生態(tài)旅游管理是指以生態(tài)學思想為指導,對自然風景區(qū)或其他風景區(qū)的生態(tài)旅游線路,實行以生態(tài)系統(tǒng)保護為目標的管理決策過程。生態(tài)旅游管理的目的是在向旅游者提供滿意的生態(tài)旅游產品和服務的同時,長時期地維護旅游區(qū)的生物多樣性、生態(tài)整體性及其生態(tài)服務功能和美學價值,維護旅游區(qū)的生態(tài)系統(tǒng)不受旅游業(yè)及其相關活動的過度干擾和人為破壞。由于生態(tài)系統(tǒng)是生物要素和環(huán)境要素在特定空間的組合,所以,生態(tài)旅游管理的實質就是對環(huán)境要素和與其相適應的生物要素進行有效管理。[1]加強對景區(qū)內植被、動物等自然資源的保護,禁止非法捕獵、采摘等行為。珠海常規(guī)游覽景區(qū)管理圖片
參與性:游客不僅是體驗的主體也是體驗的成分。參與性體現(xiàn)在兩方面,項目本身需要游客參與以及游客參與項目的設計與組合。必須要游客來參與產品的設計,或者是提建議或者是自己組裝,才能夠提供游客真正需要的個性化產品。工業(yè)社會之后,技術的隔離和社會憂傷與焦慮創(chuàng)造了對社會互動經歷的需求。比如電話導致面對面溝通的減少,但技術不能替代真實的互動,當顧客的口味與偏好轉向老式價值時,景區(qū)必須提供社會互動的體驗。挑戰(zhàn)性:項目的設計還要考慮對游客有一定的挑戰(zhàn)性,給游客突破自己生命極限證明自己生命價值的旅游項目,這些項目為游客培養(yǎng)自豪感。番禺區(qū)特色游覽景區(qū)管理聯(lián)系人確保游客的安全,包括制定應急預案、定期進行安全檢查等。
4.保護生態(tài)旅游景區(qū)資源保護生態(tài)旅游景區(qū)資源主要可以分解為兩個方面的內容,即一方面對旅游者流量、容量方面的控制和管理;另一方面是針對資源保護的措施,防止人為破壞。二、對旅游目的地社區(qū)的生態(tài)管理旅游目的地社區(qū)與一般意義上的社區(qū)不同,它不但包括旅游目的地當?shù)氐纳鐓^(qū)居民,還包括在當?shù)貜氖侣糜螛I(yè)的員工。生態(tài)旅游社區(qū)管理是指(生態(tài))旅**業(yè)主管部門和社區(qū)所在地有關部門通過政策優(yōu)惠、行政引導、經濟支持、技術引進等手段和方法,對生態(tài)旅游目的地范圍內的社區(qū)居民生活、社區(qū)環(huán)境等方面進行規(guī)范、引導、治理和美化,實現(xiàn)社區(qū)生態(tài)效益、社會效益和經濟效益協(xié)調統(tǒng)一的可持續(xù)發(fā)展目標的管理活動。
旅游景區(qū)管理是管理學分支,指通過協(xié)調人力、物力、財力實現(xiàn)景區(qū)預定目標的系統(tǒng)性過程,其**為資源合理配置與戰(zhàn)略目標達成,涵蓋規(guī)劃開發(fā)、服務構建及生態(tài)保護等要素 [3]。該領域以可持續(xù)發(fā)展理論、生命周期模型為理論基礎,包含縱向戰(zhàn)略-專業(yè)-作業(yè)三層級管理體系和橫向九大模塊(如規(guī)劃、營銷、環(huán)境等) [2-3]。實踐中需平衡經濟效益與生態(tài)承載力,涉及環(huán)境影響評價、社區(qū)參與及智慧化管理系統(tǒng),管理模式包括**專營、經營權轉讓和現(xiàn)代公司化運營。通過多種渠道收集游客反饋,持續(xù)改進服務質量。
(4)社區(qū)經濟中至少有10%的收益來源于參與生態(tài)旅游經濟;(5)社區(qū)居民與外地旅游者在溝通上無較大障礙(可以通過某些方式進行一定程度的溝通)。(二)生態(tài)旅游社區(qū)管理的內容生態(tài)旅游社區(qū)管理的內容包括社區(qū)環(huán)境管理和社區(qū)經營服務管理兩部分。1.社區(qū)環(huán)境管理這里的“社區(qū)環(huán)境”具有***的內涵,是一個廣義的概念。概括起來,主要包括社區(qū)的自然環(huán)境、人文環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和旅游環(huán)境四方面內容。從生態(tài)旅游開展的角度,社區(qū)環(huán)境管理主要有以下幾方面:開展生態(tài)教育,提高游客的環(huán)保意識。韶關特色游覽景區(qū)管理篩選
建立激勵機制,提升員工的工作積極性。珠海常規(guī)游覽景區(qū)管理圖片
具體管理任務包括:①定期處理生活垃圾;②定期檢查社區(qū)提供的旅游飲食產品和接待設施衛(wèi)生達標狀況;③若社區(qū)內設有旅游廁所,則要聘請專人(社區(qū)居民)進行日常清掃,管理人員定期檢查。(4)營造社區(qū)旅游環(huán)境人們參加旅游活動的目的是想要獲得一種生活經歷和美感體驗。宏偉壯闊的大自然固然讓人流連忘返,小橋流水人家的生活風情同樣讓人耳目一新。在社區(qū)的原有面貌基礎上,稍稍點綴些“風情”,營造出一種既引人人勝又親切溫馨的旅游意境,也是生態(tài)旅游社區(qū)管理的重要內容。珠海常規(guī)游覽景區(qū)管理圖片
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