藥店大學(xué)中層、基層管理人員（含店長(zhǎng)）：通過(guò)專(zhuān)業(yè)性、管理及營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)維度學(xué)會(huì)藥店運(yùn)營(yíng)、商品管理、會(huì)員管理、活動(dòng)促銷(xiāo)、人員管理、數(shù)據(jù)分析等知識(shí)體系，提升了店長(zhǎng)及管理人員運(yùn)營(yíng)能力和管理能力。打造年薪15萬(wàn)以上的店長(zhǎng)。高層管理人員：組織系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和連鎖藥店的定位差異化競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造。更好的管理藥店運(yùn)營(yíng)工作，指導(dǎo)內(nèi)部員工工作。同時(shí)，制定公司的戰(zhàn)略決策目標(biāo)。藥店大學(xué)秉承“潤(rùn)物無(wú)聲，傾心育人，為人師表，精業(yè)厚德”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持用專(zhuān)業(yè)的師資打造專(zhuān)業(yè)的課程產(chǎn)品，為廣大學(xué)員們真正學(xué)以致用。共享藥學(xué)院助力零售藥店，突破運(yùn)營(yíng)瓶頸。萍鄉(xiāng)藥店大學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧

隨著抗生藥素限售令的實(shí)施，GSP認(rèn)證過(guò)后經(jīng)營(yíng)成本的增加，必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師方子才可調(diào)配、購(gòu)買(mǎi)和使用的藥品“雙軌制”銷(xiāo)售的取消，藥店經(jīng)營(yíng)陷入了前所未有的困境。藥店要想沖出困境獲得生存，首先要進(jìn)行自身定位，并根據(jù)不同的定位采取不一樣的措施，以便在逆境中求得生存。而常見(jiàn)的藥店，又有哪些呢？根據(jù)地理位置，藥店可以分為：社區(qū)性的藥店、醫(yī)院型藥店、商業(yè)中心型、店中店藥店。根據(jù)藥店規(guī)模，藥店可以分為：?jiǎn)误w藥店、連鎖藥店。生活中，消費(fèi)者還是比較傾向于連鎖藥店，但連鎖藥店又應(yīng)如何經(jīng)營(yíng)呢？上饒正規(guī)藥店大學(xué)學(xué)院培訓(xùn)藥店大學(xué)是提供人才孵化等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

藥店大學(xué)課程收獲：懂得識(shí)病、識(shí)藥、識(shí)人：從中西醫(yī)角度全方面了解，病人疾病的病因病機(jī)、病癥的典型癥狀；學(xué)會(huì)藥店問(wèn)診技巧及有效的解決消費(fèi)者用藥治療方案。全方面掌握疾病用藥及保健用品用藥、養(yǎng)生用藥、醫(yī)療器械的聯(lián)合方案。掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)話(huà)術(shù)溝通。懂得營(yíng)銷(xiāo)思路：專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售思路、療程用藥、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和連帶銷(xiāo)售思路。提高向消費(fèi)者解決健康用藥的方案能力，從而快速提高門(mén)店客單價(jià)及客品數(shù)，增強(qiáng)消費(fèi)者滿(mǎn)意度及復(fù)購(gòu)率。

如果是電話(huà)回訪(fǎng)，語(yǔ)速應(yīng)保持平穩(wěn)，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時(shí)或者是達(dá)到預(yù)定的回訪(fǎng)效果后就可以結(jié)束回訪(fǎng)了。在完成回訪(fǎng)后，應(yīng)及時(shí)將顧客反饋的信息、回訪(fǎng)的內(nèi)容記錄下來(lái)。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個(gè)星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個(gè)星期的藥量，已提醒還需繼續(xù)服用至少一個(gè)月的藥物，并已告知xx是會(huì)員日，購(gòu)藥可享受xx優(yōu)惠。所以，藥店人在顧客回訪(fǎng)只要注意一些細(xì)節(jié)，堅(jiān)持有效回訪(fǎng)，讓顧客感受藥店人真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，顧客也將會(huì)成為門(mén)店忠誠(chéng)的會(huì)員。連鎖專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：人力資源管理、培訓(xùn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、慢病管理等。

老店死氣沉沉，走下坡路，這類(lèi)藥店，應(yīng)該如何營(yíng)利呢？①變革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)：時(shí)代在進(jìn)步，企業(yè)也要與時(shí)俱進(jìn)，當(dāng)別人在進(jìn)步的時(shí)候，哪怕你是在原地踏步，也是在倒退。②進(jìn)行試點(diǎn)變革：通過(guò)各方面溝通和走訪(fǎng)，然后確定藥店的變革方向?？梢韵饶贸鲆粋€(gè)店進(jìn)行試點(diǎn)變革，在變革實(shí)踐中摸索前進(jìn)。（多在問(wèn)題背后找答案，少在答案背后找問(wèn)題）。例如：A、老店整改方面，先從店面形象上、陳列這些硬件上去改變，因?yàn)檫@些比較容易見(jiàn)到效果。B、營(yíng)銷(xiāo)方面，從人員的服務(wù)上入手，提升服務(wù)水平；重視會(huì)員顧客的管理，重視流失的顧客，啟動(dòng)僵尸會(huì)員，或者直接進(jìn)行會(huì)員管理變革。C、人員管理變革，從人員的形象、素質(zhì)、服務(wù)、考核都要一步一步跟上，變革才是人員的薪酬變革。藥店大學(xué)是提供藥店專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。萍鄉(xiāng)藥店大學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧

藥店大學(xué)整合了行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師。萍鄉(xiāng)藥店大學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧

新開(kāi)的藥店如何經(jīng)營(yíng)：品牌藥能解決銷(xiāo)售額，但無(wú)法解決毛利率，高毛利商品能解決毛利率卻無(wú)法解決銷(xiāo)售額，這是一個(gè)兩難的問(wèn)題，零售藥店如何合理規(guī)劃自己的商品線(xiàn)，尋找到既有品質(zhì)高、又能解決利潤(rùn)的商品？這不僅關(guān)乎商品的結(jié)構(gòu)，也需要尋找到合適的供應(yīng)商，以戰(zhàn)略性合作的名義獲取資源支持。中間盡量縮短渠道，能更大程度地降低成本，保證我們既有品牌，又有很好的利潤(rùn)空間，這才是共贏(yíng)的局面。首先，一定要把自身企業(yè)文化全心全意地當(dāng)做一種信仰，建立、倡導(dǎo)和弘揚(yáng)一種具有社會(huì)責(zé)任感的有良知和愛(ài)心的積極向上的企業(yè)文化，自上而下地去遵守和執(zhí)行，教育和帶動(dòng)員工使之發(fā)自?xún)?nèi)心地去服務(wù)于顧客，這才是企業(yè)真正的中心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。萍鄉(xiāng)藥店大學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧