【數字化運力調度】 在數字化浪潮下，我們自主研發(fā)了 TMS 運輸管理系統(tǒng)，實現了全業(yè)務流程的數字化管理，這一系統(tǒng)的應用徹底改變了傳統(tǒng)物流運輸的管理模式。通過為車輛配備車載 GPS、電子鎖等物聯網設備，客戶可以隨時隨地實時查看貨物的位置、運輸過程中的溫濕度以及震動數據等關鍵信息，讓客戶對貨物的運輸狀態(tài)了如指掌，極大地提升了客戶的信任感。不但如此，系統(tǒng)中的智能算法能夠根據實時路況、貨物信息等因素動態(tài)優(yōu)化運輸路徑，在 2023 年，通過路徑優(yōu)化就累計為客戶減少了 17% 的無效里程，這不降低了運輸成本，也提高了運輸效率。此外，我們的 EDI 系統(tǒng)與主要港口的數據平臺實現了直接連接，能夠提前獲取集裝箱的動態(tài)信息，確保車輛能夠精丨準配載，避免了車輛空載或配載不合理的情況，讓每一次運輸都更加高效、經濟。連續(xù)12年獲評上海集運AAA誠信企業(yè)，信用鑄就品質。外高橋港零擔散貨集裝箱運輸服務聯系人

【客戶滿意度提升計劃】 我們建立了完善的客戶滿意度監(jiān)測體系，在每票運輸完成后，系統(tǒng)會自動向客戶發(fā)送評價請求，及時收集客戶的反饋意見。我們設立了客戶體驗改進專項基金，針對客戶反饋的問題實行 “72 小時整改承諾”，確保能夠快速解決客戶遇到的問題。在 2023 年，我們根據客戶反饋推出了 20 項服務改進措施，包括電子回單實時推送、異常情況主動預警等，這些措施的實施推動 NPS（凈推薦值）從 68 提升至 82，表明客戶對我們的服務更加認可。我們還定期舉辦客戶開放日活動，與客戶深入交流行業(yè)趨勢和服務創(chuàng)新方向，了解客戶的潛在需求。客戶滿意度提升計劃的實施，讓我們能夠不斷改進服務質量，提高客戶的滿意度和忠誠度。洋山港精益物流集裝箱運輸服務旺季運力儲備機制，拒絕“一車難求”困境。

【冷鏈集裝箱運輸保障】 對于食品、醫(yī)藥等對溫度有著嚴格要求的貨物，我們提供全程冷鏈集裝箱運輸服務，確保貨物在整個運輸過程中都處于適宜的溫度環(huán)境中。我們采用的冷藏集裝箱配備了 GPS 溫控系統(tǒng)，能夠實時監(jiān)測并調節(jié)箱內溫度，將溫度波動范圍精丨準控制在 ±0.5℃以內，同時，這些數據會實時上傳至客戶端，讓客戶能夠隨時了解貨物的溫度狀況。為了避免貨物在港口滯留導致溫度失控，我們與上海港、寧波港的冷鏈倉儲中心建立了深度合作關系，實現了 “冷箱直提”，減少了貨物在港口的停留時間。在 2023 年，我們?yōu)樯镝t(yī)藥客戶運輸疫苗、試劑等溫敏貨物超 2,000 次，在這些運輸過程中，全程溫度達標率達到了 100%，憑借著出色的冷鏈運輸服務，我們成為了多家醫(yī)藥企業(yè)的冷鏈物流戰(zhàn)略供應商，為保障人民生命健康貢獻了自己的力量。

【跨境電商物流解決方案】 在跨境電商行業(yè)迎來爆發(fā)式增長的背景下，我們敏銳地察覺到電商企業(yè)對高效物流運輸的迫切需求，為此專門推出了 “港到倉” 快速通道服務，對集裝箱運輸流程進行了針對性優(yōu)化。我們通過與各大電商平臺及保稅倉的系統(tǒng)對接，實現了 “預報關 + 優(yōu)先提柜” 的一站式操作，將傳統(tǒng)需要 3-5 天的通關時間大幅壓縮至 24 小時內，極大地提高了跨境電商貨物的流通效率。此外，我們還為跨境電商客戶提供了專屬的集裝箱拼箱服務，這種服務模式能夠將多個客戶的貨物集中運輸，有效降低了中小商家的物流成本。在 2024 年，我們已助力超 500 家跨境賣家實現了物流時效提升 30%，憑借著丨優(yōu)丨質丨高效的服務，我們成為了眾多電商企業(yè)的指定物流合作伙伴，為跨境電商行業(yè)的發(fā)展注入了強勁的物流動力。企業(yè)物流KPI定制系統(tǒng)，服務指標量化管理。

【港口丨罷丨工丨等突發(fā)事件應對方案】 針對國際港口可能發(fā)生的勞工罷丨工等突發(fā)事件，我們構建了多港聯動的應急體系，以保障客戶貨物的順利運輸。我們與寧波港、太倉港等多個港口建立了備用通道協(xié)議，當某個港口發(fā)生突發(fā)事件時，能夠快速切換運輸路線，將突發(fā)事件對運輸的影響降到丨低。在 2024 年美西港口丨罷丨工丨期間，我們通過提前改港、臨時倉儲等方案，為客戶避免了超 300 萬元的滯港費損失，有效保障了客戶的利益。為了確保應急體系的有效運行，我們會定期開展應急演練，讓危機響應團隊能夠在 4 小時內制定出完整的應對方案，提高應對突發(fā)事件的能力。我們的突發(fā)事件應對方案，讓客戶在面對復雜多變的國際物流環(huán)境時能夠更加從容，為客戶的國際貿易活動提供了可靠的物流保障。定制化運輸方案，解決大宗貨物港區(qū)周轉痛點。寧波新能源車集裝箱運輸服務誠信合作

200+企業(yè)選擇的長三角集裝箱運輸戰(zhàn)略伙伴。外高橋港零擔散貨集裝箱運輸服務聯系人

【行業(yè)白皮書與標準制定】 基于三十年的運營經驗，我們牽頭編制了《集裝箱公路運輸服務標準》等行業(yè)規(guī)范，這些規(guī)范的制定為物流行業(yè)的標準化發(fā)展提供了重要依據。我們每年發(fā)布《長三角港口物流發(fā)展報告》，分析市場趨勢與創(chuàng)新案例，為行業(yè)內的企業(yè)提供了有價值的參考信息。在 2023 年，我們參與制定的《智能集裝箱終端技術規(guī)范》已成為團體標準，推動了行業(yè)技術標準化建設。這些工作不鞏固了我們在專業(yè)領域的話語權，也為客戶選擇物流服務商提供了丨權丨威丨參考，促進了整個物流行業(yè)的健康有序發(fā)展。外高橋港零擔散貨集裝箱運輸服務聯系人

上海今成儲運服務有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍圖，在上海市等地區(qū)的交通運輸中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業(yè)的方向，質量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領導下，全體上下，團結一致，共同進退，齊心協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來上海今成儲運服務供應和您一起奔向更美好的未來，即使現在有一點小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結經驗，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想！