線上端的服務(wù)+零售平臺(tái)如何打造？無論京東還是美團(tuán)，一開始都不是做全品類的。需要找到一個(gè)更加易于存活，易于吸引流量的切入口。京東從家電開始切入，而美團(tuán)從餐飲團(tuán)購開始切入，然后兩者一個(gè)成為有形商品零售領(lǐng)域的巨頭，一個(gè)成為無形服務(wù)領(lǐng)域的巨頭。那么，對于家居零售領(lǐng)域而言，目的是希冀打造一個(gè)線上端的“商品+服務(wù)”提供商的超級(jí)零售巨頭，為了更好地在初期吸引流量，減少起步階段的經(jīng)營壓力，首先從哪里切入？通過小件的日雜家庭用品，保證線上商城客群的流量，保證復(fù)購頻次，保證線上商場的DAU（日活用戶）。由于是標(biāo)準(zhǔn)化商品，可以擺脫對線下店面的依托，做到全國范圍內(nèi)的配送。新零售對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造。福建家居新零售怎么加入

根據(jù)公認(rèn)的說法，新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下的體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式?？梢娦铝闶郾旧砭褪蔷€上、線下和物流融合的產(chǎn)物，不過此時(shí)的線上、線下和物流的意義有所擴(kuò)展：線上平臺(tái)：不單指代電商平臺(tái)，而是涵蓋有電商職能、客戶關(guān)系管理職能、大數(shù)據(jù)分析職能、供應(yīng)鏈職能等多職能于一體、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的線上系統(tǒng)。線下的體驗(yàn)：不只是一個(gè)展示和體驗(yàn)的場所，還包含了整合所有線下營銷渠道和前置倉儲(chǔ)服務(wù)的線下空間。智慧物流：借助大數(shù)據(jù)和人工智能實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)配置，確保配送質(zhì)量，有效降低成本的倉儲(chǔ)配送體系。安徽辦公家具新零售博覽會(huì)新零售的線上是指云平臺(tái)，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。

數(shù)字時(shí)代中國的家居新零售將會(huì)呈現(xiàn)發(fā)展趨勢：細(xì)分定制——從滿足大多數(shù)人的基本需求，走向滿足細(xì)分群體的改善型和個(gè)性化需求：中國居民的可支配收入持續(xù)上升，消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)改善型需求大增。家居新零售主力消費(fèi)人群“80后”和“90后”則形成了新的細(xì)分群體，他們有著某些獨(dú)特的需求，如由于家中添置二寶，產(chǎn)生了在有限的家居空間里再添置一套兒童家具等新需求。如今，定制服務(wù)已從家具行業(yè)延伸到了相對標(biāo)準(zhǔn)化的家電行業(yè)。對于小眾但有一定共性的需求，則由用戶在平臺(tái)提出需求，設(shè)計(jì)師認(rèn)領(lǐng)想法并設(shè)計(jì)多個(gè)樣本。

“新零售”是一個(gè)全渠道場景，具有實(shí)時(shí)“在線”特征，以用戶為中心，依托數(shù)據(jù)授權(quán)為消費(fèi)者提供多維度升級(jí)體驗(yàn)。其內(nèi)涵包含：消費(fèi)者授權(quán)、供給側(cè)改變、維度升級(jí)體驗(yàn)、數(shù)字改變?！靶铝闶邸币韵M(fèi)者需求為中心，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈重塑?！靶铝闶邸本褪瞧髽I(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展并深入應(yīng)用的前提下，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等多種不同的技術(shù)，通過改進(jìn)商品的生產(chǎn)、流通、銷售過程，從而使商業(yè)結(jié)構(gòu)得以重塑，從而使網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體二者得到多方面整合的新型零售模式。中國家居新零售領(lǐng)域后端的網(wǎng)絡(luò)滲透率與歐美不相上下。

充分積累了線上和線下的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)開始將新零售的三個(gè)組成部分——線上平臺(tái)、線下的體驗(yàn)、智慧物流逐一建設(shè)成型，并實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)作。線上形成集企業(yè)管理（ERP）、采購管理（PMS）、電商、客戶管理（CRM）、大數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)于一體的平臺(tái)體系，并通過社群營銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)作線上資源，向線下導(dǎo)流。線下普遍建立集產(chǎn)品展示、服務(wù)承接、客戶接待、渠道運(yùn)營、地推活動(dòng)于一體的體驗(yàn)中心，承載線上導(dǎo)入的流量資源，開展行之有效的地推活動(dòng)，為線上社群提供可以運(yùn)作的精確客戶。物流方面打造以人工智能為中心的智慧物流體系，實(shí)現(xiàn)工廠、倉庫、門店、顧客之間倉儲(chǔ)、物流、配送、安裝、售后等流程的全方面優(yōu)化，解決家居產(chǎn)品送貨周期冗長、運(yùn)輸過程損耗、售后服務(wù)滯后等突出矛盾。新零售從兩大電商平臺(tái)可以看出，電商的線上流量紅利見頂。河南床品新零售公司

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線上零售一段時(shí)期以來替代了傳統(tǒng)零售的功能，但從兩大電商平臺(tái)可以看出，電商的線上流量紅利見頂；與此同時(shí)線下邊際獲客成本幾乎不變，且實(shí)體零售進(jìn)入整改關(guān)鍵期，因此導(dǎo)致的線下渠道價(jià)值正面臨重估。移動(dòng)支付等新技術(shù)開拓了線下場景智能終端的普及，以及由此帶來的移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)革新，進(jìn)一步開拓了線下場景和消費(fèi)社交，讓消費(fèi)不再受時(shí)間和空間制約。中產(chǎn)消費(fèi)觀的較大特征，理性化傾向明顯。相較于價(jià)格，他們在意質(zhì)量以及相應(yīng)的性價(jià)比，對于高質(zhì)量的商品和服務(wù)，他們愿意為之付出更高的代價(jià)。福建家居新零售怎么加入

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