智慧社區(qū)指的是以街道為單位，將三維地理信息、互聯(lián)網、大數據、人工智能技術與社區(qū)服務深度融合，研發(fā)出的一個集景智慧社區(qū)平臺。簡單來說，就是用一張三維地圖，整合社區(qū)治理方方面面信息，為基層精細化管理、社區(qū)網格化治理、居民便利化生活提供智慧支持。智慧社區(qū)將建立智慧管理、智慧民生、智慧業(yè)務和智慧治理四個平臺。此外，在便民服務中，既有生活服務、城市服務等社區(qū)服務，也有問題反映、民事大廳等問題反映渠道，還有三維地圖，地圖中可以明顯看到社區(qū)的工作區(qū)域劃分。智慧社區(qū)利用信息技術，將社區(qū)內的資源、服務和管理功能進行集成，實現社區(qū)的智能化、高效化和可持續(xù)發(fā)展。四川提供智慧社區(qū)賦能基層治理
以消防為例，外來車輛進入小區(qū)后隨意停放到了消防通道上，平臺立即自動報警并提示車輛信息。如果不巧發(fā)生火災，即使車主無法***時間到達現場，算法也會為消防人員計算出比較好線路，**快抵達火災現場。通過在三維地圖上標注消防安全重點部位以及加裝消防物聯(lián)網傳感器，消防部門還可實時掌握消防設施運行狀態(tài)和消防車道暢通情況。這就實現安全防范端口前置，提高了初期火災監(jiān)測預警和撲滅能力。
小區(qū)居民數量多，人員混雜，停車位數量有限，小區(qū)治安和道路堵塞問題一直較為嚴重。為此，社區(qū)進行智慧改造工作，建成智慧技防小區(qū)，開發(fā)“智能綜合應用中心”平臺，集安全防范、物業(yè)管理、民生服務等功能為一體。 江蘇打造智慧社區(qū)解決方案智慧社區(qū)通過智能化規(guī)劃，可以實現社區(qū)資源的合理配置，提高社區(qū)的服務水平和運行效率。
以2017年工信部、民政部、國家衛(wèi)計委印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展行動計劃（2017-2020年）》和2020年住建部、國家發(fā)展**委、民政部等六部門聯(lián)合發(fā)布《關于推動物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務的意見》為標志，居家和社區(qū)智慧養(yǎng)老服務，包括建設智慧養(yǎng)老信息平臺、配置智慧養(yǎng)老服務設施、豐富智慧養(yǎng)老服務形式、創(chuàng)新智慧養(yǎng)老產品供給等等有了更為清晰的設計部署，智慧養(yǎng)老產業(yè)進入成長期。2021年以后，工信部、民政部、國家衛(wèi)健委等部委再次印發(fā)相關文件，針對老年人健康提出強化保障、提升醫(yī)療康復護理水平，增加居家、社區(qū)、機構等醫(yī)養(yǎng)結合服務的供給等規(guī)劃措施。智慧養(yǎng)老產業(yè)進入快速發(fā)展期。
數字管理系統(tǒng)將人臉識別和門禁功能整合起來，對進出小區(qū)的人員實現了人、證、面部信息的統(tǒng)一，在有效防止陌生人員隨意進出小區(qū)的前提下，實現小區(qū)居民無接觸式快速進出，給居民提供了更加安全便捷的通行體驗。系統(tǒng)直接運用平臺數據，對小區(qū)重點人群進行分類標注，包括孤寡老人、青少年、殘疾人、特殊病人等，并準確展示到每棟房屋模型上，為社區(qū)治理提供全景視角和全量數據分析。同時，將社區(qū)民警、網格員、小區(qū)物業(yè)、樓道長、志愿者等各方力量整合起來，統(tǒng)一調度、信息共享，實現受理上報動態(tài)化、流轉交辦高效化。社區(qū)服務平臺包括智慧養(yǎng)老服務系統(tǒng)、智慧生活服務系統(tǒng)、智慧醫(yī)療服務系統(tǒng)、社區(qū)服務微信平臺。
智慧社區(qū)通過實景拍攝建模制作的GIS地圖，可以覆蓋街道轄區(qū)的所有街巷、樓宇和平房院落，地圖整合了社區(qū)人、事、地、物、情，實現了街道-社區(qū)-小區(qū)-網格-樓棟五級信息管理。街道工作人員通過智慧社區(qū)平臺，可以動態(tài)管理居民信息，包括社區(qū)任意樓棟里實有人口詳細信息，以及低保、失業(yè)、殘疾人、黨員等十余類關注人員的分布位置及個人情況，開展精確幫扶；同時還有街道數據視化分析，提供事項決策依據。為了數據化工作人員的日常工作，智慧社區(qū)平臺還落實了社區(qū)網格化管理：通過移動巡查APP，不僅可以顯示工作人員的實時位置、巡邏路線，輔助日常的在崗情況，還能圍繞城市管理、社區(qū)治安、安全生產、糾紛調解等工作，發(fā)動網格員、志愿者、居民等多方力量，參與社區(qū)自治。智慧社區(qū)將設施設備與管理人員、服務人員有機結合，讓基層治理有“智慧”更有“溫度”。上海好用智慧社區(qū)實施方案
智慧社區(qū)的建設依靠物聯(lián)網、大數據、人工智能等新一代信息技術，為社區(qū)居民提供更加便捷、高效的服務。四川提供智慧社區(qū)賦能基層治理
智慧社區(qū)可以通過以下方式解決基層治理難題：1.數據共享與整合：智慧社區(qū)可以整合各個部門和機構的數據資源，實現數據共享和交互，提高信息的透明度和準確性。社區(qū)可以通過分析這些數據，了解社區(qū)的實際情況，及時發(fā)現問題并采取相應的措施。2.信息化管理：智慧社區(qū)可以建立信息化管理系統(tǒng)，實現對社區(qū)各項事務的監(jiān)管和管理。基層社區(qū)可以通過這個系統(tǒng)實時了解社區(qū)的運行情況，及時發(fā)現和解決問題，提高基層治理的效率和質量。3.便民服務：智慧社區(qū)可以提供各種便民服務，如在線辦事、移動支付、智能停車等，方便居民的生活和工作。社區(qū)可以通過這些服務提高居民的滿意度，增強居民對社區(qū)的信任感，從而改善基層治理的局面。4.互動參與：智慧社區(qū)可以建立在線平臺，鼓勵居民參與社區(qū)事務的討論和決策。社區(qū)可以通過這個平臺了解居民的需求和意見，與居民進行互動和溝通，共同解決社區(qū)治理中的問題?？傊?，智慧社區(qū)通過數據共享與整合、信息化管理、便民服務和互動參與等方式，可以有效解決基層治理難題，提高基層治理的效率和質量。四川提供智慧社區(qū)賦能基層治理