企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對企業(yè)優(yōu)勢的說明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據(jù)**價值觀營造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應(yīng)的精神氛圍。例如：聯(lián)想的遠(yuǎn)景(愿景)———高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。聯(lián)想的使命———為客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會，服務(wù)社會文明進(jìn)步；為股東，回報股東長遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量。BI是企業(yè)行為形象，主要包括企業(yè)行為規(guī)范、基本政策和制度等。溧水區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃選擇

5 敬業(yè)的職工形象，是塑造良好企業(yè)形象的重要基礎(chǔ)職工的整體形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的具體表現(xiàn)，把培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容：培養(yǎng)職工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業(yè)精神；樹立尊重知識、尊重人才的觀念；創(chuàng)造一種有利于各類人才脫穎而出的環(huán)境和平等、團(tuán)結(jié)、和諧、互助的人際關(guān)系，從而增強企業(yè)的凝聚力、向心力，以職工良好的精神風(fēng)貌，贏得企業(yè)良好的社會形象和聲譽。秦淮區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃好處文化，對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。

⑤環(huán)境設(shè)施。這點在商業(yè)企業(yè)顯得尤為重要。商業(yè)企業(yè)舒適優(yōu)美的環(huán)境布置、先進(jìn)的營業(yè)設(shè)施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身，進(jìn)而直接影響到營業(yè)效果?？傊?，企業(yè)形象的內(nèi)容是***的，它不僅*是企業(yè)產(chǎn)品的形象，而且是企業(yè)總體文化的表現(xiàn)，涉及的因素比較多。因而作為形象設(shè)計的公共關(guān)系部門，應(yīng)充分考慮企業(yè)自身的特點，以及公眾的心理需求、興趣和習(xí)慣，進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計，以確保企業(yè)形象既完美，同時又與眾不同，獨具一格。

激烈的競爭將使企業(yè)再也不能簡單地或 盲目地跟隨市場、應(yīng)和市場，而必須把握市場經(jīng)濟(jì)深層次規(guī)律，進(jìn)行開拓市場、創(chuàng)造市場、培育市場的競爭。創(chuàng)造市場的競爭，不再是單純質(zhì)的競爭與量的競爭，也不再是“一招一式”的較量，而是企業(yè)整體實力的競爭。企業(yè)的實力，不再是單純表現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模和擁有“硬”資源上，也不再是單純的產(chǎn)品銷量的較量，而是企業(yè)整體的系統(tǒng)性、科學(xué)性和應(yīng)變性，以及企業(yè)整體的創(chuàng)新能力。企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)在一定條件下產(chǎn)生新思想、新方案、新組合、新方法的能力，它是企業(yè)內(nèi)部綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點，著一個企業(yè)的精神面貌。

②企業(yè)廣告。這是一種訴求手段，一切應(yīng)以加深公眾印象為主，它要調(diào)動一切因素來影響公眾對企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向。這種宣傳企業(yè)自身的公共關(guān)系廣告，要比產(chǎn)品廣告更難取得成功。它要求廣告的特色與企業(yè)的特色和形象相映協(xié)調(diào)，而且要適當(dāng)在某個基調(diào)上加以重復(fù)，并不斷變化內(nèi)容與形式，以求信息的新鮮感，但同時又不離開一個固定的主題。總之，它要達(dá)到這樣一種效果，即令人感覺似曾相識，同時又不得不刮目相看。③企業(yè)的標(biāo)志。它是現(xiàn)代設(shè)計的一部分，它包括商標(biāo)和組織的徽標(biāo)。業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。江蘇咨詢企業(yè)形象策劃便捷

企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特風(fēng)格。溧水區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃選擇

調(diào)研階段主要是對與企業(yè)文化有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查，如企業(yè)發(fā)展過程、經(jīng)營思想、領(lǐng)導(dǎo)決策、職工素質(zhì)、規(guī)章制度等，做到心中有數(shù)。調(diào)研工作包括，查閱企業(yè)文檔資料；召開不同方面(領(lǐng)導(dǎo)骨干、員工、客戶、協(xié)作單位)人員**座談會，聽取意見和建議；進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查等。診斷階段主要是根據(jù)調(diào)研資料和分析數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，進(jìn)行文化定位研究和診斷，發(fā)掘文化傳統(tǒng)和文化優(yōu)勢，找出差距和不足，明確企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和規(guī)劃方案。溧水區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃選擇

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