企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格以及設(shè)計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象，指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象，指企業(yè)內(nèi)部成員，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象，指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。 [在企業(yè)形象塑造的著眼點上，要注重對內(nèi)增強凝聚力、對外增強競爭力。浦東新區(qū)質(zhì)量企業(yè)形象策劃供應(yīng)商

企業(yè)形象是一種有價值的無形資產(chǎn)，企業(yè)經(jīng)理應(yīng)樹立這樣一種觀念：為塑造企業(yè)形象而導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)所花費的金錢不是“開支”，而是“投資”，是一種開發(fā)性的投資。既然是投資，就要有投資效應(yīng)。為了使形象投資能力產(chǎn)生預(yù)期的效應(yīng)，在導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)之前，企業(yè)經(jīng)理應(yīng)注意以下幾點：1.認真編制形象塑造規(guī)劃，敢于投資在企業(yè)形象規(guī)劃中，要制定企業(yè)形象發(fā)展目標與具體實施步驟，編制規(guī)劃前應(yīng)找出企業(yè)實際形象與期望之間的差距，同時應(yīng)注意規(guī)劃的可建設(shè)性與可操作性。閔行區(qū)綜合企業(yè)形象策劃服務(wù)費差別性是企業(yè)形象塑造基本的特征。

此外，還應(yīng)盡可能增加必要的投入，不能因為對企業(yè)形象的投資與對建筑物、設(shè)施設(shè)備、名人字畫、古玩等固定資產(chǎn)的投資不同，便猶豫不決。如果一開始就不敢投資，往后的工作自然就無法進行。如果為了節(jié)省經(jīng)費而刪除某些必要的項目，或者花錢的項目一律砍去，就會使企業(yè)形象建設(shè)受阻，或半途而廢。2.企業(yè)形象塑造要堅持從實際出發(fā)企業(yè)形象如何建設(shè)，應(yīng)根據(jù)不同企業(yè)不同的條件、優(yōu)勢、基礎(chǔ)和需要來考慮。例如，有的企業(yè)可從視覺形象入手，重點抓企業(yè)標志、品牌或開展廣告宣傳大戰(zhàn)；

實事求是原則形象策劃必須以事實為基礎(chǔ)，力求做到客觀、真實、***和公正，不夸大事實，不隱瞞真相，更不能為了達到目的而采取欺騙手段。只有這樣，才能贏得公眾的信賴與好感。創(chuàng)新求異原則形象策劃要敢于大膽創(chuàng)新，別出心裁，以新穎、奇妙、獨特的公關(guān)活動來吸引公眾，達到出奇制勝，戰(zhàn)勝對手的目的。如日本的一家酒店，由于位置偏僻，盡管風(fēng)景優(yōu)美，住客還是很少。于是他們想出了一個與眾不同的好主意，在酒店的小山坡上專門劃出一塊地方，供游客來種植各種紀念樹，如結(jié)婚紀念樹、生日紀念樹等。此舉吸引了大批游客，同時也吸引了大批新聞記者前來采訪，酒店由此門庭若市，欣欣向榮。也是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的依據(jù)。

一提及哈藥六廠，也許你就會想起“媽媽，洗腳”的“其實父母是孩子比較好的老師”的“公益”廣告。再到農(nóng)夫山泉的“每喝一瓶農(nóng)夫山泉就為孩子捐一分錢”，農(nóng)夫山泉在純凈水之戰(zhàn)中站穩(wěn)了腳，也許是農(nóng)夫山泉從中找到了一條屬于自己品牌建設(shè)之路，在農(nóng)夫山泉的廣告中模擬可以很容易找到“孩子”，“奧運”等元素，可惜“中國魔水”健力寶在這方面堅持的還是不夠，漸漸地走在飲料的“邊緣”區(qū)。民族品牌李寧在奧運期間的“同一血脈，中國制造“的廣告，儼然把自己放置于民族的旗手的高度。以此來打動中國消費者。前者意為企業(yè)識別，后者意為企業(yè)識別系統(tǒng)。青浦區(qū)一站式企業(yè)形象策劃供應(yīng)

從理論上說，企業(yè)的經(jīng)營理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神的集中表現(xiàn)。浦東新區(qū)質(zhì)量企業(yè)形象策劃供應(yīng)商

***，在思想認識上，企業(yè)經(jīng)理要把企業(yè)形象看作價值巨大的無形資產(chǎn)。所謂無形資產(chǎn)，是指企業(yè)的聲譽、權(quán)利與優(yōu)越條件的總和。塑造良好的企業(yè)形象，有利于提高企業(yè)無形資產(chǎn)的評估價值，使企業(yè)有發(fā)展后勁。只有把企業(yè)形象看作是有價值的無形資產(chǎn)，把無形資產(chǎn)看作是企業(yè)形象塑造的必然碩果，才能使企業(yè)形象“軟黃金” 的效應(yīng)真正體現(xiàn)出來。第二，在行動方針上，要把企業(yè)形象塑造作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營觀念中，企業(yè)不僅要**把握當(dāng)前的客源市場，還要有預(yù)見性地把握未來的市場浦東新區(qū)質(zhì)量企業(yè)形象策劃供應(yīng)商

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