近年來，國家政策對醫(yī)藥生產、銷售、醫(yī)療安全等環(huán)節(jié)逐步加強管控，零售藥店作為醫(yī)藥行業(yè)生態(tài)鏈終端，面對法規(guī)監(jiān)管、營商環(huán)境、業(yè)務模式的更新，也面臨轉型危機。從行業(yè)背景看，愈加激烈的市場競爭確實是零售藥店經營陷入瓶頸的客觀原因，但從零售藥店運營角度來看，缺乏專業(yè)運營團隊、自身運營管理不足等，都是連鎖藥店收益下降的重要原因。面對如此內憂外患，搭建高效運營體系，完善藥品零售策略是零售藥店快速破局的“綠色通道”。藥店大學是提供藥店專業(yè)培訓等專業(yè)培訓機構。吉安一對一藥店大學招生學費

很多人在藥店經營中，經常會遇到以下幾個問題：新店開業(yè)，急功近利。類經營者，剛剛把藥店開起來，就迫不及待的想賺錢。于是，很快的就引進很多高毛利產品，制定出商品的毛利考核，經過一段時間發(fā)現(xiàn)，利潤有了，客流量沒了，營業(yè)額少了，進而經營的壓力就來了：人員的工資、房租、水電、稅收以及其他費用，都成了頭等大事。這些經營者為了節(jié)約開支，就開始縮減各種開支，白天呢？店內不給開燈，晚上早早就把招牌燈關了；夏天，35度的高溫下，店內只裝了十幾把搖頭的風扇，結果原本有計劃進店的顧客，就更不進店了，或者進店后馬上離開。吉安一對一藥店大學招生學費近年來，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問題受到了前所未有的重視。

藥店轉型，只能多元化？所謂專業(yè)化藥店，經營的或全是西藥，或全是中藥，也可能是某一類某一科的藥品，把這一類這一科的藥品做到精耕細作，藥品全，品種多，細分到這一類這一科藥品的各個層面，做到很好。讓患者或消費者來到藥店，就能在這里買到他們所需要的藥品。比如說專做調理“三高”類藥品，這是個大買賣大市場，患有這類病的人太多了。尤其是男性疾病人，年輕時可能不察覺到，一過四十歲以后，各式各樣有關“三高”的癥狀就開始顯露出來。

面對供應商的采購政策，藥店要從這幾個方面考慮才合理！大部分供應商都有這樣的政策對藥店壓貨，但也有不壓貨的，比如一二線品牌產品、廣告產品、品牌產品、藥店首營產品。這些產品在藥店有固定的角色，不能同上邊所說的事情一概而論，更不能因為上邊的供應商提供好的政策后，打壓或縮小這些有角色產品的位置與地位。因為有角色產品的這類商品，對藥店的價值高于利益，高于競爭手段的存在。面對來各自方的壓貨政策，一定要從藥店經營出發(fā)，哪些產品哪怕條件再好，也不能進貨；哪些產品即使沒有政策也要引進；哪些產品引進后對原來主力產品會不會造成影響，這些全需要考慮進去。把不利因素考慮完成后，才是考慮藥店的利益與實惠方面。顧客回訪是為了進行服務顧客同時，收獲忠實的會員。

要想做好顧客回訪，那前期就要做好充足的準備工作。1、掌握顧客的相關信息：需要掌握顧客的姓名、性別、大概年齡、所患的疾病信息、購買的具體藥物或商品種類及數(shù)量等。當然，為了能讓回訪更加有效，藥店人可以在不涉及顧客敏感信息及隱私的前提下，盡可能多的掌握顧客更多的信息。2、確定回訪的主題：明確回訪的主題，一是為了保證回訪順利進行，二是為了避免回訪時不知道如何與顧客溝通，而造成尷尬的現(xiàn)象。其實，回訪主題有很多，比如，顧客服藥后癥狀改善或身體的恢復情況；顧客服藥后身體有沒有不良反應情況；顧客服用藥物的方法正確是否正確；顧客在服藥期間的注意事項。執(zhí)業(yè)藥師是藥店專業(yè)水平的合理“代言人”。北京藥店大學學習平臺

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連鎖藥店品牌差異化：1.親和力?！耙匀藶楸镜娜诵曰哂杏H和力”的連鎖藥店，符合消費者需求，容易被消費者接受。2.關聯(lián)性。我們不但要做一個藥店，同時還經營其他健康、人性化的東西（當然要有相關性），同時能提供個性化服務，真正做到以人為本。3.會員制。建立有差異性的連鎖藥店品牌，又要避免因平價、降價引起的價格戰(zhàn)，會員制可以解決這個問題。每一任領導，都有其特定歷史時期的特殊使命。新開業(yè)店長，面臨的是開拓市場，打開工作局面。長期經營不力的藥店的新任店長，首要考慮的應是如何采取得力措施提高銷售額，扭轉不利局面。對于店員人心渙散的藥店，新店長則要把凝聚人心、增強向心力、執(zhí)行力作為重點。吉安一對一藥店大學招生學費