銷售預(yù)測(cè)與市場(chǎng)潛力識(shí)別：結(jié)合內(nèi)部數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析，CRM系統(tǒng)能夠計(jì)算市場(chǎng)體量，識(shí)別市場(chǎng)潛力，對(duì)異常客戶進(jìn)行報(bào)警，以及喚醒沉睡客戶，從而提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信息共享：CRM系統(tǒng)整合了企業(yè)的營(yíng)銷、銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和信息共享，提高了工作效率。 客戶關(guān)系維護(hù)：通過記錄客戶的購(gòu)買歷史、聯(lián)系方式和反饋意見，CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)建立和維護(hù)長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，使客戶感到受到重視和關(guān)心。

CRM系統(tǒng)在智能營(yíng)銷中的作用不**局限于銷售環(huán)節(jié)，其還能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面做出更加精細(xì)和高效的決策。通過集成和分析**，CRM系統(tǒng)為企業(yè)提供了一個(gè)***的視角來理解和服務(wù)客戶，從而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值比較大化。