上海異工同智信息科技有限公司2025-07-29

工智道系統(tǒng)為化工企業(yè)提供符合需求的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行并滿足企業(yè)需求： 在定期維護(hù)方面：定期檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行情況，進(jìn)行日志檢查和系統(tǒng)調(diào)優(yōu)，確保安全平穩(wěn)運(yùn)行。 在應(yīng)用維護(hù)方面：指導(dǎo)客戶操作，解決日常應(yīng)用問(wèn)題，解答各類疑問(wèn)，收集使用反饋。 在日常維護(hù)方面：針對(duì)客戶使用中的難題，提供解決方案。 在服務(wù)報(bào)告方面：每次服務(wù)后提供詳細(xì)報(bào)告。 在用戶培訓(xùn)方面：合同簽訂后，為客戶提供1~3天的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，涵蓋所有已購(gòu)功能模塊。 在問(wèn)題響應(yīng)方面：建立專屬微信群，實(shí)時(shí)解答使用問(wèn)題。復(fù)雜問(wèn)題安排工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

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