電銷機器人是一款代替人工撥打電話的系統(tǒng)。 1、自動撥打：一鍵批量導入客戶的資料，一鍵啟動多個撥打計劃，無需人工重復操作；2、海量呼出：一條線路支持每天1000通電話呼出，支持多條線路多計劃同步執(zhí)行，節(jié)省人力成本；3、自動語音轉文字：將通話記錄自動轉化為文字，方便隨時查看跟進；4、自動篩選：自動識別客戶意向并準確分類，安排客戶跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易；5、微信自動推送：每十分鐘自動向綁定的微信推送潛在客戶，并提醒及時跟進。電話機器人可以幫助客戶解決問題或提供信息，從而提高客戶的滿意度和忠誠度。北京AI電話機器人平臺

電話機器人是否具有我們所需求的功能？效 率 ：電話機器人的使用效率如何？效率包含兩方面：時間維度——單日通話量：一般都在800~1200通，通話時長：通話時長直接反映了是否能打動或留住陌生客戶，提高通話時長的方法主要體現(xiàn)在話術配置上面，電話機器人與人溝通時表現(xiàn)的越真實，越聰明，就越能留住陌生客戶。所以能夠支持自主配置話術，并能嵌入客戶稱謂等個性化信息的電話機器人（也就是機器人在開場白中能準確叫出客戶的稱謂），在通話時長上面的表現(xiàn)越好。杭州AI電銷機器人電銷機器人可以通過提供在線客服、人工客服等多種服務方式，滿足不同客戶的服務需求。

客戶服務，電話機器人可用于客服熱線、售后服務熱線等場景。通過自然語言處理技術，電話機器人可以快速響應來自客戶的請求，解決客戶的問題，提升客戶滿意度。訂單處理，電話機器人可以通過語音識別技術，把客戶的訂單信息自動錄入系統(tǒng)，并進行后續(xù)處理。這種方式可以較大程度上節(jié)省人工處理的時間和成本，提高企業(yè)的效率。翻譯服務，電話機器人可以提供多語言服務。先進的語音翻譯技術可以將客戶提出的問題自動翻譯成多語言，并進行答復，從而滿足來自不同國家和地區(qū)的客戶需求。

隨著世界的變化，科技也在發(fā)生著變化！人工已經(jīng)慢慢的給機器人代替，例如電話機器人，我相信很多人都聽說過但是都不知道如何去運用，也不知道能帶來什么效果！下面來教教大家這個電話機器人是如何使用的！打開電話機器人的后臺，然后在后臺導入一批客戶的資料，導入成功后選擇好行業(yè)的話術即可執(zhí)行呼叫，全部客戶呼叫完成之后在這看機器人后臺自動識別分析的客戶意向程度并且聽機器人與客戶的對話錄音，然后將意向客戶分給下面員工去轉化達成成交。大型服務中心通常會通過電話機器人提供一些基本的服務，例如幫助客戶重新設置密碼、了解一些基本信息等。

電話機器人的優(yōu)勢主要有以下幾點：1. 自動化：電話機器人可以自動接聽電話、識別語音指令、自動回答問題，從而降低企業(yè)的人力成本。2. 高效率：電話機器人可以同時處理多個電話，不會出現(xiàn)等待客戶的情況，從而提高客戶滿意度。3. 24小時全天候服務：電話機器人可以全天候提供服務，不受時間和地點限制，為客戶提供更加便捷的服務。4. 準確性：電話機器人可以根據(jù)事先設定的規(guī)則和流程，準確、快速地為客戶提供服務，避免因人為因素帶來的誤差。電話機器人能對與電話機器人進行對話的客戶的問題進行理解，并自動提供相應的服務或信息。湖州無線電銷機器人平臺

電話機器人通過模擬人類對話，讓客戶與企業(yè)進行交互，幫助企業(yè)提高效率、降低成本、提升服務質量。北京AI電話機器人平臺

那么電銷機器人到底有沒有效果呢，先看下圖，數(shù)據(jù)來自一個做借款客戶的真實數(shù)據(jù)反饋。電銷機器人一共打了6274個外呼電話，接通了2006個，電話接通率是31.97%。其中A類意向客戶數(shù)34個，占比1.69%，B類意向客戶數(shù)57個，占比2.84%，ABC類意向客戶600個左右，按照5%的轉化率，也有30個成交客戶呢。而傳統(tǒng)人工銷售每天撥打兩三百個外呼已經(jīng)很好了，但其有效轉化率卻是極低的，有時候一天下來有效轉化率幾乎為零，導致人力成本增加且工作效率低。北京AI電話機器人平臺