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西安臻成企業(yè)的 AI 客服支持多語言嗎?

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西安臻成企業(yè)管理咨詢有限公司2025-03-16

支持 12 種主流語言(中 / 英 / 日 / 韓 / 法 / 西等),AI 實(shí)時(shí)翻譯準(zhǔn)確率 95%+。例如,跨境電商客戶使用多語言客服,自動回復(fù)詢盤(如西班牙語 “產(chǎn)品保修期多久?”),響應(yīng)速度提升 400%,客戶滿意度達(dá) 92%。支持方言識別(如粵語、四川話),本地化服務(wù)增強(qiáng)親和力。

西安臻成企業(yè)管理咨詢有限公司
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簡介:我們專注于大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算,推動數(shù)字營銷和企業(yè)轉(zhuǎn)型。含銷售、營銷、商業(yè)、分析、智能和組織云。
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其余 2 條回答

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    西安臻成企業(yè)管理咨詢有限公司 2025-03-19

    行業(yè)定制方案:① 外貿(mào)企業(yè):自動切換語種(根據(jù)客戶 IP / 瀏覽器設(shè)置),支持小語種(如阿拉伯語、俄語);② 本地生活:方言識別 + 智能轉(zhuǎn)接(如上海話客戶轉(zhuǎn)本地客服)。某跨境電商客戶應(yīng)用后,非英語國家訂單增長 60%,客服人力成本下降 50%。

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    西安臻成企業(yè)管理咨詢有限公司 2025-03-20

    西安臻成企業(yè)的 “智能翻譯引擎”:對接有威望語料庫(如國際文件、行業(yè)白皮書),確保專業(yè)術(shù)語準(zhǔn)確。例如,醫(yī)療設(shè)備客戶的客服對話,AI 自動翻譯 “CT 掃描參數(shù)” 等專業(yè)詞匯,避免誤解。支持實(shí)時(shí)糾錯(人工標(biāo)注錯誤后,模型自動優(yōu)化),越用越精細(xì)。

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