二）會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度，發(fā)現問題及時報告和處理。四、會后服務（一）會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現客人遺留物品迅速與有關單位聯(lián)系。（二）會議服務結束后，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結工作，改進服務，意見單計入年終考核范圍。（三）嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容，不帶無關人員進入工作間。 [1-2]敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。銅陵創(chuàng)新會議及展覽服務服務熱線

隨著中國經濟的快速發(fā)展，會展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來越重要，國外會展企業(yè)不斷的進入中國，2010年，中國的會展業(yè)必定會取得巨大成就。背景我國會展業(yè)進入了快速發(fā)展的黃金期，每年以20%～30%甚至更高的速度增長。然而，會展經濟繁榮的背后，存在著許多問題，其中之一就是“騙展”。北京、上海、廣州等城市會展業(yè)都出現“騙展”、“拼盤展”、“重復展”等問題，甚至形成了一批有資金、有經驗的騙展團伙，嚴重影響了這個前景很好的服務業(yè)的健康發(fā)展。**相關部門、辦展機構、參展企業(yè)各方應吸取教訓，采取措施，積極防范，讓中國的會展業(yè)健康發(fā)展。滁州創(chuàng)新會議及展覽服務便捷不準擅自脫崗、漏崗，不在服務場所使用電話。

對于展會上知識產權保護，當前的實際情況是，全國未成立統(tǒng)一的會展業(yè)協(xié)會組織。但是，一些地方性的會展業(yè)行業(yè)協(xié)會組織已經陸續(xù)建立起來，并且有的協(xié)會已經開始重視會展業(yè)知識產權保護的相關問題。然而，關于會展業(yè)知識產權保護問題，無論是管理的依據、管理的范圍，還是管理的手段等諸多方面，都有不少需要澄清和值得研討的問題。在面對國際間競爭，中國企業(yè)必須增強自我保護意識，提高自主創(chuàng)新能力，避免侵犯他人合法權益。在政策上，全國只有一個“藍天行動”是不夠的，我們企業(yè)還應該將“知識產權保護”提上法律和企業(yè)自律日程上來。會展中的知識產權侵權

會展具備了其他營銷工具的相關屬性：作為廣告工具，會展媒介將信息針對性地傳送給特定用戶觀眾；作為促銷工具，會展刺激公眾的消費和購買欲望；作為直銷的一種形式，可以直接將展品銷給觀眾；作為公共關系，會展具有提升形象的功能。會展營銷成本低。據英聯(lián)邦展覽業(yè)聯(lián)合會調查，通過推銷員推銷、廣告、公關等手段的一般營銷渠道找到一個客戶，平均成本219英鎊；通過會展尋找一個客戶，平均成本35英鎊，*為前者的1/6。調節(jié)供需功能調節(jié)供需功能展覽會可以視為信息市場，信息得以交換，企業(yè)參展產品的信息實為市場信息，是市場經濟的重要資源。接聽緊急電話并通知所要求的通話人。

1、 語調溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。2、 語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。3、 對服務對象主動打招呼，不漫不經心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。（三） 態(tài)度1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。2、 微笑服務，態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、 工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節(jié)。5、 想服務對象之所想，急服務對象之所急，盡服務對象之所需。結算 雙方財務人員認真核對各類單據，嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。銅陵創(chuàng)新會議及展覽服務服務熱線

上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。銅陵創(chuàng)新會議及展覽服務服務熱線

這是一個中國會展業(yè)如何適應WTO規(guī)則，并在國際經濟一體化背景下尋求發(fā)展的重要問題。中國會展業(yè)當前還是一個“幼稚產業(yè)”，產業(yè)組織化程度不高，國際競爭力不強，這是不容回避的事實。造成這種現狀的原因是多方面的，會展業(yè)**相對滯后，會展業(yè)中的政企關系尚未理順，政策供給嚴重滯后，辦展辦會主體魚龍混雜，行業(yè)自律組織發(fā)展滯后等等。而這些問題是由于歷史原因造成的，不可能在較短的時期內徹底解決。但中國已經加入了WTO，對國外會展業(yè)開放市場是一個必然的趨勢，因而協(xié)調民族會展業(yè)與國際會展業(yè)之間的關系，同樣是政策制訂中必須慎重考慮的問題。銅陵創(chuàng)新會議及展覽服務服務熱線

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