在開放的網(wǎng)絡結構下，消費者的數(shù)字行為變得越來越無序也越來越自主，品牌在社交網(wǎng)絡中建構品牌社群經(jīng)營與消費者的關系，并不能完全滿足品牌對消費者行為管理的需要，品牌需要更加***和完整的管理消費者行為與體驗，更充分的整合多種營銷手段，整合優(yōu)勢資源，不斷積累和沉淀用戶關系提升用戶體驗，才能不斷的實現(xiàn)品牌市場任務。企業(yè)需要進入社交網(wǎng)絡開展營銷工作，而開放的社交網(wǎng)絡結構以及平等的用戶關系，給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和不可預見的危機。這需要企業(yè)更加懂得“如何正確進入”社交網(wǎng)絡，需要對社交網(wǎng)絡用戶生態(tài)的足夠了解，并且需要制定嚴密的規(guī)則，以保證在開放和不可控的網(wǎng)絡結構下，品牌市場任務可以實現(xiàn)。企業(yè)社會化參與規(guī)則制定（social guidance book）：幫助企業(yè)基于自身特點和市場任務，制定完善的社交戰(zhàn)略及執(zhí)行規(guī)范手冊，幫助管理多賬號多平臺的企業(yè)社會化行為，保證企業(yè)市場目標實現(xiàn)，提升工作效率，降低不可控風險?？梢詭椭髽I(yè)更好地與消費者進行互動和溝通，提高品牌**度和銷售額。三明海外移動營銷常用知識
移動互聯(lián)網(wǎng)就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結合起來，成為一體。在**近幾年里，移動通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當今世界發(fā)展**快、市場潛力比較大、前景**誘人的兩大業(yè)務，它們的增長速度都是任何預測家未曾預料到的，所以移動互聯(lián)網(wǎng)可以預見將會創(chuàng)造怎樣的經(jīng)濟神話。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷借助彩信、短信群發(fā)、wap、二維碼、手機應用等手機和移動互聯(lián)網(wǎng)技術，市場上的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷主要包括WAP、APP、彩信、即時IM工具等方式。這些新營銷方式不僅具有靈活性強、精細性高、互動性強等特點。三明外貿(mào)移動營銷工具社交媒體上的信息更新與內(nèi)容互動要頻繁得多，企業(yè)在社交媒體上頻道頁面的更新率非常高；
社會化媒體的互動特性可以拉近企業(yè)跟用戶的距離?；有栽?jīng)是網(wǎng)絡媒體相較傳統(tǒng)媒體的一個明顯優(yōu)勢，但是直到社會化媒體的崛起，我們才真正體驗到互動帶來的巨大魔力。在傳統(tǒng)媒體投放的廣告根本無法看到用戶的反饋，而在網(wǎng)絡上的官方或者博客上的反饋也是單向或者不即時的，互動的持續(xù)性差。往往是我們發(fā)布了廣告或者新聞，然后看到用戶的評論和反饋，而繼續(xù)深入互動卻難度很大，企業(yè)跟用戶持續(xù)溝通的渠道是不順暢的。而社交網(wǎng)絡使我們有了企業(yè)的官方微博，有了企業(yè)的人人網(wǎng)官方主頁，在這些平臺上，企業(yè)和顧客都是用戶嗎，先天的平等性和社交網(wǎng)絡的溝通便利特性使得企業(yè)和顧客能更好的互動，打成一片，形成良好的企業(yè)品牌形象。此外，微博等社交媒體是一個天然的客戶關系管理系統(tǒng)，通過尋找用戶對企業(yè)品牌或產(chǎn)品的討論或者埋怨，可以迅速的作出反饋，解決用戶的問題。如果企業(yè)官方賬號能與顧客或者潛在顧客形成良好的關系，讓顧客把企業(yè)賬號作為一個朋友的賬號來對待，那企業(yè)的獲得的價值是難以估量的。
社會化媒體營銷是利用社會化網(wǎng)絡，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷。在網(wǎng)絡營銷中，社會化媒體主要是指一個具有網(wǎng)絡性質(zhì)的綜合站點，而它們的內(nèi)容都是由用戶自愿提供的，而不是直接的雇傭關系。這個就需要社交思維，而不是傳統(tǒng)思維模式。社會化媒體營銷就是利用社會化網(wǎng)絡、在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體來傳播和發(fā)布資訊，從而形成的營銷、銷售、公共關系處理和客戶關系服務維護及開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇、微博、微信、博客、SNS社區(qū)、圖片和視頻通過自媒體平臺或者組織媒體平臺進行發(fā)布和傳播。在網(wǎng)絡營銷中，社會化媒體主要是指一個具有網(wǎng)絡性質(zhì)的綜合站點。
定性評估定性評估方式也主要分為兩個角度：網(wǎng)絡輿論分析 和 影響力分析。1.網(wǎng)絡輿論分析：在一次campaign實施中，需要從如下一些角度分析網(wǎng)絡輿論情況：1）分析網(wǎng)絡輿論的評論比率：包含網(wǎng)絡輿論的正面、負面、中性的評論比率，即可評估出輿論引導效果。其中搜索引擎首頁的負面率等也在網(wǎng)絡輿論的分析范圍之內(nèi)；2）分析微博、論壇、博客、SNS等社會化媒體傳播通路中的跟貼評價比率；3）分析網(wǎng)民關注點（關注的產(chǎn)品是什么？關注的產(chǎn)品功能有哪些？是否關注售后服務？關注服務哪個環(huán)節(jié)……）：同樣需要從正面、負面、中性三個方面對評價內(nèi)容進行分析。社會化媒體的互動特性可以拉近企業(yè)跟用戶的距離。三明海外移動營銷常用知識
技術的創(chuàng)新：手機終端的創(chuàng)新；開發(fā)多樣化的移動數(shù)據(jù)業(yè)務；安全技術的開發(fā)。三明海外移動營銷常用知識
企業(yè)需要進入社交網(wǎng)絡開展營銷工作，而開放的社交網(wǎng)絡結構以及平等的用戶關系，給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和不可預見的危機。這需要企業(yè)更加懂得“如何正確進入”社交網(wǎng)絡，需要對社交網(wǎng)絡用戶生態(tài)的足夠了解，并且需要制定嚴密的規(guī)則，以保證在開放和不可控的網(wǎng)絡結構下，品牌市場任務可以實現(xiàn)。企業(yè)社會化參與規(guī)則制定（social guidance book）：幫助企業(yè)基于自身特點和市場任務，制定完善的社交戰(zhàn)略及執(zhí)行規(guī)范手冊，幫助管理多賬號多平臺的企業(yè)社會化行為，保證企業(yè)市場目標實現(xiàn)，提升工作效率，降低不可控風險。三明海外移動營銷常用知識
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