局，方便采購。

隨著消費者對便捷生活的追求，東莞和深圳的生鮮批發(fā)配送企業(yè)開始大力拓展生鮮加工增值服務。一些企業(yè)推出凈菜加工服務，將蔬菜進行清洗、分揀、切配，包裝成即食或即烹的產(chǎn)品。例如，深圳某生鮮配送企業(yè)針對上班族推出了一系列凈菜套餐，每份套餐包含搭配好的蔬菜、肉類和調料，消費者只需簡單烹飪，就能輕松做出一頓美味的飯菜。

除了凈菜加工，企業(yè)還涉足預制菜領域。預制菜是經(jīng)過預先加工和調味的半成品，消費者購買后只需加熱或簡單烹飪即可食用。東莞的一些企業(yè)利用當?shù)刎S富的美食文化，開發(fā)了多種具有地方特色的預制菜，如東莞燒鵝、道滘肉丸粥等。這些預制菜不僅保留了傳統(tǒng)美食的風味，也為消費者節(jié)省了時間和精力。生鮮加工增值服務的拓展，不僅滿足了消費者多樣化的需求，也為企業(yè)開辟了新的利潤增長點，提升了企業(yè)在市場中的競爭力。 蔬菜批發(fā)價格每日更新，公開透明。羅湖區(qū)糧油批發(fā)配送服務生鮮批發(fā)配送

營養(yǎng)配餐中心提供科學菜譜。龍華區(qū)中心生鮮批發(fā)配送平臺

為提升服務質量，東莞和深圳的生鮮批發(fā)配送企業(yè)采取了一系列措施。在配送環(huán)節(jié)，優(yōu)化配送路線，提高配送準時率；在售后環(huán)節(jié)，建立快速響應機制，及時處理客戶的投訴和退換貨需求。一些企業(yè)還提供增值服務，如菜品清洗、切配等，為客戶節(jié)省時間和精力。此外，通過建立客戶評價體系，收集客戶反饋，持續(xù)改進服務質量。例如，深圳某生鮮配送企業(yè)根據(jù)客戶評價，調整了配送時間和產(chǎn)品包裝，客戶滿意度得到提升。

維護良好的客戶關系是生鮮批發(fā)配送企業(yè)長期發(fā)展的關鍵。東莞和深圳的企業(yè)通過多種方式加強與客戶的溝通和互動。定期向客戶發(fā)送產(chǎn)品信息和促銷活動通知，增加客戶粘性；為老客戶提供優(yōu)惠政策和專屬服務，如積分兌換、優(yōu)先配送等；舉辦客戶答謝活動，增強客戶對企業(yè)的認同感和忠誠度。此外，一些企業(yè)還建立客戶社區(qū)，鼓勵客戶分享使用體驗，促進客戶之間的交流和互動。 龍華區(qū)中心生鮮批發(fā)配送平臺