一個(gè)完整、有效的CRM系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包含以下子系統(tǒng)。數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)：數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)中，將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)挖掘等工作，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能和決策分析。此系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)收集、存儲和分析市場、銷售、服務(wù)及整個(gè)企業(yè)的各類信息，對客戶進(jìn)行全方面的了解，為企業(yè)市場決策提供依據(jù)，從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)挖掘新客戶、支持交叉銷售、保持和挽留老客戶、發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)客戶、支持面向特定客戶的個(gè)性化服務(wù)等目標(biāo)。信息技術(shù)管理系統(tǒng)：由于客戶關(guān)系管理的各功能模塊和相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行都由先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行保障，因此對于信息技術(shù)的管理也成為CRM系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵。通過管理系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全方面數(shù)據(jù)化管理，為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)。深圳企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決方案

企業(yè)管理系統(tǒng)能為企業(yè)提高工作效率，及時(shí)給予高效的信息處理，但企業(yè)也為系統(tǒng)的安全性擔(dān)憂，那么選擇企業(yè)管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該注意哪些問題？數(shù)據(jù)自動(dòng)備份：可設(shè)定每天固定時(shí)間自動(dòng)備份，系統(tǒng)自動(dòng)將所有數(shù)據(jù)打包備份在服務(wù)器硬盤的備份目錄下，每天1個(gè)備份文件，根據(jù)硬盤大小可存儲任意多個(gè)備份文件，平時(shí)只需經(jīng)常從服務(wù)器硬盤的備份目錄下使用U盤或移動(dòng)硬盤復(fù)制備份文件即可增加保險(xiǎn)系數(shù)。幫助企業(yè)辦公自動(dòng)化，程序化，對信息集中管理，一般按照進(jìn)銷存，財(cái)務(wù)，生產(chǎn)，客戶關(guān)系，辦公管理這么幾個(gè)模塊分。企業(yè)智能化管理系統(tǒng)服務(wù)管理系統(tǒng)可為組織提供即時(shí)數(shù)據(jù)與分析。

人力資源管理系統(tǒng)， 通過提高內(nèi)部員工的滿意度、忠誠度，從而提高員工貢獻(xiàn)度，即績效，幫助管理者通過有效組織管理降低成本和加速增長來創(chuàng)造價(jià)值鏈利潤。人力資源綜合管理解決方案從人力資源管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的信息（包括：組織規(guī)劃、招聘管理、人事在職離職檔案、員工履歷、勞動(dòng)合同、獎(jiǎng)懲管理、辦公用品、醫(yī)院保險(xiǎn)、調(diào)動(dòng)管理、培訓(xùn)管理、績效管理、考勤管理、計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、宿舍管理、員工自助、領(lǐng)導(dǎo)審批等）統(tǒng)一管理起來。

集成了客戶關(guān)系管理思想和先進(jìn)技術(shù)成果的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心戰(zhàn)略導(dǎo)向的有力助手。一個(gè)完整、有效的CRM系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包含以下子系統(tǒng)。（1）客戶合作管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)要突出以客戶為中心的理念，首先應(yīng)當(dāng)使客戶能夠以各種方式與企業(yè)進(jìn)行溝通交流，而客戶合作管理系統(tǒng)就具備這項(xiàng)功能。（2）業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)：企業(yè)中每個(gè)部門都需要與客戶進(jìn)行接觸，而市場營銷、銷售、客戶服務(wù)部門與客戶的接觸很頻繁，因此，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需要對這些部門提供支持，業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生。業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了市場營銷、銷售、客戶服務(wù)與支持等三種基本功能。通過管理系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源共享，提高資源利用效率。

對管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本真理，它是現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象的抽象，是對各項(xiàng)管理制度和管理方法的高度綜合與概括。主要特征：客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性。主要包括:人本原理、系統(tǒng)原理、權(quán)變原理、效益原理；人本原理：是指各項(xiàng)管理工作活動(dòng)都應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性，主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本，追求人的全方面發(fā)展的一項(xiàng)管理原理。系統(tǒng)原理：就是運(yùn)用系統(tǒng)理論，對管理活動(dòng)作系統(tǒng)分析，實(shí)施系統(tǒng)化的管理，以達(dá)到優(yōu)化目標(biāo)的一項(xiàng)管理原理。管理系統(tǒng)可以提高員工的工作效率。深圳企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決方案

管理系統(tǒng)能夠更好地跟蹤與管理組織的文檔。深圳企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決方案

企業(yè)管理系統(tǒng)是一套系統(tǒng)，但它不單單是一件系統(tǒng)，更是管理理論和管理經(jīng)驗(yàn)的具體化、邏輯化，是管理行為的落地，因?yàn)槠髽I(yè)管理軟件設(shè)計(jì)開發(fā)的過程，就是研究這個(gè)行業(yè)中很先進(jìn)的管理模式和流程甚至更多被多數(shù)企業(yè)證明了行之有效的管理規(guī)律，這些管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)內(nèi)涵在管理軟件的思想、流程、報(bào)表內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目、管理層級、信息決策中了。所以，很有效的企業(yè)管理軟件是企業(yè)咨詢顧問形式的企業(yè)管理軟件，只有通用咨詢提供此服務(wù)。企業(yè)管理系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率，而不是增加他們的負(fù)擔(dān)。沒有復(fù)雜的流程設(shè)計(jì)，沒有復(fù)雜的表單設(shè)計(jì)等等。企業(yè)管理軟件在重視系統(tǒng)功能的全方面性，流程的可控性，技術(shù)的先進(jìn)性，更要注重系統(tǒng)的易用性。深圳企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決方案