企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價(jià)。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,具體可表現(xiàn)為:(一)產(chǎn)品形象,指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、進(jìn)取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,指企業(yè)內(nèi)部成員,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實(shí)際形象,指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象,指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力,在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。 [企業(yè)一旦決定導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng),就既需要向社會公眾傳播,又需要向企業(yè)內(nèi)部公眾傳播;普陀區(qū)本地企業(yè)形象策劃價(jià)格表
2、導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)是經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)提出的新要求21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢將進(jìn)一步增強(qiáng),對開放的各國經(jīng)濟(jì)的滲透力也愈來愈強(qiáng)。受其影響,各國企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營、連鎖化經(jīng)營初露端倪,各國自己的企業(yè)集團(tuán)不僅應(yīng)走上規(guī)模效益型的軌道,而且也應(yīng)擁有自己的海外成員企業(yè)。在順應(yīng)這種經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的過程中,各國企業(yè)集團(tuán)要通過集團(tuán)整體形象塑造,運(yùn)用企業(yè)形象系統(tǒng)與外國大型企業(yè)抗衡。有人把企業(yè)形象所產(chǎn)生的力量稱為形象力,同人力、物力、財(cái)力相提并論,有些企業(yè)的企業(yè)形象甚至已成為其價(jià)值比較大的資產(chǎn)。所以,形象力是衡量一家企業(yè)是否先進(jìn),是否具有開拓國際市場能力的主要指標(biāo)。金山區(qū)一站式企業(yè)形象策劃服務(wù)費(fèi)企業(yè)形象建設(shè)應(yīng)由一點(diǎn)入手,帶動其余的方方面面,不能只顧一點(diǎn),不問其余,否則極易使形象扭曲變形。
實(shí)事求是原則形象策劃必須以事實(shí)為基礎(chǔ),力求做到客觀、真實(shí)、***和公正,不夸大事實(shí),不隱瞞真相,更不能為了達(dá)到目的而采取欺騙手段。只有這樣,才能贏得公眾的信賴與好感。創(chuàng)新求異原則形象策劃要敢于大膽創(chuàng)新,別出心裁,以新穎、奇妙、獨(dú)特的公關(guān)活動來吸引公眾,達(dá)到出奇制勝,戰(zhàn)勝對手的目的。如日本的一家酒店,由于位置偏僻,盡管風(fēng)景優(yōu)美,住客還是很少。于是他們想出了一個(gè)與眾不同的好主意,在酒店的小山坡上專門劃出一塊地方,供游客來種植各種紀(jì)念樹,如結(jié)婚紀(jì)念樹、生日紀(jì)念樹等。此舉吸引了大批游客,同時(shí)也吸引了大批新聞記者前來采訪,酒店由此門庭若市,欣欣向榮。
由于意識具有主觀能動性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知,是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復(fù)作用于人腦,***影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費(fèi)者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會接受其提供的服務(wù)。在企業(yè)形象塑造的著眼點(diǎn)上,要注重對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力、對外增強(qiáng)競爭力。
VI是一個(gè)嚴(yán)密而完整的符號系統(tǒng),它的特點(diǎn)在于展示清晰的“視覺力”結(jié)構(gòu),從而準(zhǔn)確地傳達(dá)獨(dú)特的企業(yè)形象,通過差異性面貌的展現(xiàn),從而達(dá)成企業(yè)認(rèn)識、識別的目的。企業(yè)形象識別系統(tǒng)是英文"Corporate ldentity System"的中文翻譯,簡稱CIS,其理論的發(fā)源地一般認(rèn)為是在美國。50年代中期,美國IBM公司在其設(shè)計(jì)顧問:"透過一些設(shè)計(jì)來傳達(dá)IBM的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),并使公司的設(shè)計(jì)在應(yīng)用統(tǒng)一化"的倡導(dǎo)下,首先推行了CI設(shè)計(jì)。60年代初美國一些大中型企業(yè)紛紛將能夠完整樹立和**形象的具體要素是作為一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,并希望它成為企業(yè)形象傳播的有效手段。它包含了企業(yè)形象向各個(gè)領(lǐng)域滲透的整個(gè)宣傳策略與措施,這種完整的規(guī)劃與設(shè)計(jì)在經(jīng)過相當(dāng)長的一段時(shí)間后被人們***認(rèn)知并正式冠以企業(yè)形象識別系統(tǒng)的名稱。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致日常行為中。寶山區(qū)綜合企業(yè)形象策劃24小時(shí)服務(wù)
但是如果得不到好的執(zhí)行,設(shè)計(jì)者一定會憤怒。普陀區(qū)本地企業(yè)形象策劃價(jià)格表
企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認(rèn)識和把握企業(yè)形象。形象構(gòu)成企業(yè)形象的構(gòu)成:產(chǎn)品形象、媒介形象、組織形象、標(biāo)識形象、人員形象、文化形象、 環(huán)境形象、社區(qū)形象企業(yè)形象的分類方法很多,根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)形象可以劃分為以下幾類;內(nèi)在和外在**電視臺這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來劃分的,好比我們觀察一個(gè)人,有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌、體型之分,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見、摸不著的部分,是企業(yè)形象的**部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標(biāo)、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等等看得見、聽得到的部分,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。普陀區(qū)本地企業(yè)形象策劃價(jià)格表
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