企業(yè)形象是指人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)志，而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的**。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過(guò)程中所感受到的總體印象。這種印象是通過(guò)人體的感官傳遞獲得的。***品牌**Keller對(duì)企業(yè)形象所下的定義是：消費(fèi)者在記憶中通過(guò)聯(lián)想反映出對(duì)組織的感知。形象介紹從心理學(xué)的角度來(lái)看，形象就是人們通過(guò)視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺***在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象，簡(jiǎn)言之是知覺，即各種感覺的再現(xiàn)。消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。徐州參考企業(yè)形象策劃聯(lián)系人

創(chuàng)新求異原則形象策劃要敢于大膽創(chuàng)新，別出心裁，以新穎、奇妙、獨(dú)特的公關(guān)活動(dòng)來(lái)吸引公眾，達(dá)到出奇制勝，戰(zhàn)勝對(duì)手的目的。如日本的一家酒店，由于位置偏僻，盡管風(fēng)景優(yōu)美，住客還是很少。于是他們想出了一個(gè)與眾不同的好主意，在酒店的小山坡上專門劃出一塊地方，供游客來(lái)種植各種紀(jì)念樹，如結(jié)婚紀(jì)念樹、生日紀(jì)念樹等。此舉吸引了大批游客，同時(shí)也吸引了大批新聞?dòng)浾咔皝?lái)采訪，酒店由此門庭若市，欣欣向榮。切實(shí)可行原則在形象策劃中，策劃人員既要“目光遠(yuǎn)大”，力求使策劃的公關(guān)活動(dòng)具備高層次、高水平，同時(shí)更要“腳踏實(shí)地”，考慮活動(dòng)是否切實(shí)可行。無(wú)法實(shí)施的策劃方案再好也只是一個(gè)美麗的空架子，沒(méi)有任何實(shí)際意義。吳中區(qū)參考企業(yè)形象策劃要求職工形象，指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、進(jìn)取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。

其次，要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，創(chuàng)明星，增強(qiáng)企業(yè)的**度，創(chuàng)造出企業(yè)比較好效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，隨著統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的全國(guó)大市場(chǎng)的逐步形成，企業(yè)必須自覺地?cái)U(kuò)大自己的**度，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。多出精品，使產(chǎn)品在市場(chǎng)中形成自身的文化優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，要加強(qiáng)產(chǎn)品的對(duì)外宣傳，富于個(gè)性的宣傳是塑造企業(yè)形象的重要手段。遼寧省食品集團(tuán)公司提出“一切為了美味、營(yíng)養(yǎng)和健康”，作為公司的定語(yǔ)，是對(duì)企業(yè)特性產(chǎn)品牧場(chǎng)生的高度概括，又具有很好的引申和升華。4 清正的領(lǐng)導(dǎo)形象，是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵

調(diào)整階段1、確定調(diào)研總體計(jì)劃：制訂調(diào)研計(jì)劃，其中包括調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研項(xiàng)目、調(diào)研程序與期限、調(diào)研成果形成。2、分析與評(píng)估企業(yè)營(yíng)運(yùn)狀況：分析企業(yè)各種相關(guān)的報(bào)表與調(diào)查資料，走訪有關(guān)人士的，諸如企業(yè)主管、財(cái)務(wù)主管、營(yíng)銷人員，充分掌握資料，分析研究。企業(yè)總體形象調(diào)查與視覺形象項(xiàng)目審查采取定性定量調(diào)查，就企業(yè)的基本形象，特殊形象對(duì)企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行采訪與問(wèn)卷調(diào)查，收集視覺形象項(xiàng)目，分析、比較；***征求意見，得出審查意見。社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。

所以企業(yè)的名稱應(yīng)象給人取名那樣有番講究，而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞、乏味、概念化而無(wú)特色的名稱。一些擁有明星產(chǎn)品的企業(yè)有意識(shí)將產(chǎn)品牌號(hào)與企業(yè)名稱統(tǒng)一起來(lái)，也能收到相得益彰的效果。如：美國(guó)可口可樂(lè)公司和它的可口可樂(lè)飲料；北京服裝三廠生產(chǎn)長(zhǎng)城牌風(fēng)雨衣創(chuàng)出牌子后，就改名為長(zhǎng)城風(fēng)雨衣廠，這樣，宣傳長(zhǎng)城牌風(fēng)雨衣，既提高了產(chǎn)品的信譽(yù)，同時(shí)也相應(yīng)地加深了人們對(duì)該企業(yè)的印象。②企業(yè)廣告。這是一種訴求手段，一切應(yīng)以加深公眾印象為主，它要調(diào)動(dòng)一切因素來(lái)影響公眾對(duì)企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向。其次，還要靠企業(yè)的真實(shí)傳播——通過(guò)各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己，讓公眾了解熟知、加深印象。徐州參考企業(yè)形象策劃概況

)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。徐州參考企業(yè)形象策劃聯(lián)系人

有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)非常重要：形象不是事物本身，而是人們對(duì)事物的感知，不同的人對(duì)同一事物的感知不會(huì)完全相同，因而其正確性受到人的意識(shí)和認(rèn)知過(guò)程的影響。由于意識(shí)具有主觀能動(dòng)性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎(chǔ)上，加入人們的判斷，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。徐州參考企業(yè)形象策劃聯(lián)系人

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