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來源: 發(fā)布時(shí)間:2024-01-06

什么是電銷機(jī)器人?智能電銷機(jī)器人是一個(gè)適合產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺!通過準(zhǔn)確的語音平臺,群呼潛在客戶群,集整合篩選潛在客戶、瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶和準(zhǔn)確的客戶分類三重營銷于一體,全方面實(shí)現(xiàn)營銷!電銷機(jī)器人是可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工銷售完成篩選意向客戶的人工智能語音系統(tǒng),采用先進(jìn)的引擎識別技術(shù),自帶呼叫中心及CRM管理功能,可以幫助銷售員撥打電話、溝通客戶,并自動(dòng)標(biāo)簽化分類篩選出意向客戶。人工銷售只需將時(shí)間精力投入到后續(xù)的二次營銷,為客戶提供優(yōu)良服務(wù),挖掘客戶較大潛力,并與之建立良好的長期合作關(guān)系。良好的智能電話營銷系統(tǒng)可提升企業(yè)形象,加強(qiáng)客戶黏性,提高銷售額。浙江云呼智能電話價(jià)位

發(fā)展基礎(chǔ),數(shù)據(jù)庫營銷(Data Marketing)就是基于數(shù)據(jù),尋找具備需求的客戶集,以此展開商務(wù)活動(dòng)。數(shù)據(jù)庫的來源有兩種:企業(yè)自己積累或從外部購買。它不同于DM。每天塞到郵箱中的廣告非常多,有出售房屋的,日用品的,生命保險(xiǎn)的等等,它們被稱為DM(Direct Mail)。DM的反應(yīng)非常低,一般在1%左右,絕大部分DM都直接進(jìn)了垃圾箱。但是如果根據(jù)調(diào)查到的數(shù)據(jù)只將DM發(fā)給那些有需求,可能成為客戶的人,反應(yīng)率會較大程度上提高,一般可提高10倍~20倍以上。浙江云呼智能電話價(jià)位AI智能電話營銷系統(tǒng)具有智能化的自動(dòng)撥打、呼入、轉(zhuǎn)接、保留、預(yù)約等功能。

電話云外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢。1 自動(dòng)化,電話云外呼系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對電話營銷過程的自動(dòng)化,無需人工干預(yù)。這節(jié)省了人力資源,提高了工作效率,減少了人為差錯(cuò)的發(fā)生。2 精確性,電話云外呼系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的條件和規(guī)則,精確地給指定的客戶打電話。這較大程度上提高了電話營銷的準(zhǔn)確度和有效率,避免了盲目的人工撥號。3 數(shù)據(jù)分析,電話云外呼系統(tǒng)會自動(dòng)生成通話記錄和相關(guān)數(shù)據(jù),可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘。這有助于企業(yè)了解客戶需求、調(diào)整銷售策略,并根據(jù)數(shù)據(jù)提供個(gè)性化服務(wù)。

良好的電話機(jī)器人應(yīng)具備以下能力:識別對話能力:①、能夠?qū)崟r(shí)語音識別,與客戶完成多輪對話(引導(dǎo)詢問、疑義解答);②、真人語音通話感知度(真人配音,配音能力真實(shí)度要求較高,小廠商配音一般僵硬感、機(jī)械感較重,客戶感知很差,通話結(jié)果給不理想)③、能夠動(dòng)態(tài)語音合成業(yè)務(wù)字段,通話感知順暢(動(dòng)態(tài)合成姓名、手機(jī)號、訂單號等信息,一般小廠商TTS合成質(zhì)量較差,語音僵硬,合成音感知明顯);④、支持無延時(shí)打斷,場景噪音智能降噪(一般廠商打斷后有延遲,俗稱“打不斷”,通話感知較差,不能對周圍環(huán)境降噪,導(dǎo)致通話斷斷續(xù)續(xù),無法正常通話)智能電話營銷系統(tǒng)能夠?yàn)殇N售人員提供智能客戶操作建議,提高銷售人員效能。

四大私域轉(zhuǎn)粉策略,助商家化“被動(dòng)銷售為主動(dòng)營銷”和傳統(tǒng)增粉方式相比,為什么要選擇AI外呼轉(zhuǎn)粉呢?因?yàn)锳I外呼私域增粉轉(zhuǎn)化率更高、效果更穩(wěn)定。目前,商家用的較多,較成熟的公轉(zhuǎn)私轉(zhuǎn)粉策略有4種,分別是AI外呼+SCRM、AI外呼+短信(短鏈)、AI外呼+公眾號、AI外呼+主加。這四種公轉(zhuǎn)私轉(zhuǎn)粉策略通過針對不同的人群包,匹配不同的利益點(diǎn)、話術(shù)、承接路徑,從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的高轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)粉模型。比如,AI外呼+RPA機(jī)器人增粉(主加)策略,時(shí)效性高,增粉通過率高。很多人打外呼電話的原因是想要解決一個(gè)問題或者了解更多信息。無線智能電話價(jià)格

使用智能電話營銷系統(tǒng),企業(yè)不必再擔(dān)心漏接或誤讀客戶的信息。浙江云呼智能電話價(jià)位

電話機(jī)器人的應(yīng)用場景。電話機(jī)器人在各個(gè)行業(yè)都有普遍的應(yīng)用場景。首先,它在客戶服務(wù)領(lǐng)域起到了重要的作用。通過電話機(jī)器人,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù),提高客戶滿意度。其次,電話機(jī)器人在市場調(diào)研和問卷調(diào)查中也有著普遍的應(yīng)用。它可以自動(dòng)撥打電話并進(jìn)行問卷調(diào)查,較大程度上提高了調(diào)查效率。此外,電話機(jī)器人還可以應(yīng)用于電話銷售、預(yù)約掛號、技術(shù)支持等領(lǐng)域,為企業(yè)和用戶提供更加便捷的服務(wù)。真正意義上的以”人為中心“的,從以“產(chǎn)品為中心”到以“客戶為中心”,到現(xiàn)在的以“人為中心”。浙江云呼智能電話價(jià)位

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